导入/导出

“Zentor App 的导入与导出功能”页面涵盖 URL 所指的功能领域。现有内容已补充实际流程、前提条件及已知限制。目前仅存在 CSV 报表导出和服务器端生成的发票 PDF，二者部分未在界面中链接。知识库导出及依据GDPR 第 20 条的数据可携带性导出尚不可用。

当前存在 CSV 报表导出功能；发票 PDF 由服务器端生成，但未在界面中链接。这两项功能不得被描述为所有 Zentor 数据的通用导出中心。

知识库导出尚未实现。同样，依据GDPR 第 20 条的完整导出也不存在。因此，用户若后续需再次使用原始文档或外部数据源，应将其保存在系统之外。

执行 CSV 导出前，须检查时间范围和筛选条件；下载后应验证是否包含预期的行与列。缺失的数据类型无法通过其他未文档化的导出途径补充。

仅在实际已实现的功能中提及导入功能。向知识库上传文件并非通用的数据导入。若涉及额外的导出需求或迁移，须与 Zentor 明确具体的数据范围。

因此，对于“Zentor App 的导入与导出功能”页面：现有简短说明已扩展为可靠指南，但不得承诺超出当前确认产品状态的功能。核心仍在于经核实的事实来源，以及租户与 Zentor 之间清晰的责任划分。若出现偏差，务必注明具体的 URL、受影响租户及观察到的操作步骤。

在使用“导入 - 导出”功能时，每个步骤应首先通过受控测试用例进行验证。关键在于确保可见设置、实际系统状态与预期结果一致。若出现偏差，精确的时间戳、受影响租户、所用渠道及未修改的错误信息将有助于分析。在此过程中，不得将凭据、令牌或个人信息内容截图或写入支持文本中。