Ingatlanosok chatbotja
Az érdeklődők kérdéseket tesznek fel az ingatlanokkal, elhelyezkedéssel és megtekintési időpontokkal kapcsolatban – webchaten, WhatsAppon vagy e-mailben, 24 órában. A Zentor App felismeri az igényt, rögzíti a követelményeket és a keretet, minősíti az érdeklődőt, hozzárendeli a megfelelő ingatlanokat, lefoglalja a megtekintési időpontokat, biztosítja a kért dokumentumokat, és konkrét érdeklődés esetén strukturáltan átadja a csapatának.
A probléma: Sok kérés, kevés kapacitás az előminősítésre
Az ingatlanügynököknek naponta érkeznek kérelmek a Webchat, WhatsApp vagy az e-mailben, a komoly vásárlóktól kezdve a költségvetés vagy időbeosztás nélküli kevéssé képzettekig. A több csatornán történő kézi felvétel, előképzés és időpontkoordináció az igazi eladásra hiányzó időt vesz igénybe. Éjszaka, hétvégén vagy folyamatos látogatási időpontban a kérelmek megválaszolatlanok maradnak a potenciális ügyfelek más ügynökökhöz fordulnak.
A folyamat az első megkereséstől az átadásig
A konfigurációtól és az összekapcsolt rendszerektől függően a Zentor App egy meghatározott folyamatot hajt végre – az első kapcsolattól kezdve a csapatának történő strukturált átadásig. Minden lépés nyomon követhető a Zentor App beérkezett üzeneteiben dokumentálva.
Kérés felismerése
Legyen szó webes csevegésről, WhatsAppról vagy e-mailről: a Zentor App felismeri az objektum iránti érdeklődést, és elindítja a megfelelő folyamatot. A telefonos kommunikáció is elérhető a Zentor SIP-Voicebot-on keresztül – egyenrangú a többi csatornával.
Követelmények és költségvetés rögzítése
A költségvetés, a kívánt elhelyezkedés, az ingatlan mérete és a ütemterv strukturáltan kerülnek lekérdezésre – akárcsak egy első telefonbeszélgetés során, csak automatizáltan és rögzítve.
Érdeklődőket kvalifikálni
A megadott adatok alapján a Zentor App megkülönbözteti a komoly vásárlási érdeklődőket az elkötelezettségmentes lekérdezésektől, és a beérkezett üzenetekben megfelelően jelöli a potenciális ügyfelet.
Objekt hozzárendelése
A Zentor App a megadott portfólióból ajánlja a megfelelő ingatlanokat a lekérdezéshez, és részletes információkkal szolgál a helyszínről, felszereltségről és árról.
Megtekintés foglalása
A kívánt időpontokat lekérdezzük, és a konfigurációtól függően közvetlenül lefoglaljuk, vagy a kapcsolattartó adatokkal továbbítjuk a csapatának.
Dokumentumok kérése
Az érdeklődő személy közvetlenül kérheti a Zentor App által rendelkezésre bocsátott dokumentumokat, vagy továbbíthatja azokat a csapatának.
Következő folyamat & Átadás
Konkrét vásárlási szándék esetén a Zentor App átadja az ügyet egy ingatlanosnak a teljes előzményekkel együtt – az áralku, a helyszíni megtekintés és a szerződéskötés érdekében.
24/7 elérhető — további személyzet nélkül
A Zentor App automatikusan válaszol az otthoni részletek, helyek, vásárlási folyamat és elérhetőségre vonatkozó gyakori kérdéseire este, hétvégén és ünnepnapokon is, a Webchat, WhatsApp és az e-mail segítségével. A csapatok a minősített beszélgetésekre, ármegállapodásokra és szerződéskötésekre összpontosítanak, nem pedig a szokásos kommunikációra. A konkrét előnyök: 24 órás elérhetőség, jobb előképzés, gyorsabb látogatási időpontok, teljesebb érdeklődő adat és kevesebb a csapaton belüli egyeztetési költség. A telefon is elérhető a Zentor SIP-Voicebot-en a többi csatornánál.
Kis méretben indulni, célzottan bővíteni
Nem kell az egész folyamattal kezdenie. A Zentor App fokozatosan vezethető be és az Ön igényeihez igazítható.
Kis lépésekkel indulj
Kezdje a Webchat-vel és e-mail: Zentor App válaszol tárgykérdésekre és rögzíti a követelményeket a meglévő rendszereit érintve.
