Kontroller platformstilgængelighed
Den offentlige statusside under /status viser den virkelige tilgængelighedsstatus live hvad den viser og hvad den ikke viser.
Sidst kontrolleret: 2026-07-20
Under zentor-app.de/status finder du den offentlige statusside. Den viser live, om kerneplatformen (backend og database) er tilgængelig. Det er bevidst ikke en statusside med trafiklys-visning per enkeltkomponent (som hos nogle andre SaaS-udbydere) men der er i øjeblikket ingen tilsvarende detaljeret måling.
Skridt for skridt
- Åbn offentlig statussideÅbn zentor-app.de/status. Siden afspørger endpointet /api/monitoring/health live uden login og viser status („Erreichbar" eller „Eingeschränkt"), oppetid siden sidste genstart, forespørgsler og fejl siden processtart.
- Læs forklaringen om, hvad status betyderStatussiden forklarer eksplicit, hvad der kontrolleres (backend-proces kører, database er tilgængelig) og hvad der IKKE kontrolleres (individuelle kundefunktioner, individuelle integrationer, historiske tilgængelighedsstatistikker).
- Se detaljeret status som logget ind brugerEfter login viser dashboardet desuden et system-status-panel med API, database, n8n og Redis (se artikel „Selvdiagnose ved problemer").
- Ved mistanke om en forstyrrelseKontakt Zentor direkte ved mistanke om en platformsdækkende forstyrrelse — statussiden erstatter ikke en kontraktlig SLA (se prissiden, afsnit „SLA & tilgængelighed").
Forventet resultat
De kender den offentlige statusside, de ved, hvad den viser og ikke viser, og de kender de ekstra midler til at kontrollere tilgængeligheden som en logget bruger.
Hyppige fejltilfælde
Jeg søger en statusside med trafiklys-indikator pr. komponent (lignende som hos andre SaaS-udbydere), men finder kun en enkelt samlet status.
årsag: Der findes ikke en statusside med enkeltkomponentmåling den offentlige statusside viser bevidst kun den ene grove, men reelle tilgængelighedsstatus.
Løsning: Brug desuden dashboardets systemstatus efter login, eller kontakt Zentor for aktuelle oplysninger om driftsforstyrrelser.
Statussiden viser „Tilgængelig", men en enkelt kanal fungerer alligevel ikke for mig.
årsag: Statusen bekræfter kun, at platformen som helhed er tilgængelig — den siger ikke noget om tilstanden for individuelle kanaler, lejerfunktioner eller integrationer. Det står også eksplicit sådan på statussiden.
Løsning: Brug den kanalspecifikke testknap i området „Integrationen" eller dashboardets systemstatus.
Jeg forventer en historisk oppetidsstatistik (f.eks. „99,9 % i den seneste måned") på statussiden.
årsag: En sådan måleserie indsamles i øjeblikket ikke, derfor viser statussiden bevidst intet opfundet procenttal.
Løsning: For kontraktligt sikret tilgængelighed, se afsnit „SLA & tilgængelighed" på prissiden (individuel SLA-aftale mulig i pakken Individuell).