Chatbot pour agents immobiliers
Les prospects posent des questions sur les biens, les emplacements et les rendez-vous de visite — par chat web, WhatsApp ou e-mail, 24 heures sur 24. Zentor App identifie la demande, recueille les besoins et le budget, qualifie le prospect, propose les biens correspondants, réserve les rendez-vous de visite, fournit les documents demandés et transmet le dossier à votre équipe de manière structurée en cas d'intérêt concret.
Le problème : de nombreuses demandes, peu de capacité de pré-qualification
Les agents immobiliers reçoivent chaque jour des demandes concernant des biens — par chat web, WhatsApp ou e-mail, allant d'acheteurs sérieux à des demandes peu qualifiées sans budget ni calendrier concret. La saisie manuelle, la pré-qualification et la coordination des rendez-vous sur plusieurs canaux prennent un temps qui manque ensuite à la vente proprement dite. Le soir, le week-end ou pendant une visite en cours, les demandes restent sans réponse — les clients potentiels se tournent alors vers d'autres agences.
Le déroulement, de la première demande à la transmission
Selon la configuration et les systèmes connectés, Zentor App exécute un processus défini — du premier contact jusqu'à la transmission structurée à votre équipe. Chaque étape est documentée de façon traçable dans la boîte de réception Zentor App.
Identifier la demande
Que ce soit par chat web, WhatsApp ou e-mail : Zentor App identifie l'intérêt pour un bien et lance le processus correspondant. La téléphonie est elle aussi disponible via le Zentor SIP-Voicebot — à égalité avec les autres canaux.
Recueillir les besoins et le budget
Le budget, l'emplacement souhaité, la taille du bien et le calendrier sont recueillis de manière structurée — comme lors d'un premier entretien téléphonique, mais de façon automatisée et consignée.
Qualifier le prospect
Sur la base des informations fournies, Zentor App distingue les acheteurs sérieux des demandes sans engagement et marque le lead en conséquence dans la boîte de réception.
Associer un bien
À partir de votre portefeuille enregistré, Zentor App propose les biens correspondant à la demande et répond aux questions détaillées sur l'emplacement, l'équipement et le prix.
Réserver une visite
Les créneaux souhaités sont demandés et — selon la configuration — réservés directement ou transmis à votre équipe avec les coordonnées du prospect.
Demander des documents
Dossier de présentation, plan ou diagnostic de performance énergétique : le prospect peut demander directement des documents, que Zentor App fournit ou transmet à votre équipe pour envoi.
Suivi et transmission
En cas d'intérêt d'achat concret, Zentor App transmet le dossier, avec l'historique complet, à un agent — pour la négociation du prix, la visite sur place et la conclusion du contrat.
Disponible 24h/24 et 7j/7 — sans personnel supplémentaire
Zentor App répond automatiquement aux questions fréquentes sur les détails des biens, les emplacements, le processus d'achat et la disponibilité — même le soir, le week-end et les jours fériés, par chat web, WhatsApp et e-mail. Votre équipe se concentre sur les échanges qualifiés, les négociations de prix et la conclusion des contrats plutôt que sur la communication de routine. Le bénéfice concret : une disponibilité permanente, une meilleure pré-qualification, des rendez-vous de visite plus rapides, des données de prospects plus complètes et moins d'efforts de coordination au sein de l'équipe. La téléphonie est elle aussi disponible via le Zentor SIP-Voicebot — à égalité avec les autres canaux.
Commencer petit, étendre progressivement
Vous n'êtes pas obligé de démarrer avec le processus complet. Zentor App peut être introduit progressivement et adapté à vos besoins.
Commencer petit
Commencez par le chat web et l'e-mail : Zentor App répond aux questions sur les biens et recueille les besoins — sans intervenir dans vos systèmes existants.
