Performance61: si e përdor Zentor App një kompani e specializuar automotive
Performance61 GmbH është një kompani e specializuar në teknikën e automjeteve dhe tuning, si dhe një nga klientët e parë produktivë të Zentor App. Ky studim rasti tregon në mënyrë të sinqertë dhe të mbështetur me të dhëna reale çfarë përdor aktivisht Performance61 sot — dhe cilat funksione të tjera, si pjesë e paketës së rezervuar "Individuale", janë në dispozicion në çdo kohë, por aktualisht nuk janë aktive.
Statusi i të dhënave: 20.07.2026 · Paketë: Individuale · Në linjë që nga: 16.06.2026
Përdoret aktivisht — i vërtetuar me shifra reale
Te Performance61 këto funksione nuk janë vetëm të konfiguruara, por janë në mënyrë të provueshme në funksionim real — të dokumentuara me shifra reale aksesi dhe përmbajtjeje nga baza e të dhënave të prodhimit.
I integruar live në performance61.de (branding i vetin "Këshilltar Produktesh me AI", video-launcher). Përdorim real: 13 vizitorë, 41 hapje të widget-it, 30 mesazhe chat të dërguara dhe 2.844 ngarkime të widget-it — të dhënat vazhdojnë të përditësohen edhe sot (20.07.2026).
I plotësuar në mënyrë thelbësore: 356 blloqe teksti njohurish (Knowledge Chunks) nga 74 hyrje njohurish, si dhe një faqe interneti e kompanisë e skanuar automatikisht. Chatbot-i u përgjigjet pyetjeve për Performance61 bazuar në këto përmbajtje reale dhe të vetë kompanisë.
E disponueshme dhe e përdorshme çdoherë
Performance61 ka rezervuar paketën "Individuale" — pjesën më të madhe të gamës së plotë të shërbimeve të Zentor App. Funksionet e mëposhtme janë të konfiguruara teknikisht ose mund të rezervohen, por aktualisht nuk përdoren aktivisht. Ky nuk është kufizim i platformës, por një vendim biznesi i Performance61 se cilat kanale dhe procese i aktivizon dhe kur.
Kutia postare p61@zentor-app.de është konfiguruar dhe verifikuar, e përdorshme drejtpërdrejt në panelin e Zentor App — deri tani pa biseda të trajtuara përmes kësaj kutie postare.
Konfigurimi i kanalit është pjesë e shërbimit, aktualisht i çaktivizuar — mund të aktivizohet çdoherë, pa nevojë për konfigurim shtesë të bërthamës së chatbotit.
Konfigurimi i kanalit ekziston, aktualisht i çaktivizuar — mund të aktivizohet çdoherë.
Si kanal është i disponueshëm teknikisht në platformë, por për Performance61 ende nuk është konfiguruar.
Në parim pjesë e gamës së shërbimeve të paketës "Individuale". Për Performance61 ende nuk është konfiguruar individualisht — konfigurimi bëhet nga Zentor sipas nevojës.
Lidhja me kalendarin (CalDAV) është aktive. Aktualisht nuk ka rregulla rezervimi ose lloje takimesh të ruajtura dhe asnjë takim nuk është rezervuar përmes botit — funksioni është gati sapo Performance61 ta konfigurojë.
Lidhja e automatizimit n8n është e aktivizuar dhe e lidhur, por aktualisht pa rrjedha specifike për kompaninë për Performance61.
Moduli është aktiv, deri tani pa lead-e të regjistruara përmes chatbot-it për Performance61.
Funksioni i transferimit (transferimi i bisedës te një punonjës) është aktiv si funksion i platformës, deri tani pa raste të dokumentuara transferimi.
Funksioni i raporteve Conversation Insights (raporte ditore/javore) është i disponueshëm, por Performance61 ende nuk është abonuar.
