ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์ม
หน้าสถานะสาธารณะที่ /status แสดงสถานะการเข้าถึงแบบเรียลไทม์ที่แท้จริง — ทั้งสิ่งที่แสดงและไม่แสดง
ตรวจสอบล่าสุด: 2026-07-20
ที่ zentor-app.de/status คุณสามารถพบหน้าสถานะสาธารณะ ซึ่งแสดงสถานะแบบเรียลไทม์ว่าแพลตฟอร์มหลัก (ส่วนหลังบ้านและฐานข้อมูล) สามารถเข้าถึงได้หรือไม่ โดยเจตนาแล้วหน้านี้ไม่ใช่หน้าสถานะที่มีไฟสัญญาณแสดงสถานะแยกตามแต่ละองค์ประกอบ (เช่น ในผู้ให้บริการ SaaS บางราย) เนื่องจากปัจจุบันยังไม่มีข้อมูลการวัดผลรายละเอียดดังกล่าว หน้านี้แสดงสถานะการเข้าถึงเพียงรายการเดียว ซึ่งหยาบแต่เป็นของจริง
ทีละขั้นตอน
- เรียกดูหน้าสถานะสาธารณะเรียก zentor-app.de/status หน้าเว็บจะดึงข้อมูลจากปลายทาง /api/monitoring/health แบบเรียลไทม์โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ และแสดงสถานะ ("พร้อมใช้งาน" หรือ "จำกัด") เวลาที่ทำงานนับตั้งแต่เริ่มทำงานครั้งล่าสุด จำนวนคำขอ และข้อผิดพลาดนับตั้งแต่เริ่มกระบวนการ
- อ่านคำอธิบายความหมายของสถานะหน้าสถานะระบุชัดเจนว่ามีการตรวจสอบอะไร (เช่น กระบวนการแบ็กเอนด์กำลังทำงาน, สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลได้) และไม่ได้ตรวจสอบอะไร (เช่น ฟังก์ชันของผู้เช่าแต่ละราย, การผสานรวมแบบกำหนดเอง, สถิติความพร้อมใช้งานในอดีต) โดยไม่มีตัวเลขเปอร์เซ็นต์เวลาทำงานจริงที่ถูกสร้างขึ้นเอง เนื่องจากไม่มีชุดข้อมูลการวัดที่แท้จริงสำหรับค่าดังกล่าว
- ตรวจสอบสถานะโดยละเอียดในฐานะผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบหลังเข้าสู่ระบบ แดชบอร์ดจะแสดงสถานะระบบเพิ่มเติม ได้แก่ API, ฐานข้อมูล, n8n และ Redis (ดูบทความเรื่อง "การวินิจฉัยตนเองเมื่อเกิดปัญหา")
- เมื่อสงสัยว่าเกิดข้อขัดข้องหากสงสัยว่าเกิดข้อขัดข้องระดับแพลตฟอร์ม โปรดติดต่อ Zentor โดยตรง — หน้าสถานะไม่สามารถทดแทน SLA ตามสัญญาได้ (ดูที่หน้าราคา ส่วน "SLA & ความพร้อมใช้งาน")
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
คุณรู้จักหน้าสถานะสาธารณะ รู้ว่าหน้าดังกล่าวแสดงอะไรและไม่แสดงอะไร และรู้จักเครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับการตรวจสอบความพร้อมใช้งานในฐานะผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบแล้ว
กรณีความผิดพลาดที่พบบ่อย
ฉันกำลังมองหาหน้าสถานะที่มีตัวบ่งชี้แบบไฟสัญญาณจราจรแยกตามแต่ละองค์ประกอบ (คล้ายกับที่ SaaS ผู้ให้บริการรายอื่นมี) แต่กลับพบเพียงสถานะรวมเพียงรายการเดียว
สาเหตุ: ปัจจุบันยังไม่มีหน้าสถานะที่วัดแต่ละส่วนประกอบแยกกัน หน้าสถานะสาธารณะแสดงโดยเจตนาเพียงสถานะการเข้าถึงโดยรวมหนึ่งรายการ ซึ่งแม้จะหยาบแต่เป็นของจริง
วิธีแก้ไข: ใช้สถานะระบบจากแดชบอร์ดเพิ่มเติมหลังการเข้าสู่ระบบ หรือติดต่อ Zentor เพื่อรับข้อมูลความผิดปกติล่าสุด
หน้าสถานะแสดงว่า "พร้อมใช้งาน" แต่ช่องทางการสื่อสารบางช่องทางยังคงใช้งานไม่ได้กับฉัน
สาเหตุ: สถานะยืนยันเพียงว่าแพลตฟอร์มโดยรวมสามารถเข้าถึงได้เท่านั้น ไม่ได้บ่งชี้ถึงสถานะของช่องทางเฉพาะ ฟังก์ชันของผู้เช่าแต่ละราย หรือการผสานรวมใดๆ ซึ่งข้อความดังกล่าวก็ปรากฏอย่างชัดเจนบนหน้าสถานะเช่นกัน
วิธีแก้ไข: โปรดใช้ปุ่มทดสอบเฉพาะช่องทางการสื่อสารในส่วน "การผสานรวม" หรือสถานะระบบของแดชบอร์ด
ฉันคาดหวังที่จะเห็นสถิติเวลาทำงานจริงทางประวัติศาสตร์ (เช่น "99.9% ในเดือนที่ผ่านมา") บนหน้าสถานะ
สาเหตุ: ปัจจุบันไม่มีการเก็บข้อมูลชุดดังกล่าว จึงทำให้หน้าสถานะไม่แสดงตัวเลขเปอร์เซ็นต์ที่ประดิษฐ์ขึ้นมา
วิธีแก้ไข: สำหรับข้อมูลความพร้อมใช้งานตามสัญญา โปรดดูที่ส่วน "SLA & ความพร้อมใช้งาน" ในหน้าราคา (สามารถทำข้อตกลง SLA แบบกำหนดเองได้ในแพ็กเกจแบบกำหนดเอง)