Chatbot pro realitní makléře
Zájemci si mohou položit otázky o objektu, umístění a termínech prohlídky prostřednictvím Webchat, WhatsApp nebo e-mailu, 24 hodin denně. Zentor App zjistí, co je potřeba, zjistí požadavky a rozpočet, kvalifikuje zájemce, přidělí vhodné objekty, vyhrazuje termíny prohlídky, poskytne požadované dokumenty a v případě konkrétního zájmu je strukturovaně předá vašemu týmu.
Problém: Mnoho poptávek, málo kapacity pro předkvalifikaci
Prodejníci obdrží každý den dotazy na nemovitosti prostřednictvím Webchat, WhatsApp nebo e-mailu, od vážných kupců až po málo kvalifikované dotazy bez konkrétního rozpočtu nebo harmonogramu. Manuální zachycení, předběžná kvalifikace a koordinace termínů přes více kanálů stojí čas, který chybí pro skutečný prodej. Po večerech, o víkendech nebo během běžného prohlídkového schůzky zůstávají dotazy nezodpovězeny potenciální zákazníci se obracejí na jiné makléře.
Průběh od první poptávky až po předání
V závislosti na konfiguraci a připojených systémech provádí Zentor App definovaný proces — od prvního kontaktu až po strukturované předání vašemu týmu. Každý krok je zpětně dohledatelný a zdokumentovaný v inboxu aplikace Zentor.
Rozpoznat dotaz
Ať už jde o webchat, WhatsApp nebo e-mail: aplikace Zentor rozpozná zájem o objekt a spustí odpovídající proces. Telefonie je rovněž dostupná prostřednictvím hlasového robota Zentor SIP — rovnocenně s ostatními kanály.
Zaznamenat požadavky & rozpočet
Rozpočet, požadovaná lokalita, velikost objektu a časový plán jsou strukturovaně zjišťovány — jako při prvním telefonátu, jen automatizovaně a protokolovaně.
Kvalifikovat zájemce
Na základě údajů rozlišuje Zentor App vážné zájemce o koupi od nezávazných poptávek a odpovídajícím způsobem označí lead v inboxu.
Přiřadit objekt
Z vašeho uloženého portfolia navrhuje Zentor App vhodné objekty k poptávce a odpovídá na detailní dotazy ohledně polohy, vybavení a ceny.
Rezervovat prohlídku
Požadované termíny jsou zjišťovány a — v závislosti na konfiguraci — přímo rezervovány nebo s kontaktními údaji předávány vašemu týmu.
Vyžádat podklady
Výklad, plán nebo energetická karta: Zájemce může přímo požádat o dokumenty, které Zentor App poskytne nebo předá vašemu týmu k zaslání.
Následný proces & Handover
Při konkrétním zájmu o koupi předává Zentor App případ i s kompletní historií makléři — pro vyjednávání o ceně, prohlídku na místě a uzavření smlouvy.
24/7 dostupný — bez dalšího personálu
Časté dotazy na podrobnosti o objektu, poloze, nákupní proces a dostupnost Zentor App odpovídá automaticky i večer, o víkendech a svátcích prostřednictvím Webchat, WhatsApp a e-mailu. Váš tým se zaměřuje na kvalifikované rozhovory, cenové jednání a uzavírání smluv místo rutinní komunikace. Konkrétní výhody: dostupnost 24 hodin denně, lepší předběžná kvalifikace, rychlejší schůzky, kompletnější údaje o zájemcích a méně hlasování v týmu. Telefonní spojení je také k dispozici prostřednictvím Zentor SIP-Voicebot stejně jako ostatní kanály.
Začít v malém, cíleně rozšiřovat
Nemusíte začínat celý proces. Zentor App lze zavádět postupně a přizpůsobit se vašim potřebám.
Začít v malém
Začněte Webchat a e-mail: Zentor App odpoví na dotazy a zaznamená požadavky bez zásahu do vašich stávajících systémů.
