Chatbot cho đại lý bất động sản
Người quan tâm đặt câu hỏi về bất động sản, vị trí và lịch xem nhà — qua Webchat, WhatsApp hoặc email, suốt ngày đêm. Zentor App nhận diện nhu cầu, ghi nhận yêu cầu và ngân sách, đánh giá người quan tâm, gán bất động sản phù hợp, đặt lịch xem nhà, cung cấp tài liệu được yêu cầu và chuyển giao có cấu trúc cho đội ngũ của bạn khi có sự quan tâm cụ thể.
Vấn đề: Nhiều yêu cầu, ít năng lực để sàng lọc sơ bộ
Môi giới bất động sản nhận yêu cầu về bất động sản hằng ngày — qua Webchat, WhatsApp hoặc email, từ người mua nghiêm túc đến các yêu cầu ít tiềm năng không có ngân sách hay kế hoạch thời gian cụ thể. Việc ghi nhận thủ công, sàng lọc sơ bộ và điều phối lịch hẹn qua nhiều kênh tốn thời gian, làm thiếu thời gian cho việc bán hàng thực sự. Vào buổi tối, cuối tuần hoặc trong lúc đang dẫn khách xem nhà, yêu cầu không được trả lời — khách hàng tiềm năng chuyển sang môi giới khác.
Quy trình từ yêu cầu đầu tiên đến bàn giao
Tùy thuộc vào cấu hình và các hệ thống được kết nối, Zentor App thực hiện một quy trình xác định — từ lần liên hệ đầu tiên đến việc bàn giao có cấu trúc cho đội ngũ của bạn. Mỗi bước đều được ghi chép minh bạch trong hộp thư đến của Zentor App.
Nhận diện yêu cầu
Dù qua Webchat, WhatsApp hay email: Zentor App nhận diện sự quan tâm đến bất động sản và khởi chạy quy trình phù hợp. Thoại cũng có sẵn qua Zentor SIP-Voicebot — ngang hàng với các kênh khác.
Thu thập yêu cầu và ngân sách
Ngân sách, vị trí mong muốn, diện tích và lịch trình được thu thập có cấu trúc — giống như một cuộc gọi điện thoại đầu tiên, nhưng tự động hóa và được ghi chép.
Đánh giá người quan tâm
Dựa trên các thông tin cung cấp, Zentor App phân biệt giữa những người mua nghiêm túc và các yêu cầu không ràng buộc, đồng thời đánh dấu Lead tương ứng trong hộp thư đến.
Gán bất động sản
Từ danh mục bất động sản đã lưu, Zentor App gợi ý bất động sản phù hợp với yêu cầu và trả lời câu hỏi chi tiết về vị trí, tiện nghi và giá.
Đặt lịch xem nhà
Các thời gian mong muốn được thu thập và — tùy theo cấu hình — được đặt trực tiếp hoặc chuyển tiếp đến đội ngũ của bạn kèm thông tin liên hệ.
Yêu cầu tài liệu
Exposé, bản vẽ mặt bằng hoặc chứng chỉ năng lượng: người quan tâm có thể yêu cầu trực tiếp tài liệu, Zentor App cung cấp hoặc chuyển tiếp đến đội ngũ của bạn để gửi đi.
Quy trình tiếp theo & Bàn giao
Khi có nhu cầu mua cụ thể, Zentor App sẽ chuyển giao quy trình cùng toàn bộ lịch sử cho một môi giới — để đàm phán giá, xem nhà trực tiếp và hoàn tất hợp đồng.
Luôn sẵn sàng 24/7 — không cần nhân sự bổ sung
Zentor App tự động trả lời các câu hỏi thường gặp về chi tiết bất động sản, vị trí, quy trình mua và khả năng liên hệ — kể cả buổi tối, cuối tuần và ngày lễ, qua Webchat, WhatsApp và email. Nhóm của bạn tập trung vào các cuộc trao đổi có chất lượng, đàm phán giá và ký kết hợp đồng thay vì giao tiếp thường nhật. Lợi ích cụ thể: luôn sẵn sàng suốt ngày đêm, sàng lọc sơ bộ tốt hơn, lịch xem nhà nhanh hơn, dữ liệu khách hàng tiềm năng đầy đủ hơn và giảm công sức phối hợp trong nhóm. Điện thoại cũng có sẵn qua Zentor SIP-Voicebot — ngang hàng với các kênh khác.
Bắt đầu nhỏ, mở rộng có trọng tâm
Bạn không cần bắt đầu với toàn bộ quy trình. Zentor App có thể được triển khai từng bước và điều chỉnh theo nhu cầu của bạn.
Bắt đầu nhỏ
Bắt đầu với Webchat và email: Zentor App trả lời câu hỏi về bất động sản và ghi nhận yêu cầu — không can thiệp vào các hệ thống hiện có của bạn.
