Chatbot für Immobilienmakler
Interessenten stellen Fragen zu Objekten, Lagen und Besichtigungsterminen — per Webchat, WhatsApp oder E-Mail, rund um die Uhr. Zentor App erkennt das Anliegen, erfasst Anforderungen und Budget, qualifiziert den Interessenten, ordnet passende Objekte zu, bucht Besichtigungstermine, stellt angeforderte Unterlagen bereit und übergibt bei konkretem Interesse strukturiert an Ihr Team.
Das Problem: Viele Anfragen, wenig Kapazität zur Vorqualifizierung
Immobilienmakler erhalten täglich Anfragen zu Objekten — per Webchat, WhatsApp oder E-Mail, von ernsthaften Kaufinteressenten bis zu wenig qualifizierten Anfragen ohne konkretes Budget oder Zeitplan. Die manuelle Erfassung, Vorqualifizierung und Terminkoordination über mehrere Kanäle hinweg kostet Zeit, die für den eigentlichen Verkauf fehlt. Abends, am Wochenende oder während eines laufenden Besichtigungstermins bleiben Anfragen unbeantwortet — potenzielle Kunden wenden sich an andere Makler.
Der Ablauf von der ersten Anfrage bis zur Übergabe
Abhängig von Konfiguration und angebundenen Systemen führt Zentor App einen definierten Prozess durch — vom ersten Kontakt bis zur strukturierten Übergabe an Ihr Team. Jeder Schritt ist nachvollziehbar in der Zentor App-Inbox dokumentiert.
Anfrage erkennen
Ob Webchat, WhatsApp oder E-Mail: Zentor App erkennt das Objektinteresse und startet den passenden Ablauf. Telefonie ist ebenfalls über den Zentor SIP-Voicebot verfügbar — gleichrangig zu den anderen Kanälen.
Anforderungen & Budget erfassen
Budget, gewünschte Lage, Objektgröße und Zeitplan werden strukturiert abgefragt — wie in einem Ersttelefonat, nur automatisiert und protokolliert.
Interessent qualifizieren
Anhand der Angaben unterscheidet Zentor App ernsthafte Kaufinteressenten von unverbindlichen Anfragen und markiert den Lead entsprechend in der Inbox.
Objekt zuordnen
Aus Ihrem hinterlegten Portfolio schlägt Zentor App passende Objekte zur Anfrage vor und beantwortet Detailfragen zu Lage, Ausstattung und Preis.
Besichtigung buchen
Wunschtermine werden abgefragt und — je nach Konfiguration — direkt gebucht oder mit Kontaktdaten an Ihr Team weitergeleitet.
Unterlagen anfordern
Exposé, Grundriss oder Energieausweis: Der Interessent kann Unterlagen direkt anfordern, die Zentor App bereitstellt oder zur Zusendung an Ihr Team weiterleitet.
Folgeprozess & Handover
Bei konkretem Kaufinteresse übergibt Zentor App den Vorgang samt vollständiger Historie an einen Makler — für Preisverhandlung, Besichtigung vor Ort und Vertragsabschluss.
24/7 erreichbar — ohne zusätzliches Personal
Häufige Anfragen zu Objektdetails, Lagen, Kaufprozess und Erreichbarkeit beantwortet Zentor App automatisiert — auch abends, am Wochenende und an Feiertagen, über Webchat, WhatsApp und E-Mail. Ihr Team konzentriert sich auf qualifizierte Gespräche, Preisverhandlungen und Vertragsabschlüsse statt auf Routinekommunikation. Der konkrete Nutzen: rund um die Uhr erreichbar, bessere Vorqualifizierung, schnellere Besichtigungstermine, vollständigere Interessentendaten und weniger Abstimmungsaufwand im Team. Telefonie ist ebenfalls über den Zentor SIP-Voicebot verfügbar — gleichrangig zu den anderen Kanälen.
Klein starten, gezielt erweitern
Sie müssen nicht mit dem vollständigen Prozess beginnen. Zentor App lässt sich schrittweise einführen und an Ihren Bedarf anpassen.
Klein starten
Beginnen Sie mit Webchat und E-Mail: Zentor App beantwortet Objektfragen und erfasst Anforderungen — ohne Eingriff in Ihre bestehenden Systeme.