Rozšířit
Doplňte WhatsApp a rezervační modul (individuální balíček), jakmile se postup osvědčí — krok za krokem, ne najednou. Telefonie je rovněž dostupná přes Zentor SIP-Voicebot — rovnocenně s ostatními kanály.
Měřit úspěch
V Zentor App příchozí schránce můžete vidět, kolik žádostí bylo kvalifikováno, kolik návštěv bylo rezervováno a kolik leadů bylo předáno vašemu týmu.
Pro koho je Zentor App vhodný?
Zentor App je vhodný pro jednotlivé makléře, malé makléřské kanceláře a týmy, které chtějí strukturovat svou komunikaci s dotazy pro obchoďáky i pronajímatelské nemovitosti.
Jednotlivý makléř
Úleva při běžných dotazech, dostupnost 24/7
Makléřské kanceláře
Týmová schránka, předání, společná správa leadů
Pronájem
Předkvalifikovat zájemce o nájem, zaznamenávat termíny
Komerční nemovitosti
Komplexní požadavky strukturovaně zaznamenávat
Časté dotazy
Jak Zentor App kvalifikuje zájemce o nemovitosti?
Zentor App se ptá na rozpočet, požadovanou polohu, velikost objektu a záměr nákupu podobně jako byste to dělali telefonicky, ať už je žádost zaslána prostřednictvím Webchat, WhatsApp nebo e-mailu. Odpovědi jsou strukturovaně uloženy v Zentor App, takže váš tým bude kontaktovat pouze vážné zájemce.
Může Zentor App si objednat prohlídku?
S aktivovaným rezervačním modulum může Zentor App strukturovaně vyhledávat zájemce a zaznamenávat návštěvy bez nutnosti externí kalendářní služby. Bez rezervačního modulu si bot zaznamená zájemce a kontaktní údaje a předá je vám nebo vašemu týmu.
Zentor App bere telefonní hovory?
Telefonii lze objednat prostřednictvím Zentor SIP-Voicebotu; telefonní číslo a odpovídající SIP-/PSTN připojení jsou poskytovány společností Zentor v rámci individuálního nastavení.
Můžu si na své portfolio zahrnout Zentor App?
Ano — prostřednictvím znalostní databáze jsou vkládány vaše aktuální objekty, informace o poloze a kupní podmínky. Zentor App přiřazuje dotazy odpovídajícím objektům a odpovídá na typické otázky na základě tohoto obsahu. Při velmi specifických dotazech na dostupnost bot přesměruje zájemce na váš tým.
Je to vhodné i pro nájemní objekty?
Ano Zentor App je konfigurovatelný pro nákup i pronájem.
Může Zentor App posílat výpovědi nebo dokumenty?
Zájemci mohou požádat o dokumenty, jako je exposé, půdorys nebo energetický průkaz, přímo během rozhovoru. Podle napojení aplikace Zentor buď dokumenty automaticky zpřístupní, nebo žádost strukturovaně předá vašemu týmu k zaslání.
Kolik to stojí pro realitní kancelář?
Aplikace Zentor startuje se 14denní bezplatnou demo verzí, poté tarif Starter od 49 €/měsíc s AI chatbotem a integrací webchatu. Pro týmy s omnichannelovou schránkou, WhatsAppem a pokročilejší automatizací se doporučuje volně konfigurovatelný balíček Individuell (maximálně 899 €/měsíc). Jednorázové nastavení činí 49 € (Starter) resp. až 399 € (Individuell). Telefonie přes Zentor SIP voicebot je k dispozici jako rovnocenný kanál a Zentor ji pro vás nastaví.
Nastavení chatbota pro vaši realitní kancelář
V demo hovoru vám ukážeme, jak Zentor App strukturuje vaši komunikaci s dotazy, předkvalifikuje zájemce a odlehčuje vašemu týmu.