Mở rộng
Bổ sung WhatsApp và mô-đun đặt lịch (gói Cá nhân hóa) khi quy trình đã được kiểm chứng — từng bước, không phải cùng lúc. Thoại cũng có sẵn qua Zentor SIP-Voicebot — ngang hàng với các kênh khác.
Đo lường thành công
Trong hộp thư đến của Zentor App, bạn thấy bao nhiêu yêu cầu đã được đánh giá tiềm năng, bao nhiêu buổi xem nhà đã được đặt và bao nhiêu lead đã được chuyển cho đội ngũ của bạn.
Zentor App phù hợp cho ai?
Zentor App phù hợp với môi giới độc lập, văn phòng môi giới nhỏ và các đội ngũ muốn tổ chức có cấu trúc việc giao tiếp với yêu cầu — cho cả bất động sản bán và cho thuê. Dù là nhà ở, bất động sản thương mại hay đất: chatbot có thể được điều chỉnh theo danh mục bất động sản của bạn.
Môi giới độc lập
Giảm tải các yêu cầu thường lệ, hỗ trợ 24/7
Văn phòng môi giới
Hộp thư chung nhóm, bàn giao, quản lý lead chung
Cho thuê
Lọc khách thuê tiềm năng, ghi nhận lịch hẹn
Bất động sản thương mại
Thu thập và cấu trúc hóa các yêu cầu phức tạp
Câu hỏi thường gặp
Zentor App đánh giá mức độ tiềm năng của người quan tâm đến bất động sản như thế nào?
Zentor App hỏi về ngân sách, vị trí mong muốn, diện tích bất động sản và ý định mua — tương tự như bạn hỏi qua điện thoại, bất kể yêu cầu đến qua Webchat, WhatsApp hay email. Các câu trả lời được lưu có cấu trúc trong hộp thư đến của Zentor App, giúp đội ngũ của bạn chỉ liên hệ với những người quan tâm nghiêm túc.
Zentor App có thể đặt lịch xem nhà không?
Khi mô-đun đặt lịch được kích hoạt, Zentor App có thể hỏi có cấu trúc thời gian mong muốn và ghi trực tiếp lịch xem nhà mà không cần dịch vụ lịch bên ngoài. Nếu không có mô-đun đặt lịch, bot ghi nhận thời gian mong muốn cùng thông tin liên hệ rồi chuyển tiếp cho bạn hoặc đội ngũ của bạn.
Zentor App cũng nhận cuộc gọi không?
Dịch vụ thoại có thể đăng ký thông qua Zentor SIP-Voicebot; số điện thoại và kết nối SIP-/PSTN phù hợp sẽ được cung cấp bởi Zentor trong quá trình thiết lập cá nhân hóa.
Tôi có thể điều chỉnh Zentor App theo danh mục bất động sản của mình không?
Có — thông qua cơ sở tri thức, các bất động sản hiện có, thông tin vị trí và điều kiện mua của bạn được đưa vào. Zentor App gán yêu cầu với bất động sản phù hợp và trả lời các câu hỏi thường gặp dựa trên nội dung này. Với câu hỏi rất cụ thể về tình trạng còn trống, bot chuyển người quan tâm đến đội ngũ của bạn.
Tính năng này có phù hợp cho các bất động sản cho thuê không?
Có — Zentor App có thể cấu hình cho cả mua bán và cho thuê. Bạn xác định câu hỏi nào được đặt ra, bất động sản nào được gán và nội dung nào từ danh mục của bạn được dùng để trả lời.
Zentor App có thể gửi bản giới thiệu bất động sản (exposé) hoặc tài liệu không?
Người quan tâm có thể yêu cầu trực tiếp trong cuộc trò chuyện các tài liệu như bản giới thiệu bất động sản (exposé), bản vẽ mặt bằng hoặc chứng nhận hiệu quả năng lượng. Tùy theo kết nối, Zentor App tự động cung cấp tài liệu hoặc chuyển yêu cầu có cấu trúc đến đội ngũ của bạn để gửi đi.
Chi phí bao nhiêu cho một văn phòng môi giới?
Zentor App bắt đầu với phiên bản Demo miễn phí 14 ngày, sau đó là gói Starter từ 49 €/tháng kèm trợ lý chat AI và tích hợp Webchat. Đối với các nhóm cần Hộp thư đa kênh, WhatsApp và các tự động hóa nâng cao, gói Cá nhân hóa có thể cấu hình tự do (tối đa 899 €/tháng) là lựa chọn phù hợp. Phí thiết lập một lần là 49 € (gói Starter) hoặc tối đa 399 € (gói Cá nhân hóa). Dịch vụ gọi điện qua Zentor SIP-Voicebot được cung cấp như một kênh ngang hàng và sẽ được Zentor thiết lập cho bạn.
Cài đặt Chatbot cho văn phòng môi giới của bạn
Trong buổi demo, chúng tôi sẽ trình bày cách Zentor App tổ chức giao tiếp yêu cầu của bạn, sàng lọc khách hàng tiềm năng và giảm tải cho đội ngũ của bạn.