Chatbot pre realitných maklérov
Záujemcovia sa pýtajú na nehnuteľnosti, lokality a termíny obhliadok — cez webchat, WhatsApp alebo e-mail, nonstop. Zentor App rozpozná požiadavku, zaznamená požiadavky a rozpočet, kvalifikuje záujemcu, priradí vhodné nehnuteľnosti, rezervuje termíny obhliadok, sprístupní vyžiadané dokumenty a pri konkrétnom záujme štruktúrovane odovzdá konverzáciu vášmu tímu.
Problém: Veľa požiadaviek, málo kapacity na predbežné filtrovanie
Realitné makléri denne dostávajú dotazy k nehnuteľnostiam – cez webchat, WhatsApp alebo e-mail, od záujemcov o kúpu až po málo kvalifikované dotazy bez konkrétneho rozpočtu alebo termínového plánu. Ručné zaznamenávanie, predkvalifikácia a koordinácia termínov cez viacero kanálov stojí čas, ktorý chýba pri samotných predajoch. Večer, cez víkend alebo počas prebiehajúcej prehliadky zostávajú dotazy bez odpovede – potenciálni klienti sa obracajú na iných makléroch.
Priebeh od prvej požiadavky až po odovzdanie
V závislosti od konfigurácie a pripojených systémov vykoná Zentor App definovaný proces — od prvého kontaktu až po štruktúrované odovzdanie vášmu tímu. Každý krok je sledovateľne zdokumentovaný v schránke Zentor App.
Rozpoznanie požiadavky
Či už webchat, WhatsApp alebo e-mail: Zentor App rozpozná záujem o nehnuteľnosť a spustí vhodný postup. Telefónia je taktiež dostupná cez Zentor SIP-Voicebot — rovnocenne s ostatnými kanálmi.
Zber požiadaviek a rozpočtu
Rozpočet, želaná lokalita, veľkosť nehnuteľnosti a časový plán sa zisťujú štruktúrovane — ako pri prvom telefonáte, len automatizovane a so záznamom.
Kvalifikácia záujemcov
Na základe uvedených údajov systém Zentor App rozlišuje vážnych kupujúcich od nezáväzných dopytov a príslušne označí lead v schránke.
Priradenie objektu
Z vášho uloženého portfólia vám Zentor App odporúča vhodné objekty pre vašu požiadavku a odpovedá na detailné otázky týkajúce sa polohy, vybavenia a ceny.
Rezervácia obhliadky
Želané termíny sa zisťujú a — podľa konfigurácie — sa buď priamo rezervujú, alebo sa spolu s kontaktnými údajmi postúpia vášmu tímu.
Požiadavka na dokumenty
Exposé, pôdorys alebo energetický certifikát: záujemca si môže dokumenty vyžiadať priamo; Zentor App ich sprístupní alebo postúpi vášmu tímu na zaslanie.
Následný proces a handover
Pri konkrétnom záujme o kúpu Zentor App odovzdá prípad aj s úplnou históriou maklérovi — na vyjednanie ceny, obhliadku na mieste a uzavretie zmluvy.
Dostupnosť 24/7 – bez potreby ďalšieho personálu
Časté otázky o detailoch nehnuteľností, lokalitách, procese kúpy a dostupnosti zodpovedá Zentor App automatizovane — aj večer, cez víkend a počas sviatkov, cez webchat, WhatsApp a e-mail. Váš tím sa sústredí na kvalifikované rozhovory, cenové vyjednávania a uzatváranie zmlúv namiesto rutinnej komunikácie. Konkrétny prínos: dostupnosť nepretržite, lepšia predkvalifikácia, rýchlejšie termíny obhliadok, úplnejšie údaje o záujemcoch a menej koordinácie v tíme. Telefónia je tiež dostupná cez Zentor SIP-Voicebot — rovnocenne s ostatnými kanálmi.
Začať v malom, cielene rozširovať
Nemusíte začínať s celým procesom. Zentor App sa dá zavádzať postupne a prispôsobiť vašim potrebám.
Začať v malom
Začnite webchatom a e-mailom: Zentor App odpovedá na otázky o nehnuteľnostiach a zaznamenáva požiadavky — bez zásahu do vašich existujúcich systémov.
