Проверка доступности платформы
Публичная страница статуса по адресу /status отображает реальный статус доступности в реальном времени — то, что она показывает, и то, что не показывает.
Последняя проверка: 2026-07-20
На странице zentor-app.de/status вы найдете публичную страницу статуса. Она показывает в реальном времени, доступна ли основная платформа (бэкенд и база данных). Это намеренно не является страницей статуса с индикатором светофора для каждого отдельного компонента (как у некоторых других SaaS-провайдеров) — соответствующего детального мониторинга в настоящее время нет. Страница отображает лишь один общий, но реальный статус доступности.
Пошагово
- Открыть публичную страницу статусаОткройте zentor-app.de/status. Страница запрашивает эндпоинт /api/monitoring/health без аутентификации в реальном времени и отображает статус («Доступно» или «Ограничено»), время работы с момента последнего перезапуска, количество запросов и ошибок с момента запуска процесса.
- Прочитать описание статусаСтраница статуса явно объясняет, что проверяется (процесс бэкенда работает, база данных доступна) и что НЕ проверяется (отдельные функции тенанта, индивидуальные интеграции, историческая статистика доступности). Сознательно не выдумывается процентное значение времени безотказной работы, так как для этого не существует реальной серии измерений.
- Просмотреть подробный статус в качестве авторизованного пользователяПосле входа в систему на панели управления дополнительно отображается панель состояния системы с API, базой данных, n8n и Redis (см. статью «Самодиагностика при возникновении проблем»).
- При подозрении на сбойПри подозрении на сбой во всей платформе обращайтесь напрямую в Zentor — страница статуса не заменяет договорное SLA (см. страницу цен, раздел «SLA и доступность»).
Ожидаемый результат
Вы знаете публичную страницу статуса, понимаете, что она показывает, а что нет, и знакомы с дополнительными средствами проверки доступности как зарегистрированный пользователь.
Частые ошибки
Я ищу страницу состояния с индикацией светофором для каждого компонента (как у других SaaS-провайдеров), но нахожу только единый общий статус.
Причина: В настоящее время отсутствует страница статуса с измерением состояния отдельных компонентов — публичная страница статуса намеренно отображает только один общий, но реальный статус доступности.
Решение: Используйте также статус системы на панели управления после входа в систему или обратитесь в Zentor за актуальной информацией о сбоях.
Страница статуса показывает «Доступно», но у меня всё равно не работает отдельный канал.
Причина: Статус подтверждает лишь общую доступность платформы — он не содержит информации о состоянии отдельных каналов, функций тенанта или интеграций. Это также явно указано на странице статуса.
Решение: Используйте тестовую кнопку для конкретного канала в разделе «Интеграции» или статус системы на панели управления.
Я ожидаю исторической статистики времени безотказной работы (например, «99,9 % за последний месяц») на странице статуса.
Причина: Такая серия измерений в настоящее время не собирается, поэтому страница статуса намеренно не показывает выдуманное процентное значение.
Решение: Для информации о гарантированной договорной доступности см. раздел «SLA и доступность» на странице тарифов (индивидуальное соглашение SLA возможно в тарифе «Индивидуальный»).