Plattform-Verfügbarkeit prüfen
Die öffentliche Statusseite unter /status zeigt den echten Erreichbarkeits-Status live an — was sie zeigt und was nicht.
Zuletzt geprüft: 2026-07-20
Unter zentor-app.de/status finden Sie die öffentliche Statusseite. Sie zeigt live, ob die Kernplattform (Backend und Datenbank) erreichbar ist. Es handelt sich bewusst nicht um eine Statusseite mit Ampel-Anzeige je Einzelkomponente (wie bei manchen anderen SaaS-Anbietern) — dafür gibt es aktuell keine entsprechende Detailmessung. Die Seite zeigt genau einen groben, aber echten Erreichbarkeits-Status.
Schritt für Schritt
- Öffentliche Statusseite aufrufenRufen Sie zentor-app.de/status auf. Die Seite fragt den Endpunkt /api/monitoring/health ohne Anmeldung live ab und zeigt Status („Erreichbar" oder „Eingeschränkt"), Laufzeit seit letztem Neustart, Anfragen und Fehler seit Prozessstart.
- Erklärung lesen, was der Status bedeutetDie Statusseite erklärt explizit, was geprüft wird (Backend-Prozess läuft, Datenbank erreichbar) und was NICHT geprüft wird (einzelne Mandanten-Funktionen, individuelle Integrationen, historische Verfügbarkeitsstatistik). Es gibt bewusst keine erfundene Uptime-Prozentzahl, da dafür keine echte Messreihe existiert.
- Detaillierten Status als angemeldeter Nutzer einsehenNach der Anmeldung zeigt das Dashboard zusätzlich ein System-Status-Panel mit API, Datenbank, n8n und Redis (siehe Artikel „Selbstdiagnose bei Problemen").
- Bei Verdacht auf eine StörungWenden Sie sich bei Verdacht auf eine plattformweite Störung direkt an Zentor — die Statusseite ersetzt kein vertragliches SLA (siehe Preisseite, Abschnitt „SLA & Verfügbarkeit").
Erwartetes Ergebnis
Sie kennen die öffentliche Statusseite, wissen was sie zeigt und was nicht, und kennen die zusätzlichen Mittel zur Verfügbarkeitsprüfung als angemeldeter Nutzer.
Häufige Fehlerfälle
Ich suche eine Statusseite mit Ampel-Anzeige je Komponente (ähnlich wie bei anderen SaaS-Anbietern), finde aber nur einen einzigen Gesamtstatus.
Ursache: Eine Statusseite mit Einzelkomponenten-Messung existiert aktuell nicht — die öffentliche Statusseite zeigt bewusst nur den einen groben, aber echten Erreichbarkeits-Status.
Lösung: Nutzen Sie zusätzlich den Dashboard-System-Status nach der Anmeldung, oder wenden Sie sich an Zentor für aktuelle Störungsinformationen.
Die Statusseite zeigt „Erreichbar", aber ein einzelner Kanal funktioniert bei mir trotzdem nicht.
Ursache: Der Status bestätigt nur, dass die Plattform insgesamt erreichbar ist — er sagt nichts über den Zustand einzelner Kanäle, Mandanten-Funktionen oder Integrationen aus. Das steht auch explizit so auf der Statusseite.
Lösung: Nutzen Sie den kanalspezifischen Testknopf im Bereich „Integrationen" bzw. den Dashboard-System-Status.
Ich erwarte eine historische Uptime-Statistik (z. B. „99,9 % im letzten Monat") auf der Statusseite.
Ursache: Eine solche Messreihe wird aktuell nicht erhoben, daher zeigt die Statusseite bewusst keine erfundene Prozentzahl.
Lösung: Für vertraglich zugesicherte Verfügbarkeit siehe Abschnitt „SLA & Verfügbarkeit" auf der Preisseite (individuelle SLA-Vereinbarung im Paket Individuell möglich).