Ekte kunde, ekte plattformbruk

Performance61: Slik bruker en spesialistbedrift innen bil Zentor App

Performance61 GmbH er en spesialistbedrift innen kjøretøyteknikk og tuning og en av de første Zentor App-kundene i produktiv drift. Denne casestudien viser ærlig og belagt med ekte data hva Performance61 bruker aktivt i dag — og hvilke andre funksjoner som, som en del av den bestilte pakken «Individuell», er tilgjengelige når som helst, men for øyeblikket ikke er aktive.

Datagrunnlag per: 20.07.2026 · Pakke: Individuell · Live siden: 16.06.2026

Aktivt brukt – dokumentert med virkelige tall

Disse funksjonene er ikke bare satt opp hos Performance61, men er dokumentert i faktisk drift — belagt med reelle tilgangs- og innholdstall fra produksjonsdatabasen.

Chatbot-launcher og webchat

Live integrert på performance61.de (egen merkevareprofil «KI-produktrådgiver», videostarter). Reell bruk: 13 besøkende, 41 widget-åpninger, 30 sendte chatmeldinger og 2.844 widget-innlastinger — dataene fortsetter å oppdateres frem til i dag (20.07.2026).

Kunnskapsbase

Omfattende fylt: 356 kunnskapsbiter (Knowledge Chunks) fra 74 kunnskapsoppføringer samt et automatisk crawlet bedriftsnettsted. Chatboten svarer på spørsmål om Performance61 basert på dette ekte innholdet fra bedriften selv.

Tilgjengelig og brukbar når som helst

Performance61 har bestilt pakken «Individuell» — den største delen av hele tjenesteomfanget i Zentor App. Funksjonene nedenfor er teknisk satt opp eller kan bestilles, men brukes ikke aktivt for øyeblikket. Det er ingen begrensning i plattformen, men en forretningsmessig beslutning fra Performance61 om hvilke kanaler og prosesser de aktiverer, og når.

E-post-innboks

Postboks p61@zentor-app.de er opprettet og verifisert, og kan brukes direkte i Zentor App-dashboardet – hittil uten konversasjoner som har blitt håndtert via denne postboksen.

WhatsApp Business API

Kanalkonfigurasjonen er en del av tjenesteomfanget, for øyeblikket deaktivert — kan aktiveres når som helst uten ekstra oppsett av chatbot-kjernen.

Telegram

Kanalkonfigurasjon finnes, for øyeblikket deaktivert — kan aktiveres når som helst.

SMS

Teknisk tilgjengelig som kanal i plattformen, men hittil ikke satt opp for Performance61.

Telefoni / SIP-Voicebot

I utgangspunktet en del av tjenesteomfanget i pakken «Individuell». Ennå ikke satt opp individuelt for Performance61 — oppsettet gjøres av Zentor ved behov.

Timebestilling og kalenderintegrasjon

Kalendertilkoblingen (CalDAV) er aktivt koblet til. Det er for øyeblikket ikke lagt inn noen bookingregler eller avtaletyper, og ingen avtaler er booket via boten — funksjonen er klar så snart Performance61 konfigurerer den.

Automatiseringer (n8n)

n8n-automatiseringstilkoblingen er aktivt koblet til, for øyeblikket uten bedriftsspesifikke arbeidsflyter for Performance61.

CRM- og leadprosesser

Modulen er aktiv, hittil uten leads registrert via chatboten for Performance61.

Overlevering til medarbeider

Overleveringsfunksjonen (overlevere chatten til en medarbeider) er aktiv som plattformfunksjon, hittil uten dokumenterte overleveringstilfeller.

Analyser og analytikk

Rapportfunksjonen Conversation Insights (daglige/ukentlige rapporter) er tilgjengelig, men Performance61 har ennå ikke abonnert på den.

Ytterligere plattformmoduler

Team og roller, oppgaver, filhåndtering, fakturering og 10 App Store-applikasjoner (blant annet dagsplanlegger, fristhåndtering, skjema-til-PDF, svarassistent) er aktivert og klare til bruk, hittil uten innholdsmessig bruk.

Nettbutikk og e-handel

Performance61 selger også reservedeler og tuningtilbehør på nett — her er faktagrunnlaget spesielt viktig for å skille plattformfunksjon og bedriftens egen drift tydelig fra hverandre.

Performance61s egen nettbutikk

Performance61 driver en ekte, aktiv WooCommerce-nettbutikk under performance61.de/shop med virkelige produkter (blant annet tennplugger, motorolje, egne tilsetningsstoffer, kjølevæske og merchandise). Denne nettbutikken drives uavhengig på selskapets nettside og er for tiden ikke koblet til Zentor App-plattformen.

Tilgjengelig butikkintegrasjon via Zentor App

Zentor App kobler til flere butikksystemer direkte: WooCommerce, Shopware og PrestaShop er fullt testet og klare til bruk (produktsøk, oppslag av bestillingsstatus med kundeverifisering, synkronisering av produkter/bestillinger); for flere butikksystemer (bl.a. Shopify, Wix, Shoper) er tilkoblingen implementert. Spesielt relevant for Performance61: WooCommerce er nettopp det butikksystemet deres egen nettbutikk allerede bruker. Denne tilkoblingen er tilgjengelig via et separat bestillbart tillegg for butikkintegrasjon. Performance61 har for øyeblikket ikke bestilt dette tillegget, og ingen butikk-connector er konfigurert — den tekniske tilkoblingen ville vært mulig umiddelbart uten kodeendring så snart Performance61 bestemmer seg for det. Først etter en slik tilkobling ville chatboten kunne besvare produktspørsmål, slå opp bestillingsstatus og ved behov overlevere til en medarbeider.

Viktig presisering: Zentor App har ingen egen handlekurv eller kasse. Bestillingsprosess, handlekurv og betalingsbehandling blir alltid liggende hos det aktuelle butikksystemet (her: WooCommerce) — Zentor App supplerer kommunikasjonen rundt kjøpet (produktspørsmål, bestillingsstatus, etterbehandling), men erstatter ikke selve butikken.

Vanlige spørsmål om denne casestudien

Hvorfor vises også ubrukte funksjoner?

Fordi Performance61 har bestilt den omfattende pakken «Individuell», og disse funksjonene er tilgjengelige når som helst. Vi vil vise hele det ærlige tjenesteomfanget — ikke bare dagens utsnitt av bruken.

Er de oppgitte tallene ekte?

Ja. Alle tall (besøkende, widget-åpninger, meldinger, kunnskapsoppføringer) stammer fra en direkte, lesende spørring mot produksjonsdatabasen den 20.07.2026 — ingen anslag, ingen fremskrivninger.

Er nettbutikken til Performance61 en del av Zentor App?

Nei. WooCommerce-nettbutikken på performance61.de/shop drives selvstendig av Performance61. Zentor App støtter WooCommerce direkte og kunne koblet den til, men gjør ikke det for øyeblikket.

Er testdata eller ekstra funksjoner aktivert for denne casestudien?

Nei. Denne casestudien beskriver utelukkende den eksisterende, uendrede tilstanden til Performance61 ved tidspunktet for undersøkelsen.

Kom i gang med Zentor App slik som Performance61?

Se hvordan Zentor App kan se ut for din bedrift — med de samme kanalene og funksjonene som hos Performance61.