التحقق من توفّر المنصة
تعرض صفحة الحالة العامة على /status حالة إمكانية الوصول الفعلية مباشرةً — ما الذي تعرضه وما الذي لا تعرضه.
آخر تحقق: 2026-07-20
تتوفر صفحة الحالة العامة على zentor-app.de/status. تعرض مباشرةً ما إذا كانت المنصة الأساسية (backend وقاعدة البيانات) قابلة للوصول. وهي عمداً ليست صفحة حالة بمؤشر إشارة مرور لكل مكوّن فردي (كما لدى بعض مزوّدي SaaS الآخرين) — إذ لا يوجد حالياً مثل هذا القياس التفصيلي. تعرض الصفحة بالضبط حالة إمكانية وصول إجمالية، لكنها حقيقية.
خطوة بخطوة
- فتح صفحة الحالة العامةانتقل إلى zentor-app.de/status. تستعلم الصفحة مباشرةً عن نقطة النهاية /api/monitoring/health دون تسجيل دخول وتعرض الحالة («قابل للوصول» أو «مقيَّد») ومدة التشغيل منذ آخر إعادة تشغيل والطلبات والأخطاء منذ بدء العملية.
- قراءة شرح معنى الحالةتوضّح صفحة الحالة صراحةً ما الذي يتم فحصه (عملية backend قيد التشغيل، قاعدة البيانات قابلة للوصول) وما الذي لا يتم فحصه (وظائف المستأجرين الفردية، التكاملات المخصصة، إحصاءات التوفّر التاريخية). لا توجد عمداً نسبة توفّر ملفّقة، لأنه لا توجد سلسلة قياس حقيقية لذلك.
- عرض الحالة التفصيلية كمستخدم مسجّل الدخولبعد تسجيل الدخول، تعرض لوحة التحكم بالإضافة إلى ذلك لوحة حالة نظام تتضمن API وقاعدة البيانات وn8n وRedis (راجع مقال «التشخيص الذاتي عند المشكلات»).
- عند الاشتباه في عطلإذا اشتبهت في عطل على مستوى المنصة بالكامل، تواصل مباشرةً مع Zentor — صفحة الحالة لا تحل محل SLA تعاقدي (راجع صفحة الأسعار، قسم «SLA والتوفّر»).
النتيجة المتوقعة
أنت تعرف صفحة الحالة العامة، وتعرف ما الذي تعرضه وما الذي لا تعرضه، وتعرف الوسائل الإضافية للتحقق من التوفّر كمستخدم مسجّل الدخول.
حالات الأخطاء الشائعة
أبحث عن صفحة حالة بمؤشر إشارة مرور لكل مكوّن (شبيهة بمزوّدي SaaS الآخرين)، لكنني أجد حالة إجمالية واحدة فقط.
السبب: لا توجد حالياً صفحة حالة تقيس كل مكوّن على حدة — تعرض صفحة الحالة العامة عمداً حالة إمكانية الوصول الإجمالية الوحيدة، لكنها حقيقية.
الحل: استخدم بالإضافة إلى ذلك حالة نظام لوحة التحكم بعد تسجيل الدخول، أو تواصل مع Zentor للحصول على معلومات الأعطال الحالية.
تعرض صفحة الحالة «قابل للوصول»، لكن قناة معينة لا تعمل لدي رغم ذلك.
السبب: تؤكد الحالة فقط أن المنصة قابلة للوصول بشكل عام — ولا تقول شيئاً عن حالة القنوات الفردية أو وظائف المستأجرين أو التكاملات. وهذا مذكور أيضاً صراحةً في صفحة الحالة.
الحل: استخدم زر الاختبار الخاص بالقناة في قسم «التكاملات» أو حالة نظام لوحة التحكم.
أتوقع إحصائية توفّر تاريخية (مثل «99,9 % في الشهر الماضي») في صفحة الحالة.
السبب: لا يتم حالياً جمع مثل هذه السلسلة من القياسات، لذلك لا تعرض صفحة الحالة عمداً أي نسبة ملفّقة.
الحل: للحصول على توفّر مضمون تعاقدياً، راجع قسم «SLA والتوفّر» في صفحة الأسعار (اتفاق SLA فردي متاح في باقة Individuell).