面向房地产中介的聊天机器人
潜在客户可通过网络聊天、WhatsApp 或电子邮件随时就房源、地段及看房时间提问。Zentor App 可识别客户需求，记录要求与预算，筛选潜在客户，匹配合适房源，预约看房时间，提供所需文件，并在客户产生明确兴趣时将其结构化地转交您的团队。
问题：咨询量大，但前期筛选人力不足
房地产经纪人每天通过网页聊天、WhatsApp 或电子邮件收到关于房源的咨询，从认真的买家到缺乏具体预算或时间计划的低质量请求不一而足。跨渠道手动录入、初步筛选和预约协调耗费了大量时间，挤占了本应用于实际销售的工作。晚上、周末或正在进行看房时，咨询往往得不到回复，潜在客户便会转向其他经纪人。
从首次咨询到交接的完整流程
根据配置及已连接的系统，Zentor App 将执行定义流程——从首次接触到向您的团队进行结构化交接。每个步骤均在 Zentor App 收件箱中可追溯记录。
识别咨询
无论是网页聊天、WhatsApp 还是电子邮件：Zentor App 都能识别对房源的兴趣并启动相应流程。电话服务同样可通过 Zentor SIP-Voicebot 提供，与其他渠道同等重要。
录入需求与预算
结构化询问预算、期望地段、房屋面积及时间表——如同首次电话咨询，但实现自动化并全程记录。
筛选意向客户
根据所提供的信息，Zentor App 可区分有诚意的购房意向客户与随意的咨询，并在收件箱中相应标记该线索。
关联房源
Zentor App 会从您录入的房源组合中推荐符合该咨询的房源，并解答有关位置、设施和价格的详细问题。
预约看房
询问期望时间，并根据配置直接预约，或连同联系方式转交给您的团队。
索取资料
房源说明书（Exposé）、户型图或能源证书：意向客户可直接索取资料，由 Zentor App 提供，或转交给您的团队寄送。
后续流程与交接
若有明确的购房意向，Zentor App 将连同完整历史记录将流程移交至经纪人——用于价格谈判、实地看房及签约。
24/7 全天候响应——无需额外人力
Zentor App 会自动回答有关房源详情、地段、购房流程及联系时间的常见问题——即使在晚间、周末和节假日，也可通过网页聊天、WhatsApp 和电子邮件进行。您的团队可以专注于高质量的沟通、价格谈判和签约，而不是日常沟通。具体收益：全天候可联系、更好的预先筛选、更快的看房安排、更完整的意向客户资料，以及更少的团队协调工作。电话服务同样可通过 Zentor SIP-Voicebot 提供——与其他渠道同等重要。
小步启动，精准扩展
您无需从完整流程开始。Zentor App 可分步实施并适配您的需求。
轻松起步
从网页聊天和电子邮件开始：Zentor App 负责解答房源问题并收集需求——无需改动您现有的系统。
扩展
待流程成熟后，请逐步（而非一次性）补充 WhatsApp 及预订模块（个性化套餐）。电话服务亦可通过 Zentor SIP-Voicebot 提供，与其他渠道地位同等。
衡量成效
在 Zentor App 收件箱中，您可以查看有多少咨询已完成筛选、预约了多少次看房，以及有多少线索已移交给您的团队。
Zentor App 适合谁？
Zentor App 适用于希望让咨询沟通更有条理的独立经纪人、小型经纪公司及团队——买卖和租赁房源均适用。无论是住宅、商业地产还是土地：聊天机器人都可根据您的房源组合进行调整。
独立经纪人
减轻常规咨询负担，全天候（24/7）随时可达
经纪公司
团队收件箱、交接、共同线索管理
出租
筛选租赁意向客户，记录预约
商业不动产
结构化录入复杂查询
常见问题
Zentor App 如何筛选房地产意向客户？
Zentor App 会询问预算、期望地段、房屋面积及购房意向——就像您在电话中会问的那样，无论咨询是通过网页聊天、WhatsApp 还是电子邮件进来。回答会结构化地存入 Zentor App 收件箱，让您的团队只需联系有诚意的客户。
Zentor App 能预约看房吗？
启用预约模块后，Zentor App 可结构化询问期望时间并直接登记看房预约，无需外部日历服务。若未启用预约模块，机器人会记录预约意向和联系信息，并转交给您或您的团队。
Zentor App 也能接听电话吗？
电话服务可通过 Zentor SIP-Voicebot 订购；号码及适配的 SIP/PSTN 接入方式将在个性化设置过程中由 Zentor 提供。
我可以让 Zentor App 适配我的房源组合吗？
是——您的当前房源、位置信息及购房条件将通过知识库进行输入。Zentor App 会将咨询请求匹配至合适的房源，并基于这些内容回答常见问题。对于非常具体的可用性咨询，机器人会将意向客户转接至您的团队。
这也适用于租赁物业吗？
是的——Zentor App 既可配置用于买卖，也可配置用于租赁。您可以决定提出哪些问题、关联哪些房源，以及回答您房源组合中的哪些内容。
Zentor App 能发送房源说明书（Exposé）或其他文件吗？
意向客户可在对话中直接索取房源说明书（Exposé）、户型图或能源证书等文件。根据系统对接情况，Zentor App 会自动提供这些文件，或将请求结构化地转交给您的团队以便寄送。
房产中介公司需要多少费用？
Zentor App 提供 14 天免费试用，之后为 Starter 套餐，49 €/月起，包含 AI 聊天机器人和网页聊天集成。对于需要全渠道收件箱、WhatsApp 及更多自动化功能的团队，推荐可自由配置的个性化套餐（最高 899 €/月）。一次性设置费为 49 €（Starter）或最高 399 €（个性化）。通过 Zentor SIP-Voicebot 提供的电话服务作为同等渠道提供，并由 Zentor 为您完成设置。