Ekipet & rolet, detyrat, menaxhimi i skedarëve, faturimi dhe 10 aplikacione të App Store (ndër to planifikuesi ditor, menaxhimi i afateve, formular-në-PDF, asistenti i përgjigjeve) janë aktivizuar dhe gati për përdorim, deri tani pa përdorim të përmbajtjes.
Webshop & E-tregti
Performance61 shit pjesë zëvendësuese dhe aksesorë tuning edhe online — këtu situata faktike është veçanërisht e rëndësishme për të ndarë qartë funksionalitetin e platformës dhe operacionin e pavarur të kompanisë.
Performance61 operon në performance61.de/shop një dyqan online WooCommerce të vërtetë dhe aktiv me produkte reale (ndër to kandela ndezëse, vaj motori, aditivë të vetë, lëng ftohës, merchandise). Ky dyqan online funksionon në mënyrë të pavarur në faqen e internetit të kompanisë dhe aktualisht nuk është i lidhur me platformën Zentor App.
Zentor App lidhet në mënyrë native me disa sisteme dyqanesh: WooCommerce, Shopware dhe PrestaShop janë testuar plotësisht dhe janë gati për përdorim (kërkim produktesh, kontroll i statusit të porosisë me verifikim të klientit, sinkronizim produktesh/porosish); për sisteme të tjera dyqanesh (ndër to Shopify, Wix, Shoper) lidhja është implementuar. Për Performance61 është veçanërisht e rëndësishme: WooCommerce është pikërisht sistemi i dyqanit që përdor tashmë dyqani i vetë online. Kjo lidhje është e disponueshme përmes një shtese integrimi dyqani që rezervohet veçmas. Për Performance61 kjo shtesë aktualisht nuk është rezervuar dhe nuk është konfiguruar asnjë connector dyqani — lidhja teknike do të ishte e mundur menjëherë, pa ndryshim kodi, sapo Performance61 të vendosë për këtë. Vetëm pas një lidhjeje të tillë chatbot-i do të mund t'u përgjigjej pyetjeve për produktet, të kontrollonte statusin e porosisë dhe, sipas nevojës, t'ia kalonte bisedën një punonjësi.
Sqarim i rëndësishëm: Zentor App nuk operon shportë blerjesh ose checkout të vetin. Procesi i porosisë, shporta dhe përpunimi i pagesës mbeten gjithmonë te sistemi përkatës i dyqanit (këtu: WooCommerce) — Zentor App plotëson komunikimin rreth blerjes (pyetje për produktet, statusi i porosisë, trajtimi pas blerjes), por nuk e zëvendëson vetë dyqanin.
Pyetje të shpeshta për këtë studim rasti
Pse renditen edhe funksionet e papërdorura?
Sepse Performance61 ka rezervuar paketën e gjerë "Individuale" dhe këto funksione janë në dispozicion në çdo kohë. Duam të tregojmë gamën e plotë dhe të sinqertë të shërbimeve — jo vetëm pjesën e sotme të përdorimit.
A janë numrat e përmendur të vërtetë?
Po. Të gjitha shifrat (vizitorët, hapjet e widget-it, mesazhet, hyrjet e njohurive) vijnë nga një kërkesë e drejtpërdrejtë, vetëm për lexim, në bazën e të dhënave të prodhimit më 20.07.2026 — pa vlerësime, pa ekstrapolime.
A është dyqani online i Performance61 pjesë e Zentor App?
Jo. Dyqani WooCommerce në performance61.de/shop është një biznes i pavarur i Performance61. Zentor App e mbështet nativisht WooCommerce dhe mund ta integrojë, por aktualisht nuk e bën këtë.
A u aktivizuan të dhëna testimi ose funksione shtesë për këtë studim rasti?
Jo. Ky studim rasti përshkruan vetëm gjendjen ekzistuese dhe të pandryshuar të Performance61 në momentin e mbledhjes së të dhënave.
Doni të filloni me Zentor App si Performance61?
Shihni se si mund të duket Zentor App për kompaninë tuaj — me të njëjtat kanale dhe funksione si te Performance61.