Verificar disponibilidade da plataforma
A página pública de estado em /status mostra live o estado real de acessibilidade — o que mostra e o que não mostra.
Última verificação: 2026-07-20
Em zentor-app.de/status encontra a página pública de estado. Mostra live se a plataforma central (backend e base de dados) está acessível. Deliberadamente não é uma página com semáforo para cada componente individual (como noutros fornecedores SaaS), porque atualmente não existe uma medição detalhada correspondente. A página mostra exatamente um estado global, simples mas real, de acessibilidade.
Passo a passo
- Abrir página pública de estadoAbra zentor-app.de/status. A página consulta live o endpoint /api/monitoring/health sem login e mostra estado («Acessível» ou «Limitado»), tempo de atividade desde o último reinício, pedidos e erros desde o início do processo.
- Ler explicação do significado do estadoA página explica explicitamente o que é verificado (processo backend em execução, base de dados acessível) e o que NÃO é verificado (funções individuais dos tenants, integrações específicas, estatística histórica de disponibilidade). Deliberadamente não existe uma percentagem inventada de uptime, porque não existe uma série de medições real.
- Consultar estado detalhado como utilizador autenticadoApós o login, o dashboard mostra adicionalmente um painel de estado do sistema com API, base de dados, n8n e Redis (ver artigo «Autodiagnóstico em caso de problemas»).
- Em caso de suspeita de falhaSe suspeitar de uma falha geral da plataforma, contacte diretamente a Zentor — a página de estado não substitui um SLA contratual (ver página de preços, secção «SLA & disponibilidade»).
Resultado esperado
Conhece a página pública de estado, sabe o que mostra e o que não mostra e conhece os meios adicionais de verificar disponibilidade como utilizador autenticado.
Casos de erro frequentes
Procuro uma página de estado com semáforo por componente (como noutros fornecedores SaaS), mas vejo apenas um estado global.
Causa: Atualmente não existe uma página de estado com medição por componente — a página pública mostra deliberadamente apenas um estado global, simples mas real, de acessibilidade.
Solução: Utilize adicionalmente o estado do sistema no dashboard após login ou contacte a Zentor para informações atuais sobre falhas.
A página de estado mostra «Acessível», mas um canal individual continua sem funcionar.
Causa: O estado apenas confirma que a plataforma, no geral, está acessível — não diz nada sobre o estado de canais individuais, funções específicas do tenant ou integrações. Isto também está explicitamente indicado na página.
Solução: Utilize o botão de teste específico do canal na área «Integrações» ou o estado do sistema no dashboard.
Espero uma estatística histórica de uptime (por ex., «99,9 % no último mês») na página de estado.
Causa: Atualmente não existe essa série de medições; por isso, a página deliberadamente não mostra uma percentagem inventada.
Solução: Para disponibilidade contratualmente acordada, consulte a secção «SLA & disponibilidade» na página de preços (é possível um acordo SLA individual no pacote Individual).