Automatiseringen aanmaken
Hoe u in het gedeelte „Automatisering” eigen regels aanmaakt — en wat daarvan technisch n8n is.
Laatst gecontroleerd: 2026-07-20
Zentor App is op de achtergrond geïntegreerd met n8n. In het tenant-dashboard bewerkt u echter niet direct n8n-workflows, maar stelt u in het gedeelte "Automatisering" regels in via een eigen, eenvoudiger formulier dat bepaalde gebeurtenissen koppelt aan acties. Het echte n8n-workflowbeheer (visuele editor) is uitsluitend voor Zentor gereserveerd; in het gedeelte "Integraties" ziet u hiervan slechts een statuschip zonder eigen bediening. Deze functie is een apart boekbare add-on en moet voor uw tenant actief zijn.
Stap voor stap
- Gedeelte 'Automatisering' openenNavigeer via de zijbalk naar het gedeelte 'Automatisering' (alleen zichtbaar als de add-on voor uw tenant actief is).
- Nieuwe automatisering aanmakenGeef een naam en een beschrijving op voor de regel.
- Trigger selecterenSelecteer een van de vier beschikbare triggers: "Afspraak aangemaakt", "Afspraak geannuleerd", "Kennisitem aangemaakt" of "Schema" (cron-expressie voor terugkerende uitvoering).
- Actie configurerenBepaal wat er gebeurt wanneer de trigger afgaat: een e-mail verzenden, een HTTP-aanroep naar een extern systeem uitvoeren of een actie in de kennisbank uitvoeren.
- ActiverenSchakel de regel in zodra de configuratie klopt.
Verwachte uitkomst
Uw automatisering is actief: bij de gekozen gebeurtenis wordt automatisch de geconfigureerde actie uitgevoerd.
Veelvoorkomende fouten
Ik wil een trigger aanmaken voor 'nieuw bericht' of 'handover', maar vind geen passende optie.
Oorzaak: Op dit moment zijn uitsluitend de vier genoemde trigger-types beschikbaar — er bestaat momenteel geen bericht- of handover-trigger.
Oplossing: Gebruik een van de beschikbare triggers of neem contact op met Zentor voor individuele n8n-workflows.
Ik wil de visuele n8n-editor direct gebruiken, maar vind geen toegang.
Oorzaak: Direct bewerken van n8n-workflows is uitsluitend voorbehouden aan Zentor (Master Admin) — in het tenant-dashboard is geen embed en zijn er geen sjablonen om aan te passen.
Oplossing: Bespreek individuele n8n-workflow-wensen met uw Zentor-contactpersoon.
Het gedeelte 'Automatisering' wordt niet weergegeven in mijn zijbalk.
Oorzaak: Het add-on is voor uw tenant niet actief geboekt.
Oplossing: Neem contact op met Zentor om het automatiseringsadd-on te boeken.