创建自动化
如何在“自动化”区域创建自定义规则，以及其中哪些在技术上属于 n8n。
最后检查时间: 2026-07-20
Zentor App 在后台与 n8n 集成。但在租户仪表板中，您不能直接编辑 n8n 工作流，而是在“自动化”区域通过一个专用的简化表单创建规则，将特定事件与操作关联。真正的 n8n 工作流管理（可视化编辑器）仅限 Zentor 使用；在“集成”区域您仅能看到一个状态标签，无法自行操作。此功能为可单独加购的附加组件，必须为您的租户启用。
分步操作
- 打开“自动化”区域通过侧边栏导航至“自动化”区域（仅当您的租户启用了该附加组件时可见）。
- 创建新自动化为规则指定名称和描述。
- 选择触发器选择四个可用触发器之一：“创建预约”、“取消预约”、“创建知识条目”或“计划”（用于周期性执行的 Cron 表达式）。
- 配置操作设定触发时的操作：发送电子邮件、向外部系统发起 HTTP 调用，或执行知识库操作。
- 启用配置无误后，请启用该规则。
预期结果
您的自动化正在运行：当触发选定事件时，将自动执行配置的操作。
常见错误
我想为“新消息”或“交接”创建触发器，但找不到合适的选项。
原因: 目前仅提供上述四种触发器类型——当前不存在消息或交接触发器。
解决方案: 请使用现有触发器之一，或联系 Zentor 获取定制 n8n 工作流。
我想直接使用 n8n 可视化编辑器，但找不到入口。
原因: n8n 工作流的直接编辑仅限 Zentor（主管理员）使用——租户仪表板中不支持嵌入和自定义模板。
解决方案: 请与您的 Zentor 联系人讨论个性化的 n8n 工作流需求。
“自动化”区域未在我的侧边栏中显示。
原因: 您的租户尚未加购该附加组件（未激活）。
解决方案: 请联系 Zentor 加购自动化附加组件。