Comprendre les webhooks dans Zentor App
Il n'existe actuellement aucune configuration en libre-service pour les webhooks sortants — ce qui est disponible à la place.
Dernière vérification: 2026-07-20
Zentor App ne propose actuellement aucune interface vous permettant d'enregistrer vous-même une URL qui serait automatiquement appelée lors de certains événements. Les webhooks entrants (p. ex. de Shopify, PayPal ou de fournisseurs de téléphonie) existent techniquement, mais ce sont des points de terminaison purement internes, côté fournisseur, sans configuration par le locataire.
Étape par étape
- Utiliser l'automatisation au lieu d'un webhookPour « lorsque l'événement X se produit, faire Y », utilisez plutôt la section « Automatisation » avec l'un des déclencheurs disponibles (rendez-vous créé/annulé, entrée de connaissance créée, planification).
- Noter les limites des actions HTTPUne action d'appel HTTP existe dans le système mais n'est actuellement pas modifiable dans le tableau de bord — vous ne pouvez pas la configurer vous-même avec votre propre URL cible.
- Discuter des besoins spécifiquesSi vous avez besoin d'un webhook sortant vers un système externe, discutez-en avec votre interlocuteur Zentor.
Résultat attendu
Vous savez que les webhooks ne sont actuellement pas une fonctionnalité en libre-service, et vous connaissez l'alternative réelle la plus proche disponible (l'automatisation).
Cas d’erreur fréquents
Je cherche un paramètre pour enregistrer une URL de webhook pour mon propre système, mais je n'en trouve aucun.
Cause: Une telle fonction en libre-service n'existe pas actuellement.
Solution: Utilisez les déclencheurs d'automatisation disponibles, ou contactez Zentor pour des intégrations spécifiques.
Je souhaite relancer des livraisons de webhook ayant échoué, mais je ne trouve pas de bouton « Réessayer ».
Cause: Une fonction de relance des exécutions d'automatisation existe dans le backend, mais n'est actuellement pas raccordée dans le tableau de bord.
Solution: Contactez Zentor si une exécution doit être relancée.
Je veux savoir si les webhooks entrants (p. ex. de mon système de boutique) sont sécurisés.
Cause: Pour Shopify et PayPal, la signature de l'appel entrant est vérifiée (via HMAC pour Shopify, via une vérification auprès de l'API PayPal pour PayPal) ; pour d'autres points de terminaison de webhook internes (p. ex. la téléphonie), l'association se fait sans vérification cryptographique de signature, mais via des identifiants propres au fournisseur.
Solution: Ces points de terminaison sont des interfaces fournisseur purement techniques et ne sont pas directement utilisables ou configurables par vous en tant que locataire — aucune action nécessaire.