Импорт/Экспорт
Обзор фактически доступных функций экспорта и импорта.
Страница «Функции импорта и экспорта Zentor App» описывает функциональную область, обозначенную в URL. Существующий контент дополнен описанием реального процесса, требований и известных ограничений. В настоящее время доступен только экспорт CSV для отчетов и серверно генерируемый PDF-счет; оба варианта частично не связаны в интерфейсе. Экспорт базы знаний и экспорт для обеспечения переносимости данных в соответствии со ст. 20 GDPR отсутствуют.
В настоящее время существует экспорт CSV для отчетов. Счета в формате PDF генерируются на сервере, но не связаны в интерфейсе. Эти два варианта нельзя описывать как общий центр экспорта для всех данных Zentor.
Экспорт базы знаний не реализован. Также отсутствует полный экспорт в соответствии со ст. 20 GDPR. Поэтому зарегистрированные пользователи следует хранить оригинальные документы и внешние источники данных вне системы, если они понадобятся в будущем.
Перед экспортом CSV необходимо проверить выбранный период и фильтры. После загрузки следует убедиться, что в файле присутствуют ожидаемые строки и столбцы. Отсутствующие типы данных нельзя восполнить через другой, недокументированный путь экспорта.
Функции импорта следует указывать только там, где они действительно реализованы. Загрузка файла в базу знаний не является общим импортом данных. В случае требований к дополнительным экспортам или миграциям необходимо уточнить конкретную область данных с Zentor.
Для страницы «Функции импорта и экспорта Zentor App» это означает: краткое описание реализации дополняется надежной инструкцией без обещания функций, выходящих за рамки подтвержденного состояния продукта. Основными остаются проверенные источники фактов и видимая ответственность между тенантом и Zentor. При отклонениях всегда следует указывать именно URL, затронутый тенант и наблюдаемый шаг.
При работе с «импорт-экспорт» каждый шаг сначала следует проверять с помощью контролируемого тестового случая. Критически важно, чтобы видимая настройка, фактический статус системы и ожидаемый результат совпадали. При отклонениях анализу помогут точное время, затронутый тенант, использованный канал и неизменённое сообщение об ошибке. Данные для входа, токены и персональные данные при этом не должны попадать в скриншоты или тексты поддержки.