匯入/匯出

「Zentor App 嘅匯入及匯出功能」頁面涵蓋URL所指的功能範疇。現有內容已補充實際流程、先決條件及已知限制。目前僅設有CSV報表匯出功能及伺服器端生成嘅PDF發票，兩者均部分未在介面中設鏈接。知識庫匯出及根據 GDPR 第 20 條嘅數據可攜性匯出功能尚未提供。

目前設有CSV報表匯出功能；發票 PDF 由伺服器端生成，但同樣未在介面中設鏈接。此兩項功能不可被描述為所有Zentor數據嘅通用匯出中心。

知識庫匯出功能尚未實施。此外，亦無根據 GDPR 第 20 條嘅完整匯出功能。因此，已登入用戶若日後需再次使用，應將原始文件及外部數據來源保存於系統之外。

執行CSV匯出前，須檢查時間範圍及篩選條件；下載後應核實是否包含預期嘅行與列。缺失嘅數據類型無法透過其他未文檔化嘅匯出途徑補足。

匯入功能僅應列明已實際實施者。將文件上傳至知識庫並非通用數據匯入。若涉及額外匯出或遷移嘅需求，須與Zentor所指的具體數據範圍釐清。

因此，「Zentor App 嘅匯入及匯出功能」頁面應如此處理：將現有簡短說明擴展為可靠嘅操作指引，同時避免承諾超出已確認產品狀態嘅功能。核心仍須依賴經驗證嘅事實來源，並明確界定租戶與Zentor之間嘅責任範圍。若出現偏差，務必清楚記錄URL、相關租戶及所觀察到嘅步驟。

在使用「匯入匯出」功能時，每個步驟應先透過受控測試用例進行驗證。關鍵在於確保可見設定、實際系統狀態與預期結果三者一致。若出現偏差，精確嘅時間、相關租戶、所用渠道及未修改嘅錯誤訊息將有助於分析。在此過程中，切勿將登入憑證、Token 或個人資料截圖或納入支援文本。