Overblik over tilgængelige import- og eksportfunktioner
Hvad De aktuelt faktisk kan eksportere — og hvad (endnu) ikke.
Sidst kontrolleret: 2026-07-20
For at undgå fejlforventninger: Uden for det allerede dokumenterede rapportområde og fakturaerne findes der i øjeblikket praktisk talt ingen eksport- eller strukturerede importfunktioner i Zentor App.
Skridt for skridt
- Eksporter rapporter (eksisterende)Området "Reports" tilbyder CSV-eksport via brugergrænsefladen (se artiklen "Berichte einsehen und exportieren"); Excel og PDF findes på serversiden, men er i øjeblikket ikke forbundet med en UI-knap.
- Fakturaer som PDF (findes, hvis tilgængelige)En PDF-download til fakturaer findes på serversiden (se artiklen „Limits und Abrechnung einsehen").
- Eksporter vidensdatabase (findes ikke)En komplet eksport af Deres vidensdatabase som fil er i øjeblikket ikke mulig.
- Bulk-Import af vidensposter (ikke tilgængelig)Ud over den allerede kendte filopload og webcrawling er der ingen struktureret masseimport (f.eks. en CSV-linje pr. vidensindlæg med titel/tag/kategori).
- Eksport af kundedata/konversationer/teams (ikke tilgængelig)Der findes i øjeblikket hverken en dataportabilitetseksport (DSGVO art. 20) for kundedata eller en eksport af hele samtalehistorikker eller din bruger-/teamliste.
Forventet resultat
De kender præcis, hvilke eksport-/importveje der reelt findes, og undgår forgæves søgen efter ikke-eksisterende funktioner.
Hyppige fejltilfælde
Jeg vil gerne sikkerhedskopiere hele min vidensdatabase eller migrere den til et andet system.
årsag: Der findes i øjeblikket ikke en komplet eksport.
Løsning: Kontakt Zentor, hvis De har brug for en fuldstændig datasikkerhedskopi eller migration.
Jeg skal på anmodning stille en kundes data, som jeg har gemt, til rådighed i et portabelt format (GDPR art. 20).
årsag: En automatiseret dataportabilitetseksportfunktion findes ikke i øjeblikket.
Løsning: Kontakt Zentor for manuelt at samle de nødvendige data.
Jeg vil gerne uploade mange vidensposter på én gang via CSV i stedet for at oprette hver enkelt manuelt.
årsag: Der findes ingen strukturel bulk-import for vidensposter — uploadede CSV-filer behandles kun som tekstindhold i en enkelt post, ikke opdelt linje for linje.
Løsning: Opret indtastninger enkeltvis manuelt, eller brug website-crawlen, hvis indholdet er tilgængeligt online.