Tworzenie automatyzacji
Jak utworzyć własne reguły w sekcji „Automatyzacja" — i co z tego technicznie jest n8n.
Ostatnia kontrola: 2026-07-20
Zentor App jest w tle zintegrowana z n8n. W panelu tenanta nie edytujecie jednak bezpośrednio workflowów n8n, lecz w sekcji „Automatyzacja" tworzycie reguły za pomocą własnego, prostszego formularza, który łączy określone zdarzenia z akcjami. Właściwe zarządzanie workflowami n8n (edytor wizualny) jest zarezerwowane wyłącznie dla Zentor; w sekcji „Integracje" widoczny jest jedynie znacznik statusu bez możliwości obsługi. Ta funkcja jest oddzielnie płatnym dodatkiem i musi być aktywna dla Waszego tenanta.
Krok po kroku
- Otwarcie sekcji „Automatyzacja"Przejdź za pomocą paska bocznego do sekcji „Automatyzacja" (widoczna tylko wtedy, gdy dodatek jest aktywny dla Twojego tenanta).
- Utworzenie nowej automatyzacjiNadaj regule nazwę i opis.
- Wybór triggeraWybierz jeden z czterech dostępnych triggerów: „Utworzono termin", „Anulowano termin", „Utworzono wpis wiedzy" lub „Harmonogram" (wyrażenie Cron dla cyklicznego wykonywania).
- Konfiguracja akcjiOkreśl, co ma się stać po uruchomieniu triggera: wysłanie e-maila, wykonanie wywołania HTTP do zewnętrznego systemu lub wykonanie akcji w bazie wiedzy.
- WłączWłącz regułę, gdy konfiguracja będzie gotowa.
Oczekiwany wynik
Automatyzacja działa: przy wybranym zdarzeniu automatycznie wykonywana jest skonfigurowana akcja.
Częste błędy
Chcę utworzyć trigger dla „nowej wiadomości" lub „przekazania rozmowy", ale nie znajduję odpowiedniej opcji.
Przyczyna: Obecnie dostępne są wyłącznie cztery wymienione typy triggerów — trigger wiadomości ani przekazania rozmowy obecnie nie istnieje.
Rozwiązanie: Użyj jednego z dostępnych triggerów lub skontaktuj się z Zentor w sprawie indywidualnych workflowów n8n.
Chcę bezpośrednio korzystać z wizualnego edytora n8n, ale nie mogę uzyskać do niego dostępu.
Przyczyna: Bezpośrednia edycja workflowów n8n jest zarezerwowana wyłącznie dla Zentor (Master Admin) — w panelu tenanta nie ma osadzenia ani szablonów do dostosowania.
Rozwiązanie: Omów indywidualne wymagania dotyczące workflowów n8n ze swoją osobą kontaktową w Zentor.
Sekcja „Automatyzacja" nie jest wyświetlana w moim pasku bocznym.
Przyczyna: Dodatek nie jest wykupiony dla Twojego tenanta.
Rozwiązanie: Skontaktuj się z Zentor, aby wykupić dodatek do automatyzacji.