Rozšíriť
Doplňte WhatsApp a modul rezervácií (Individuálny balík) až po preukázanej spoľahlivosti — krok za krokom, nie naraz. Telefónia je rovnako dostupná cez Zentor SIP-Voicebot ako ostatné kanály.
Merať úspech
V schránke Zentor App vidíte, koľko požiadaviek bolo kvalifikovaných, koľko prehliadok bolo rezervovaných a koľko leadov bolo odovzdaných vášmu tímu.
Pre koho je vhodná Zentor App?
Zentor App je vhodná pre samostatných maklérov, malé maklérske kancelárie a tímy, ktoré chcú štruktúrovať komunikáciu o dopytoch — pri predaji aj prenájme nehnuteľností. Či už ide o bytové nehnuteľnosti, komerčné priestory alebo pozemky: chatbota môžete prispôsobiť svojmu portfóliu.
Samostatní makléri
Odbremenenie pri rutinných dopytoch, dostupnosť 24/7
Maklérske kancelárie
Tímová schránka, handover, spoločná správa leadov
Prenájom
Predbežné hodnotenie záujemcov o prenájom, zaznamenávanie termínov
Komerčné nehnuteľnosti
Štruktúrované zaznamenanie zložitých dopytov
Časté otázky
Ako Zentor App kvalifikuje záujemcov o nehnuteľnosti?
Zentor App sa pýta na rozpočet, požadovanú lokalitu, veľkosť nehnuteľnosti a úmysel kúpiť — podobne, ako by ste to robili telefonicky, bez ohľadu na to, či dopyt príde cez webchat, WhatsApp alebo e-mail. Odpovede sa štruktúrovane uložia do schránky Zentor App, aby váš tím kontaktoval iba vážnych záujemcov.
Dokáže Zentor App rezervovať termíny obhliadok?
S aktivovaným rezervačným modulom dokáže Zentor App štruktúrovane zisťovať želané termíny a priamo zapisovať obhliadky bez potreby externej kalendárovej služby. Bez rezervačného modulu bot zaznamená požiadavky na termín a kontaktné údaje a postúpi ich vám alebo vášmu tímu.
Prijíma Zentor App aj hovory?
Telefóniu si môžete objednať prostredníctvom Zentor SIP-Voicebotu; telefónne číslo a príslušné SIP-/PSTN-pripojenie vám poskytne Zentor v rámci individuálnej konfigurácie.
Môžem Zentor App prispôsobiť svojmu portfóliu?
Áno — cez databázu vedomostí sa do systému dostanú vaše aktuálne nehnuteľnosti, informácie o lokalite a kúpne podmienky. Zentor App priradí dopyty k vhodným nehnuteľnostiam a na základe tohto obsahu odpovedá na typické otázky. Pri veľmi špecifických otázkach na dostupnosť bot postúpi záujemcu vášmu tímu.
Je to vhodné aj pre nájomné objekty?
Áno — Zentor App je konfigurovateľná pre predaj aj prenájom. Určíte, ktoré otázky sa budú klásť, ktoré nehnuteľnosti sa priradia a na aký obsah z vášho portfólia sa bude odpovedať.
Dokáže Zentor App posielať exposé alebo dokumenty?
Záujemcovia si môžu priamo v rozhovore vyžiadať dokumenty, ako je exposé, pôdorys alebo energetický certifikát. Podľa pripojenia ich Zentor App automaticky sprístupní alebo dopyt štruktúrovane postúpi vášmu tímu na zaslanie.
Koľko to stojí pre maklérsku kanceláriu?
Zentor App spúšťa 14-dňovú bezplatnú demo verziu, následne nasleduje štartovací plán od 49 €/mesiac s AI chatbotom a integráciou webchatu. Pre tímy s omnichannel schránkou, WhatsApp a pokročilými automatizáciami odporúčame voľne konfigurovateľný balík Individuálny (maximálne 899 €/mesiac). Jednorazové nastavenie stojí 49 € (štartovací plán) alebo až 399 € (individuálne). Telefónia prostredníctvom Zentor SIP-Voicebotu je k dispozícii ako rovnocenný kanál a je pre vás nastavená službou Zentor.
Nastavenie chatbota pre vašu maklérsku kanceláriu
V demo rozhovore vám ukážeme, ako Zentor App štruktúruje vašu komunikáciu o dopytoch, predkvalifikuje záujemcov a odbremení váš tím.