Performance61: hoe een gespecialiseerd automotivebedrijf Zentor App inzet
Performance61 GmbH is een gespecialiseerd bedrijf in voertuigtechniek en tuning en een van de eerste productieve klanten van Zentor App. Deze casestudy laat eerlijk en onderbouwd met echte gegevens zien wat Performance61 vandaag actief gebruikt — en welke andere functies als onderdeel van het geboekte pakket "Individueel" op elk moment beschikbaar zijn, maar momenteel niet actief zijn.
Stand van gegevens: 20.07.2026 · Pakket: Individueel · Live sinds: 16.06.2026
Actief gebruikt — onderbouwd met echte cijfers
Deze functies zijn bij Performance61 niet alleen ingericht, maar aantoonbaar in echt gebruik — onderbouwd met echte toegangs- en inhoudscijfers uit de productiedatabase.
Live ingebouwd op performance61.de (eigen branding "KI Produktberater", video-launcher). Echt gebruik: 13 bezoekers, 41 keer widget geopend, 30 verzonden chatberichten en 2.844 keer widget geladen — de gegevens lopen tot vandaag (20.07.2026) door.
Substantieel gevuld: 356 kennistekstblokken (Knowledge Chunks) uit 74 kennisitems en een automatisch gecrawlde bedrijfswebsite. De chatbot beantwoordt vragen over Performance61 op basis van deze echte, eigen bedrijfsinhoud.
Beschikbaar en altijd inzetbaar
Performance61 heeft het pakket "Individueel" geboekt — het grootste deel van de volledige functieomvang van Zentor App. De volgende functies zijn technisch ingericht of boekbaar, maar worden momenteel niet actief gebruikt. Dat is geen beperking van het platform, maar een zakelijke keuze van Performance61 over welke kanalen en processen zij wanneer activeren.
Mailbox p61@zentor-app.de is ingericht en geverifieerd, direct bruikbaar in het Zentor App-dashboard — tot nu toe zonder via deze mailbox afgehandelde gesprekken.
Kanaalconfiguratie maakt deel uit van de leveringsomvang, momenteel uitgeschakeld — altijd in te schakelen, zonder extra inrichting van de chatbot-kern.
Kanaalconfiguratie aanwezig, momenteel uitgeschakeld — altijd in te schakelen.
Technisch aanwezig als kanaal in het platform, voor Performance61 tot nu toe niet ingericht.
In principe onderdeel van de functieomvang van het pakket "Individueel". Voor Performance61 nog niet individueel ingericht — de inrichting gebeurt door Zentor indien nodig.
De agendakoppeling (CalDAV) is actief verbonden. Er zijn momenteel geen boekingsregels of afspraaktypen ingesteld en geen afspraken via de bot geboekt — de functie staat klaar zodra Performance61 deze configureert.
De n8n-automatiseringsaansluiting is actief verbonden, momenteel zonder bedrijfsspecifieke workflows voor Performance61.
De module is actief, tot nu toe zonder via de chatbot vastgelegde leads voor Performance61.
De overdrachtsfunctie (chat overdragen aan een medewerker) is als platformfunctie actief, tot nu toe zonder gedocumenteerde overdrachtsgevallen.
De Conversation-Insights-rapportagefunctie (dagelijkse/wekelijkse rapporten) is beschikbaar, maar voor Performance61 nog niet geabonneerd.
Teams & rollen, taken, bestandsbeheer, facturatie en 10 App Store-toepassingen (o.a. dagplanner, termijnbeheer, formulier-naar-PDF, antwoordassistent) zijn geactiveerd en klaar voor gebruik, tot nu toe zonder inhoudelijk gebruik.
Webshop & e-commerce
Performance61 verkoopt ook online onderdelen en tuning-accessoires — hier is de feitelijke situatie vooral belangrijk om de platformfunctie en de zelfstandige bedrijfsvoering helder van elkaar te scheiden.
Performance61 exploiteert onder performance61.de/shop een echte, actieve WooCommerce-webwinkel met daadwerkelijke producten (o.a. bougies, motorolie, eigen additieven, koelvloeistof, merchandise). Deze webwinkel draait onafhankelijk op de ondernemingswebsite en is momenteel niet verbonden met het Zentor App-platform.
Zentor App koppelt meerdere shopsystemen standaard: WooCommerce, Shopware en PrestaShop zijn volledig getest en klaar voor gebruik (producten zoeken, bestelstatus opvragen met klantverificatie, product-/bestellingsynchronisatie); voor andere shopsystemen (o.a. Shopify, Wix, Shoper) is de koppeling geïmplementeerd. Voor Performance61 is vooral relevant: WooCommerce is precies het shopsysteem dat de eigen webshop al gebruikt. Deze koppeling is beschikbaar via een apart te boeken shopintegratie-add-on. Voor Performance61 is deze add-on momenteel niet geboekt en is geen shopconnector geconfigureerd — de technische koppeling zou zonder codewijziging direct mogelijk zijn, zodra Performance61 daarvoor kiest. Pas na zo'n koppeling zou de chatbot productvragen kunnen beantwoorden, de bestelstatus kunnen opvragen en indien nodig aan een medewerker kunnen overdragen.
Belangrijke kanttekening: Zentor App heeft geen eigen winkelwagen of checkout. Bestelproces, winkelwagen en betalingsafhandeling blijven altijd bij het betreffende shopsysteem (hier: WooCommerce) — Zentor App vult de communicatie rond het winkelen aan (productvragen, bestelstatus, nazorg), maar vervangt de webshop zelf niet.
Veelgestelde vragen over deze case study
Waarom worden ook ongebruikte functies weergegeven?
Omdat Performance61 het uitgebreide pakket "Individueel" heeft geboekt en deze functies altijd beschikbaar zijn. We willen de volledige, eerlijke functieomvang laten zien — niet alleen de huidige momentopname van het gebruik.
Zijn de genoemde cijfers echt?
Ja. Alle cijfers (bezoekers, widget-openingen, berichten, kennisitems) komen uit een directe, alleen-lezende query op de productiedatabase op 20.07.2026 — geen schattingen, geen extrapolaties.
Is de webshop van Performance61 onderdeel van Zentor App?
Nee. De WooCommerce-webshop op performance61.de/shop wordt zelfstandig door Performance61 geëxploiteerd. Zentor App ondersteunt WooCommerce standaard en zou de shop kunnen koppelen, maar doet dat momenteel niet.
Zijn er voor deze casestudy testgegevens of extra functies geactiveerd?
Nee. Deze casestudy beschrijft uitsluitend de bestaande, ongewijzigde feitelijke situatie van Performance61 op het moment van gegevensverzameling.
Net als Performance61 starten met Zentor App?
Bekijk hoe Zentor App er voor uw bedrijf uit zou kunnen zien — met dezelfde kanalen en functies als bij Performance61.