Erweitern
Ergänzen Sie WhatsApp und das Buchungsmodul (Individuell-Paket), sobald sich der Ablauf bewährt hat — Schritt für Schritt, nicht auf einmal. Telefonie ist ebenfalls über den Zentor SIP-Voicebot verfügbar — gleichrangig zu den anderen Kanälen.
Erfolg messen
In der Zentor App-Inbox sehen Sie, wie viele Anfragen qualifiziert, wie viele Besichtigungen gebucht und wie viele Leads an Ihr Team übergeben wurden.
Für wen eignet sich Zentor App?
Zentor App ist geeignet für Einzelmakler, kleine Maklerbüros und Teams, die ihre Anfragenkommunikation strukturieren wollen — sowohl für Kauf- als auch für Mietobjekte. Ob Wohnimmobilien, Gewerbe oder Grundstücke: Der Chatbot lässt sich auf Ihr Portfolio abstimmen.
Einzelmakler
Entlastung bei Routineanfragen, 24/7 Erreichbarkeit
Maklerbüros
Team-Inbox, Handover, gemeinsame Lead-Verwaltung
Vermietung
Mietinteressenten vorqualifizieren, Termine erfassen
Gewerbeimmobilien
Komplexe Anfragen strukturiert aufnehmen
Häufige Fragen
Wie qualifiziert Zentor App Immobilien-Interessenten?+
Zentor App fragt nach Budget, gewünschter Lage, Objektgröße und Kaufabsicht — ähnlich wie Sie es telefonisch tun würden, egal ob die Anfrage per Webchat, WhatsApp oder E-Mail eingeht. Die Antworten werden strukturiert in der Zentor App-Inbox hinterlegt, damit Ihr Team nur mit ernsthaften Interessenten Kontakt aufnimmt.
Kann Zentor App Besichtigungstermine buchen?+
Mit aktiviertem Buchungsmodul kann Zentor App Wunschtermine strukturiert abfragen und Besichtigungen direkt eintragen, ohne dass ein externer Kalender-Dienst benötigt wird. Ohne Buchungsmodul erfasst der Bot Terminwünsche und Kontaktdaten und leitet sie an Sie oder Ihr Team weiter.
Nimmt Zentor App auch Anrufe entgegen?+
Telefonie ist über den Zentor SIP-Voicebot zubuchbar; Rufnummer und passende SIP-/PSTN-Anbindung werden im Rahmen der individuellen Einrichtung durch Zentor bereitgestellt.
Kann ich Zentor App auf mein Portfolio abstimmen?+
Ja — über die Wissensdatenbank werden Ihre aktuellen Objekte, Lage-Infos und Kaufbedingungen eingespeist. Zentor App ordnet Anfragen passenden Objekten zu und beantwortet typische Fragen auf Basis dieser Inhalte. Bei sehr spezifischen Verfügbarkeitsfragen leitet der Bot den Interessenten an Ihr Team weiter.
Ist das auch für Mietobjekte geeignet?+
Ja — Zentor App ist sowohl für den Kauf als auch für die Vermietung konfigurierbar. Sie bestimmen, welche Fragen gestellt werden, welche Objekte zugeordnet werden und welche Inhalte aus Ihrem Portfolio beantwortet werden.
Kann Zentor App Exposés oder Unterlagen versenden?+
Interessenten können Unterlagen wie Exposé, Grundriss oder Energieausweis direkt im Gespräch anfordern. Je nach Anbindung stellt Zentor App die Unterlagen automatisch bereit oder leitet die Anfrage strukturiert an Ihr Team zur Zusendung weiter.
Was kostet das für ein Maklerbüro?+
Zentor App startet mit einer 14 Tage kostenlosen Demo, danach der Starter-Plan ab 49 €/Monat mit KI-Chatbot und Webchat-Integration. Für Teams mit Omnichannel-Inbox, WhatsApp und weitergehenden Automatisierungen empfiehlt sich das frei konfigurierbare Individuell-Paket (maximal 899 €/Monat). Die einmalige Einrichtung liegt bei 49 € (Starter) bzw. bis 399 € (Individuell). Telefonie über den Zentor SIP-Voicebot steht als gleichrangiger Kanal zur Verfügung und wird von Zentor für Sie eingerichtet.
Chatbot für Ihr Maklerbüro einrichten
Im Demo-Gespräch zeigen wir Ihnen, wie Zentor App Ihre Anfragenkommunikation strukturiert, Interessenten vorqualifiziert und Ihr Team entlastet.