Étendre
Ajoutez WhatsApp et le module de réservation (forfait Individuel) une fois que le processus a fait ses preuves — étape par étape, pas d'un seul coup. La téléphonie est elle aussi disponible via le Zentor SIP-Voicebot — à égalité avec les autres canaux.
Mesurer le succès
Dans la boîte de réception Zentor App, vous voyez combien de demandes ont été qualifiées, combien de visites ont été réservées et combien de leads ont été transmis à votre équipe.
Pour qui Zentor App est-il adapté ?
Zentor App convient aux agents indépendants, aux petites agences immobilières et aux équipes qui souhaitent structurer la communication de leurs demandes — aussi bien pour les biens à vendre que pour les biens à louer. Qu'il s'agisse de biens résidentiels, commerciaux ou de terrains : le chatbot s'adapte à votre portefeuille.
Agents indépendants
Allègement des demandes routinières, disponibilité 24h/24 et 7j/7
Agences immobilières
Boîte de réception d'équipe, transmission, gestion partagée des leads
Location
Pré-qualifier les candidats locataires, enregistrer les rendez-vous
Immobilier commercial
Prendre en charge des demandes complexes de manière structurée
Questions fréquentes
Comment Zentor App qualifie-t-il les prospects immobiliers ?+
Zentor App demande le budget, l'emplacement souhaité, la taille du bien et l'intention d'achat — comme vous le feriez par téléphone, que la demande arrive par chat web, WhatsApp ou e-mail. Les réponses sont enregistrées de manière structurée dans la boîte de réception Zentor App, afin que votre équipe ne contacte que les prospects sérieux.
Zentor App peut-il réserver des rendez-vous de visite ?+
Avec le module de réservation activé, Zentor App peut demander les créneaux souhaités de manière structurée et enregistrer directement les visites, sans qu'un service de calendrier externe soit nécessaire. Sans module de réservation, le bot recueille les souhaits de rendez-vous et les coordonnées et les transmet à vous ou à votre équipe.
Zentor App prend-il aussi les appels ?+
La téléphonie est réservable via le Zentor SIP-Voicebot ; le numéro de téléphone et la connexion SIP/RTC appropriée sont fournis par Zentor dans le cadre de la configuration individuelle.
Puis-je adapter Zentor App à mon portefeuille ?+
Oui — vos biens actuels, les informations sur l'emplacement et les conditions d'achat sont intégrés via la base de connaissances. Zentor App associe les demandes aux biens correspondants et répond aux questions courantes sur la base de ce contenu. Pour des questions de disponibilité très spécifiques, le bot oriente le prospect vers votre équipe.
Est-ce également adapté aux biens à louer ?+
Oui — Zentor App est configurable aussi bien pour la vente que pour la location. Vous déterminez quelles questions sont posées, quels biens sont associés et quels contenus de votre portefeuille sont utilisés pour répondre.
Zentor App peut-il envoyer des dossiers de présentation ou des documents ?+
Les prospects peuvent demander des documents tels que le dossier de présentation, le plan ou le diagnostic de performance énergétique directement pendant la conversation. Selon l'intégration, Zentor App fournit automatiquement les documents ou transmet la demande de manière structurée à votre équipe pour envoi.
Quel est le coût pour une agence immobilière ?+
Zentor App démarre avec une démo gratuite de 14 jours, puis le forfait Starter à partir de 49 €/mois avec chatbot IA et intégration du chat web. Pour les équipes avec boîte de réception omnicanale, WhatsApp et automatisations plus poussées, le forfait Individuel librement configurable est recommandé (899 €/mois maximum). Les frais de mise en place uniques s'élèvent à 49 € (Starter) ou jusqu'à 399 € (Individuel). La téléphonie via le Zentor SIP-Voicebot est un canal à part entière, mis en place pour vous par Zentor.
Mettez en place un chatbot pour votre agence immobilière
Lors d'un entretien de démonstration, nous vous montrons comment Zentor App structure la communication de vos demandes, pré-qualifie les prospects et allège la charge de votre équipe.