بررسی در دسترس بودن پلتفرم
صفحهی وضعیت عمومی در /status وضعیت واقعی دسترسپذیری را بهصورت زنده نشان میدهد — آنچه نشان میدهد و آنچه نشان نمیدهد.
آخرین بررسی: 2026-07-20
در zentor-app.de/status صفحه وضعیت عمومی را مییابید. این صفحه بهصورت زنده نشان میدهد که آیا پلتفرم اصلی (بکاند و پایگاه داده) در دسترس است. این عمداً یک صفحه وضعیت با نمایش چراغ راهنمایی برای هر مؤلفه نیست (مانند برخی دیگر از ارائهدهندگان SaaS) — در حال حاضر اندازهگیری جزئیات مربوطه برای این کار وجود ندارد. این صفحه دقیقاً یک وضعیت در دسترس بودن کلی اما واقعی را نشان میدهد.
گام به گام
- باز کردن صفحه وضعیت عمومیبه zentor-app.de/status مراجعه کنید. این صفحه بهصورت زنده و بدون نیاز به ورود، نقطه پایانی /api/monitoring/health را بررسی میکند و وضعیت («در دسترس» یا «محدود»)، زمان اجرا از آخرین راهاندازی مجدد، تعداد درخواستها و خطاها از زمان شروع فرآیند را نمایش میدهد.
- توضیح را بخوانید که وضعیت به چه معناست.صفحه وضعیت بهصراحت توضیح میدهد که چه چیزی بررسی میشود (اجرای فرایند بکاند، دسترسی به پایگاه داده) و چه چیزی بررسی نمیشود (عملکردهای تکتک مستأجرها، یکپارچهسازیهای خاص، آمار تاریخی در دسترس بودن). عمداً هیچ درصد آپتایم ساختگی وجود ندارد، زیرا برای آن هیچ مجموعه اندازهگیری واقعی وجود ندارد.
- مشاهده وضعیت دقیق به عنوان کاربر واردشدهپس از ورود، داشبورد همچنین یک پنل وضعیت سیستم با API، پایگاه داده، n8n و Redis نشان میدهد (به مقاله «خودتشخیصی هنگام بروز مشکلات» مراجعه کنید).
- در صورت مشکوک بودن به اختلالدر صورت مشکوک بودن به اختلال در سطح پلتفرم، مستقیماً با Zentor تماس بگیرید — صفحه وضعیت جایگزین SLA قراردادی نمیشود (به صفحه قیمتگذاری، بخش «SLA و در دسترس بودن» مراجعه کنید).
نتیجه مورد انتظار
شما صفحه وضعیت عمومی را میشناسید، میدانید چه چیزی را نشان میدهد و چه چیزی را نشان نمیدهد، و ابزارهای اضافی برای بررسی در دسترس بودن را بهعنوان کاربر واردشده میشناسید.
موارد خطای رایج
من به دنبال صفحه وضعیتی هستم که برای هر مؤلفه نمایش چراغ راهنمایی داشته باشد (مشابه آنچه در سایر ارائهدهندگان SaaS وجود دارد)، اما فقط یک وضعیت کلی پیدا میکنم.
علت: صفحه وضعیتی با اندازهگیری تکجزءها در حال حاضر وجود ندارد — صفحه وضعیت عمومی عمداً فقط همان یک وضعیت کلی اما واقعی دسترسپذیری را نشان میدهد.
راهحل: علاوه بر این، پس از ورود از وضعیت سیستم داشبورد استفاده کنید، یا برای اطلاعات اختلالات جاری با Zentor تماس بگیرید.
صفحه وضعیت «در دسترس» را نشان میدهد، اما یک کانال تکی برای من همچنان کار نمیکند.
علت: وضعیت فقط تأیید میکند که پلتفرم در کل در دسترس است — و چیزی درباره وضعیت کانالهای جداگانه، عملکردهای مستأجر یا یکپارچهسازیها نمیگوید. این موضوع بهصراحت در صفحه وضعیت نیز ذکر شده است.
راهحل: از دکمه تست مخصوص کانال در بخش «یکپارچهسازیها» یا وضعیت سیستم داشبورد استفاده کنید.
من انتظار دارم آمار آپتایم تاریخی (مثلاً «۹۹٫۹٪ در ماه گذشته») در صفحه وضعیت نمایش داده شود.
علت: چنین سری اندازهگیری در حال حاضر ثبت نمیشود، بنابراین صفحه وضعیت عمداً درصد ساختگی نشان نمیدهد.
راهحل: برای در دسترس بودن تضمینشده قراردادی، به بخش «SLA & Verfügbarkeit» در صفحه قیمت مراجعه کنید (توافقنامه SLA جداگانه در بسته Individuell امکانپذیر است).