Comprobar disponibilidad de la plataforma
La página pública de estado en /status muestra en vivo el estado real de accesibilidad: qué muestra y qué no.
Última comprobación: 2026-07-20
En zentor-app.de/status encontrará la página pública de estado. Muestra en vivo si la plataforma central (backend y base de datos) es accesible. Deliberadamente no es una página con semáforos por componente individual como la de algunos proveedores SaaS, porque actualmente no existe esa medición detallada. Muestra exactamente un estado general pero real de accesibilidad.
Paso a paso
- Abrir la página pública de estadoAbra zentor-app.de/status. La página consulta en vivo el endpoint /api/monitoring/health sin iniciar sesión y muestra el estado («Accesible» o «Limitado»), uptime desde el último reinicio, solicitudes y errores desde el inicio del proceso.
- Leer la explicación del estadoLa página explica expresamente qué se comprueba (proceso del backend activo y base de datos accesible) y qué NO se comprueba (funciones individuales de tenants, integraciones concretas, estadísticas históricas de disponibilidad). Deliberadamente no existe un porcentaje de uptime inventado porque no hay una serie de medición real.
- Consultar estado detallado como usuario autenticadoTras iniciar sesión, el dashboard muestra además un panel de estado del sistema con API, base de datos, n8n y Redis (consulte «Autodiagnóstico de problemas»).
- Si sospecha una incidenciaSi sospecha una incidencia general de la plataforma, contacte directamente con Zentor; la página de estado no sustituye un SLA contractual (consulte la página de precios, apartado «SLA y disponibilidad»).
Resultado esperado
Conoce la página pública de estado, sabe qué muestra y qué no y conoce los medios adicionales para comprobar disponibilidad como usuario autenticado.
Casos de error frecuentes
Busco una página de estado con semáforo para cada componente, similar a otros proveedores SaaS, pero solo encuentro un estado general.
Causa: Actualmente no existe una página de estado con medición por componentes; la página pública muestra deliberadamente solo un estado general pero real de accesibilidad.
Solución: Utilice además el estado del sistema del dashboard tras iniciar sesión o contacte con Zentor para información actual de incidencias.
La página de estado muestra «Accesible», pero un canal concreto sigue sin funcionar.
Causa: El estado solo confirma que la plataforma en general es accesible; no informa sobre el estado de canales, funciones del tenant o integraciones individuales. La propia página lo indica expresamente.
Solución: Utilice el botón de prueba específico del canal en «Integraciones» o el estado del sistema del dashboard.
Espero una estadística histórica de uptime, por ejemplo «99,9 % el último mes», en la página de estado.
Causa: Actualmente no se recoge una serie de medición de ese tipo; por eso la página no muestra ningún porcentaje inventado.
Solución: Para disponibilidad contractual, consulte «SLA y disponibilidad» en la página de precios; en Individual puede acordarse un SLA personalizado.