Chatbot para agentes imobiliários
Interessados fazem perguntas sobre imóveis, localizações e visitas — por webchat, WhatsApp ou e-mail, 24 horas por dia. A Zentor App reconhece o pedido, recolhe requisitos e orçamento, qualifica o interessado, atribui imóveis adequados, marca visitas, disponibiliza documentos solicitados e transfere de forma estruturada para a sua equipa quando existe interesse concreto.
O problema: muitos pedidos, pouca capacidade para pré-qualificação
Agentes imobiliários recebem diariamente pedidos sobre imóveis — por webchat, WhatsApp ou e-mail, desde compradores sérios até pedidos pouco qualificados sem orçamento ou cronograma concretos. O registo manual, pré-qualificação e coordenação de visitas em vários canais consomem tempo que falta para a venda. À noite, aos fins de semana ou durante uma visita em curso, pedidos ficam sem resposta — potenciais clientes contactam outros agentes.
O processo desde o primeiro pedido até à transferência
Consoante a configuração e os sistemas ligados, a Zentor App executa um processo definido — desde o primeiro contacto até à transferência estruturada para a equipa. Cada passo é documentado de forma rastreável na Inbox da Zentor App.
Reconhecer pedido
Seja por webchat, WhatsApp ou e-mail: a Zentor App reconhece o interesse num imóvel e inicia o processo adequado. Telefonia também está disponível através do Zentor SIP-Voicebot — em pé de igualdade com os outros canais.
Recolher requisitos e orçamento
Orçamento, localização desejada, dimensão do imóvel e cronograma são solicitados de forma estruturada — como numa primeira chamada, mas de forma automatizada e registada.
Qualificar interessado
Com base nos dados, a Zentor App distingue compradores sérios de pedidos sem compromisso e marca o lead em conformidade na Inbox.
Atribuir imóvel
A partir do seu portfólio registado, a Zentor App sugere imóveis adequados ao pedido e responde a perguntas de detalhe sobre localização, características e preço.
Marcar visita
As datas desejadas são solicitadas e — consoante a configuração — marcadas diretamente ou encaminhadas para a equipa com contactos.
Solicitar documentos
Exposé, planta ou certificado energético: o interessado pode solicitar documentos diretamente, que a Zentor App disponibiliza ou encaminha à equipa para envio.
Processo subsequente e handover
Quando existe interesse concreto de compra, a Zentor App transfere o processo com o histórico completo para um agente — para negociação de preço, visita presencial e conclusão contratual.
Disponível 24/7 — sem pessoal adicional
A Zentor App responde automaticamente a pedidos frequentes sobre detalhes de imóveis, localizações, processo de compra e acessibilidade — também à noite, fins de semana e feriados, por webchat, WhatsApp e e-mail. A sua equipa concentra-se em conversas qualificadas, negociações de preço e contratos em vez de comunicação de rotina. Benefício concreto: disponibilidade 24/7, melhor pré-qualificação, visitas mais rápidas, dados de interessados mais completos e menos coordenação interna. Telefonia também está disponível através do Zentor SIP-Voicebot — em pé de igualdade com os outros canais.
Começar pequeno, ampliar de forma direcionada
Não precisa de começar com o processo completo. A Zentor App pode ser introduzida gradualmente e adaptada às suas necessidades.
Começar pequeno
Comece com webchat e e-mail: a Zentor App responde a perguntas sobre imóveis e recolhe requisitos — sem intervenção nos seus sistemas existentes.
Ampliar
Adicione WhatsApp e o módulo de reservas (pacote Individual) assim que o processo estiver comprovado — passo a passo, não tudo de uma vez. Telefonia também está disponível através do Zentor SIP-Voicebot — em pé de igualdade com os outros canais.
Medir sucesso
Na Inbox da Zentor App vê quantos pedidos foram qualificados, quantas visitas foram marcadas e quantos leads foram transferidos para a sua equipa.
Para quem é adequada a Zentor App?
A Zentor App é adequada para agentes individuais, pequenos escritórios imobiliários e equipas que querem estruturar a comunicação dos seus pedidos — tanto para imóveis de compra como de arrendamento. Seja habitação, imóveis comerciais ou terrenos: o chatbot pode ser adaptado ao seu portfólio.
Agentes individuais
Alívio em pedidos de rotina, disponibilidade 24/7
Escritórios imobiliários
Inbox de equipa, handover, gestão conjunta de leads
Arrendamento
Pré-qualificar interessados em arrendamento, recolher marcações
Imobiliário comercial
Receber pedidos complexos de forma estruturada
Perguntas frequentes
Como qualifica a Zentor App interessados em imóveis?+
A Zentor App pergunta orçamento, localização desejada, dimensão do imóvel e intenção de compra — tal como faria por telefone, quer o pedido chegue por webchat, WhatsApp ou e-mail. As respostas são guardadas de forma estruturada na Inbox da Zentor App para que a sua equipa contacte apenas interessados sérios.
A Zentor App pode marcar visitas?+
Com o módulo de reservas ativo, a Zentor App pode solicitar de forma estruturada datas desejadas e registar diretamente visitas, sem necessitar de um serviço de calendário externo. Sem o módulo de reservas, o bot recolhe datas desejadas e contactos e encaminha-os para si ou para a sua equipa.
A Zentor App também atende chamadas?+
A telefonia pode ser contratada através do Zentor SIP-Voicebot; número e ligação SIP/PSTN adequados são fornecidos pela Zentor no âmbito da configuração individual.
Posso adaptar a Zentor App ao meu portfólio?+
Sim — através da base de conhecimento são introduzidos os seus imóveis atuais, informações de localização e condições de compra. A Zentor App associa pedidos a imóveis adequados e responde a perguntas típicas com base nesses conteúdos. Em perguntas muito específicas sobre disponibilidade, o bot encaminha o interessado para a sua equipa.
Também é adequado para imóveis de arrendamento?+
Sim — a Zentor App pode ser configurada tanto para compra como para arrendamento. Define que perguntas são feitas, que imóveis são associados e que conteúdos do seu portfólio são respondidos.
A Zentor App pode enviar exposés ou documentos?+
Interessados podem solicitar documentos como exposé, planta ou certificado energético diretamente na conversa. Consoante a integração, a Zentor App disponibiliza-os automaticamente ou encaminha o pedido de forma estruturada para a equipa os enviar.
Quanto custa para um escritório imobiliário?+
A Zentor App começa com uma Demo gratuita de 14 dias e depois Starter desde 49 €/mês com chatbot de IA e integração de webchat. Para equipas com Inbox omnicanal, WhatsApp e automatizações adicionais recomenda-se o pacote Individual livremente configurável (máximo 899 €/mês). A configuração única custa 49 € em Starter ou até 399 € em Individual. Telefonia através do Zentor SIP-Voicebot está disponível como canal de igual nível e é configurada pela Zentor.
Configurar chatbot para o seu escritório imobiliário
Na conversa Demo mostramos como a Zentor App estrutura os seus pedidos, pré-qualifica interessados e alivia a equipa.