Elérhető import- és exportfunkciók áttekintése
Mit exportálhatsz jelenleg, és mit nem.
Utoljára ellenőrizve: 2026-07-20
A hiba-elvárások elkerülése érdekében a dokumentált jelentési és számlázási területeken kívül jelenleg gyakorlatilag nincsenek export vagy strukturált import funkciók a Zentor App-ben.
Lépésről lépésre.
- Jelentések exportálása (már létező)A „Reports" (Jelentések) területen a CSV-exportálás a felületen keresztül elérhető (lásd a „Jelentések megtekintése és exportálása” cikket); az Excel és PDF formátumok szerveroldali támogatottak, de jelenleg nincs UI-gombbal összekötve.
- PDF formátumú számlák (meglévő, ha elérhető)A számlákhoz tartozó PDF letöltés szerveroldali funkció (lásd a „Limit és számlázás megtekintése” cikket).
- Tudásbázis exportálása (nem létezik)A tudásbázisának teljes exportja fájlként jelenleg nem lehetséges.
- Tömeges importálás tudásbejegyzésekkel (nem létezik)A már ismert fájlfeltöltés és weboldal-bejárás mellett nincs strukturált tömeges import (például egy CSV-sor tudáselemenként címmel/címkékkel/kategóriával).
- Ügyféladatok/konverzációk/csapatok exportálása (nem létezik)Jelenleg nem áll rendelkezésre sem adatportabilitási export (GDPR 20. cikk) az ügyféladatokhoz, sem teljes beszélgetési előzmények vagy a felhasználói/csapatlista exportja.
Várható eredmény.
Pontosan tudják, mely export-/importútvonalak léteznek valójában, és elkerülik a nem létező funkciók hiábavaló keresését.
Gyakori hibák.
Szeretném a teljes tudásbázisomat biztonsági másolatba menteni vagy egy másik rendszerbe migrálni.
Ok.: Jelenleg nem áll rendelkezésre teljes export.
Megoldás: Ha teljes adatmentésre vagy migrációra van szüksége, forduljon a Zentorhoz.
Kérésre köteles vagyok a nálam tárolt adatokat hordozható formátumban rendelkezésre bocsátani az ügyfél számára (GDPR 20. cikk).
Ok.: Jelenleg nem létezik automatizált adatportabilitási export funkció.
Megoldás: Kérjük, forduljon a Zentorhoz, hogy manuálisan összeállítsa a szükséges adatokat.
Sok tudásbejegyzést szeretnék egyszerre CSV-fájlon keresztül feltölteni, ahelyett, hogy mindegyiket manuálisan, egyesével hoznám létre.
Ok.: Nem létezik strukturált tömeges import a tudásbejegyzésekhez – a feltöltött CSV-fájlok csak egyetlen bejegyzés szövegtartalmaként kerülnek feldolgozásra, nem soronkénti felosztásban.
Megoldás: Hozzon létre bejegyzéseket egyenként manuálisan, vagy használja a weboldal-bejárás funkciót, ha az online elérhető tartalmak vannak.