사용 가능한 가져오기 및 내보내기 기능 개요

현재 실제로 내보낼 수 있는 것과 아직 내보낼 수 없는 것들

마지막으로 확인됨: 2026-07-20

오류를 방지하기 위해, 이미 문서화된 보고서 영역과 청구서 영역을 제외하고는 Zentor App에는 현재 거의 수출 또는 구조화된 수입 기능이 없습니다.

단계별로

보고서 내보내기 (기존)"보고서" 영역은 인터페이스를 통해 CSV 내보내기를 제공합니다(“보고서 보기 및 내보내기” 항목 참조). Excel 및 PDF는 서버 측에 존재하지만 현재 UI 버튼과 연결되어 있지 않습니다.
PDF 형식의 청구서 (존재하는 경우, 접근 가능한 경우)계산서에 대한 PDF 다운로드 기능은 서버 측에서 제공됩니다(“한도 및 청구서 확인” 항목 참조).
지식 데이터베이스 내보내기 (존재하지 않음)지식 데이터베이스의 전체 내보내기를 파일로 현재는 불가능합니다.
지식 항목 대량 가져오기 (존재하지 않음)이미 알려진 파일 업로드 및 웹사이트 크롤링 외에도, 구조화된 대량 가져오기(예: 지식 항목당 CSV 행, 제목/태그/카테고리 포함)는 없습니다.
고객 데이터/대화/팀 내보내기 (존재하지 않음)현재 고객 데이터에 대한 데이터 휴대성 내보내기(GDPR 제20조)나 전체 대화 기록, 사용자/팀 목록의 내보내기는 제공되지 않습니다.

실제로 존재하는 내보내기/가져오기 경로를 정확히 파악하여 존재하지 않는 기능을 찾기 위한 무의미한 탐색을 피할 수 있습니다.

전체 지식 데이터베이스를 백업하거나 다른 시스템으로 마이그레이션하고 싶습니다.

원인: 현재 전체 내보내기가 존재하지 않습니다.

해결책: 완전한 데이터 백업 또는 마이그레이션이 필요한 경우 Zentor에 문의하십시오.

나는 고객 요청 시 내게 저장된 데이터를 포터블 형태로 제공해야 합니다(GDPR 제20조).

원인: 현재 자동화된 데이터 휴대성 내보내기 기능은 존재하지 않습니다.

해결책: 필요한 데이터를 수동으로 구성하려면 Zentor에 문의하십시오.

CSV 파일을 사용하여 여러 지식 항목을 한 번에 업로드하고 싶습니다. 하나씩 수동으로 생성하는 대신요.

원인: 지식 항목에 대한 구조적 대량 가져오기가 존재하지 않습니다 — 업로드된 CSV 파일은 개별 항목의 텍스트 내용으로만 처리되며, 행별로 분할되지 않습니다.

해결책: 항목을 하나씩 수동으로 생성하거나, 콘텐츠가 온라인에서 사용 가능한 경우 웹사이트 크롤링을 사용하십시오.