Bővítés
Kiegészítse a WhatsApp-t és a foglalási modult (Egyéni csomag), amint a folyamat bevált — lépésről lépésre, nem egyszerre. A telefonálás is elérhető a Zentor SIP-Voicebot-on keresztül — azonos szinten a többi csatornával.
Sikert mérni
A Zentor App bejegyzésszámban láthatja, hány kérés érkezett, hány látogatás volt, és hány lead került a csapathoz.
Kinek ajánlott a Zentor App?
A Zentor App alkalmas egyedülálló ügynökök, kis ügynökségek és csapatok számára, akik strukturálni szeretnék a megkereséseikhez kapcsolódó kommunikációt – mind vásárlási, mind bérleti ingatlanok esetén. Legyen szó lakóingatlanokról, kereskedelmi ingatlanokról vagy telekről: a chatbot testre szabható az Ön portfóliójához.
Egyedi közvetítő
Tehermentesítés a rutinlépések során, 24/7 elérhetőség
Ingatlanos irodák
Team-Inbox, átadás, közös vezérlés
Bérbeadás
Bérleti érdeklődők előminősítése, időpontok rögzítése
Kereskedelmi ingatlanok
Komplex kéréseket strukturáltan rögzítsen
Gyakori kérdések
Hogyan minősíti a Zentor App az ingatlanérdeklődőket?
A Zentor App a költségvetést, a kívánt helyszínt, az ingatlan méretét és a vételi szándékot kérdezi meg – hasonlóan ahhoz, ahogy telefonon tenné, függetlenül attól, hogy az érdeklődés webes chaten, WhatsAppon vagy e-mailben érkezik. A válaszok strukturáltan a Zentor App beérkezett üzeneteiben kerülnek tárolásra, így a csapat csak komoly érdeklődőkkel lép kapcsolatba.
Zentor App, tudnál időpontot foglalni?
Aktivált foglalási modul esetén a Zentor App struktúráltan lekérdezheti a kívánt időpontokat, és közvetlenül beírhatja a megtekintéseket anélkül, hogy külső naptárszolgáltatásra lenne szükség. Foglalási modul nélkül a bot rögzíti az időpontkéréseket és a kapcsolattartói adatokat, majd továbbítja Önnek vagy csapatának.
Fogadja a Zentor App a hívásokat?
A telefonálás a Zentor SIP-Voicebot-on keresztül rendelhető; a telefonszámot és a megfelelő SIP-/PSTN-csatlakozást a Zentor biztosítja az egyéni beállítás során.
Be tudnám hangolni a Zentor App-t a portfóliómba?
Igen – a tudásbázis segítségével a jelenlegi objektumait, elhelyezkedési adatait és vásárlási feltételeit táplálja be. A Zentor App a kérdéseket a megfelelő objektumokhoz rendezi, és ezen tartalmak alapján válaszol a gyakori kérdésekre. Nagyon specifikus elérhetőségi kérdések esetén a bot továbbítja az érdeklődőt a csapatának.
Alkalmas ez bérleményekhez is?
Igen — a Zentor App mind a vásárláshoz, mind a bérbeadáshoz konfigurálható. Ön határozza meg, hogy milyen kérdések kerüljenek feltevésre, mely objektumok legyenek hozzárendelve, és mely tartalmak válaszoljanak ki a portfóliójából.
Küldhet a Zentor App exposékat vagy dokumentumokat?
Az érdeklődők az expositét, a alaprajzot vagy az energiaigazolványt közvetlenül a beszélgetés során is kérhetik. A Zentor App az integrációtól függően automatikusan biztosítja a dokumentumokat, vagy strukturáltan továbbítja a kérést a csapatának a kiküldés érdekében.
Mennyibe kerül ez egy ingatlanosirodának?
A Zentor App 14 napos ingyenes demóval indul, majd a 49 €/hónapos kezdő terv, amely az AI chatbotot és a Webchat integrációt tartalmazza. Az omnichannel beérkező doboz, a WhatsApp és további automatizálásokkal rendelkező csapatok számára a szabadon konfigurálható egyedi csomag (legfeljebb 899 €/hónapos) ajánlott. Az egyedi beállítás a 49 € (kezdő) vagy a 399 € (egyéni) között található. A Zentor SIP-Voicebot-on keresztül a telefonálás egyenlő csatornának tekinthető, és a Zentor hozza létre Önnek.
Chatbot beállítása az ingatlanosirodájához
A bemutató beszélgetés során bemutatjuk, hogyan strukturálja a Zentor App a megkereséseinek kommunikációját, előminősíti az érdeklődőket és tehermentesíti a csapatát.