Чат-бот для риелторов
Интересанты задают вопросы об объектах, расположении и записях на просмотр — через веб-чат, WhatsApp или по электронной почте, круглосуточно. Zentor App распознаёт запрос, фиксирует требования и бюджет, квалифицирует интересанта, подбирает подходящие объекты, бронирует просмотры, предоставляет запрошенные документы и при конкретном интересе структурированно передаёт диалог вашей команде.
Проблема: много заявок, мало ресурсов для первичной квалификации
Агенты по недвижимости ежедневно получают запросы об объектах — через веб-чат, WhatsApp или по электронной почте, от серьёзных покупателей до слабо квалифицированных обращений без конкретного бюджета или сроков. Ручной сбор данных, предварительная квалификация и согласование встреч по нескольким каналам отнимают время, которого не хватает на сами продажи. Вечером, в выходные или во время показа объекта запросы остаются без ответа — потенциальные клиенты обращаются к другим агентам.
Процесс от первой заявки до передачи вашей команде
В зависимости от конфигурации и подключённых систем Zentor App выполняет заданный процесс — от первого контакта до структурированной передачи вашей команде. Каждый шаг прослеживаемо документируется в инбоксе Zentor App.
Распознавание заявки
Будь то веб-чат, WhatsApp или электронная почта: Zentor App распознаёт интерес пользователя к объекту и запускает соответствующий сценарий. Телефонная связь также доступна через Zentor SIP-Voicebot — наравне с другими каналами.
Сбор требований и бюджета
Структурированный сбор данных о бюджете, желаемом расположении, площади объекта и графике — аналогично первому телефонному разговору, но в автоматическом режиме с ведением протокола.
Квалификация заинтересованных лиц
На основе полученных данных Zentor App отличает серьёзных покупателей от необязательных запросов и соответствующим образом помечает лид в инбоксе.
Привязка объекта
Из вашего сохранённого портфеля Zentor App предлагает объекты, подходящие под запрос, и отвечает на уточняющие вопросы о расположении, оснащении и цене.
Запись на просмотр
Запрашиваются желаемые даты — в зависимости от конфигурации они либо сразу бронируются, либо с контактными данными передаются вашей команде.
Запрос документов
Экспозе, поэтажный план или энергетический паспорт: интересант может напрямую запросить документы, которые Zentor App предоставляет сам или передаёт вашей команде для отправки.
Дальнейшие шаги и передача диалога
При наличии конкретного интереса к покупке Zentor App передаёт процесс вместе с полной историей агенту — для переговоров о цене, осмотра объекта и подписания договора.
Доступны 24/7 — без привлечения дополнительного персонала
На частые вопросы о характеристиках объектов, расположении, процессе покупки и доступности Zentor App отвечает автоматически — в том числе вечером, в выходные и праздничные дни, через веб-чат, WhatsApp и электронную почту. Ваша команда сосредотачивается на квалифицированных беседах, переговорах о цене и заключении договоров, а не на рутинной коммуникации. Конкретная польза: круглосуточная доступность, более качественная предварительная квалификация, более быстрая запись на просмотры, более полные данные об интересантах и меньше затрат на согласование в команде. Телефония также доступна через Zentor SIP-Voicebot — наравне с другими каналами.
Начать с малого, целенаправленно расширять
Вам не нужно начинать с полного процесса. Zentor App можно внедрять поэтапно и адаптировать под ваши потребности.
Начать с малого
Начните с веб-чата и электронной почты: Zentor App отвечает на вопросы об объектах и фиксирует требования — без вмешательства в ваши существующие системы.
Расширить
Добавьте WhatsApp и модуль бронирования (тариф «Индивидуальный»), как только процесс себя оправдает — шаг за шагом, а не всё сразу. Телефония также доступна через Zentor SIP-Voicebot — наравне с другими каналами.
Оценить успех
В инбоксе Zentor App вы видите, сколько запросов квалифицировано, сколько просмотров забронировано и сколько лидов передано вашей команде.
Для кого подходит Zentor App?
Zentor App подходит для отдельных маклеров, небольших маклерских бюро и команд, желающих структурировать коммуникацию по запросам — как для объектов на продажу, так и для аренды. Будь то жилые помещения, коммерческая недвижимость или земельные участки: чат-бот можно настроить под ваше портфолио.
Частные маклеры
Снижение рутины при запросах, доступность 24/7
Маклерские бюро
Командный инбокс, передача диалога, совместное управление лидами
Аренда
Предварительная квалификация арендаторов, запись встреч
Коммерческая недвижимость
Структурированное оформление сложных запросов
Часто задаваемые вопросы
Как Zentor App квалифицирует интересантов в сфере недвижимости?
Zentor App спрашивает о бюджете, желаемом расположении, площади объекта и намерении покупки — так же, как вы сделали бы это по телефону, независимо от того, поступает ли запрос через веб-чат, WhatsApp или по электронной почте. Ответы структурированно сохраняются в инбоксе Zentor App, чтобы ваша команда связывалась только с серьёзными интересантами.
Может ли Zentor App бронировать просмотры объектов?
При активированном модуле бронирования с помощью Zentor App можно структурированно запрашивать желаемые даты и напрямую вносить визиты без необходимости внешнего календарного сервиса. Без модуля бронирования бот фиксирует пожелания по датам и контактные данные, а затем передаёт их вам или вашей команде.
Принимает ли Zentor App также звонки?
Телефонию можно подключить через Zentor SIP-Voicebot; номер телефона и подходящее SIP-/PSTN-подключение предоставляются в рамках индивидуальной настройки компанией Zentor.
Можно ли настроить Zentor App под мой портфель?
Да — через базу знаний загружаются ваши текущие объекты, данные о расположении и условия покупки. Zentor App сопоставляет запросы с подходящими объектами и отвечает на типовые вопросы на основе этих материалов. При очень специфических вопросах о доступности бот перенаправляет заинтересованных лиц в вашу команду.
Подходит ли это также для сдаваемых в аренду объектов?
Да — Zentor App настраивается как для покупки, так и для аренды. Вы определяете, какие вопросы задаются, какие объекты назначаются и какой контент из вашего портфолио используется для ответов.
Может ли Zentor App отправлять экспозе или документы?
Интересанты могут запросить такие документы, как экспозе, план или энергетический паспорт, прямо в разговоре. В зависимости от подключения Zentor App автоматически предоставляет документы или структурированно передаёт запрос вашей команде для отправки.
Сколько это стоит для агентства недвижимости?
Zentor App начинается с 14-дневной бесплатной демоверсии, затем — тариф Starter от 49 €/месяц с ИИ-чат-ботом и интеграцией веб-чата. Для команд с омниканальным инбоксом, WhatsApp и расширенными автоматизациями рекомендуется свободно настраиваемый тариф «Индивидуальный» (максимум 899 €/месяц). Единовременная настройка стоит 49 € (Starter) или до 399 € («Индивидуальный»). Телефония через Zentor SIP-Voicebot доступна как равноправный канал и настраивается для вас компанией Zentor.
Настройка чат-бота для вашего агентства недвижимости
На демонстрационной встрече мы покажем, как Zentor App структурирует вашу коммуникацию по заявкам, предварительно квалифицирует интересантов и разгружает вашу команду.