Cliente real, uso real de la plataforma

Performance61: cómo utiliza Zentor App una empresa especializada en automoción

Performance61 GmbH es una empresa especializada en tecnología y tuning de vehículos y uno de los primeros clientes productivos de Zentor App. Este caso de estudio muestra con datos reales qué utiliza hoy y qué funciones adicionales del paquete Individual están disponibles pero aún no activas.

Datos a 20.07.2026 · Paquete: Individual · En vivo desde: 16.06.2026

Uso activo — demostrado con cifras reales

Estas funciones no solo están configuradas, sino que se utilizan en operación real, demostrado mediante datos de acceso y contenido de la base de producción.

Launcher del chatbot y webchat

Integrado en vivo en performance61.de con branding propio «KI Produktberater» y launcher de vídeo. Uso real: 13 visitantes, 41 aperturas de widget, 30 mensajes enviados y 2.844 cargas del widget; los datos siguen acumulándose hasta hoy (20.07.2026).

Base de conocimientos

Contenido sustancial: 356 fragmentos de conocimiento procedentes de 74 entradas y de un sitio empresarial rastreado automáticamente. El chatbot responde preguntas sobre Performance61 usando contenidos empresariales reales.

Disponible y utilizable en cualquier momento

Performance61 ha contratado Individual, que cubre gran parte del alcance de Zentor App. Las siguientes funciones están técnicamente disponibles o contratables, pero actualmente no se utilizan activamente. Es una decisión empresarial sobre qué canales y procesos activar.

Buzón de correo

El buzón p61@zentor-app.de está configurado y verificado y puede utilizarse directamente desde el dashboard; hasta ahora no se han gestionado conversaciones por él.

WhatsApp Business API

La configuración del canal forma parte del alcance, actualmente desactivada y activable en cualquier momento sin modificar el núcleo del chatbot.

Telegram

Configuración de canal existente, actualmente desactivada y activable en cualquier momento.

SMS

Disponible técnicamente como canal, todavía no configurado para Performance61.

Telefonía / SIP-Voicebot

En principio forma parte del alcance de Individual. Para Performance61 todavía no se ha configurado individualmente; Zentor lo hará cuando sea necesario.

Reserva de citas e integración de calendario

La conexión de calendario CalDAV está activa. Actualmente no hay reglas ni tipos de cita configurados ni citas reservadas por el bot; la función está preparada cuando Performance61 la configure.

Automatizaciones (n8n)

La conexión de automatización n8n está activa, actualmente sin workflows específicos de Performance61.

Procesos CRM y de leads

El módulo está activo, hasta ahora sin leads captados por el chatbot para Performance61.

Transferencia a empleados

La función de handover está activa como función de plataforma, hasta ahora sin casos documentados.

Evaluaciones y analytics

La función Conversation Insights con informes diarios/semanales está disponible, pero Performance61 aún no la ha suscrito.

Otros módulos de plataforma

Equipos y roles, tareas, gestión de archivos, facturación y 10 aplicaciones del App Store están activados y listos para usar, hasta ahora sin uso de contenido.

Webshop y e-commerce

Performance61 también vende repuestos y accesorios de tuning online. Aquí es importante separar claramente las funciones de la plataforma de la operación independiente del negocio.

El webshop propio de Performance61

Performance61 opera un webshop WooCommerce real y activo en performance61.de/shop con productos reales. Funciona de forma independiente en su sitio web y actualmente no está conectado a Zentor App.

Integración de tienda disponible mediante Zentor App

Zentor App conecta de forma nativa varios sistemas de tienda: WooCommerce, Shopware y PrestaShop están completamente probados y listos; para otros como Shopify, Wix o Shoper la conexión está implementada. Para Performance61, WooCommerce es especialmente relevante porque ya lo utiliza. La conexión está disponible mediante un add-on de integración de tienda separado. Actualmente Performance61 no lo ha contratado ni tiene un conector configurado; técnicamente podría conectarse sin cambios de código cuando decida hacerlo.

Importante: Zentor App no opera carrito ni checkout propios. El proceso de pedido, carrito y pago permanece siempre en el sistema de tienda; Zentor App complementa la comunicación alrededor de la compra.

Preguntas frecuentes sobre este caso de estudio

¿Por qué se enumeran también funciones no utilizadas?+

Porque Performance61 ha contratado el paquete Individual y esas funciones están disponibles. Queremos mostrar el alcance completo y real, no solo el uso actual.

¿Son reales las cifras indicadas?+

Sí. Todas las cifras proceden de una consulta de solo lectura a la base de producción el 20.07.2026, sin estimaciones ni extrapolaciones.

¿Forma parte el webshop de Performance61 de Zentor App?+

No. El webshop WooCommerce en performance61.de/shop es una operación independiente. Zentor App admite WooCommerce de forma nativa y podría conectarlo, pero actualmente no lo hace.

¿Se activaron datos de prueba o funciones adicionales para este caso de estudio?+

No. El caso describe exclusivamente el estado real e inalterado de Performance61 en la fecha de medición.

¿Cómo empezar con Zentor App como Performance61?

Vea cómo podría ser Zentor App para su empresa, con los mismos canales y funciones disponibles que Performance61.