उपलब्ध आयात और निर्यात कार्यों का अवलोकन
वह जो आप वास्तव में अभी निर्यात कर सकते हैं — और जो (अभी) नहीं कर सकते।
अंतिम बार जाँचा गया: 2026-07-20
त्रुटि की उम्मीदों से बचने के लिए, Zentor App में पहले से ही प्रलेखित रिपोर्टिंग और इनवॉइसिंग से परे, वर्तमान में कोई निर्यात या संरचित आयात सुविधाएं नहीं हैं।
चरण-दर-चरण
- रिपोर्ट निर्यात करें (उपलब्ध)"रिपोर्ट्स" क्षेत्र CSV निर्यात की सुविधा प्रदान करता है, जो इंटरफ़ेस के माध्यम से उपलब्ध है (लेख "रिपोर्ट्स देखें और निर्यात करें" देखें); एक्सेल और पीडीएफ सर्वर-साइड पर मौजूद हैं, लेकिन वर्तमान में किसी यूआई बटन से लिंक नहीं हैं।
- PDF के रूप में बिल (उपलब्ध, यदि सुलभ हों)बिलों के लिए एक PDF डाउनलोड सर्वर-साइड पर मौजूद है (लेख "सीमाएं और बिलिंग देखें" देखें)।
- ज्ञान डेटाबेस निर्यात करें (अनुपलब्ध)अपने ज्ञान डेटाबेस का पूर्ण निर्यात एक फ़ाइल के रूप में अभी संभव नहीं है।
- ज्ञान प्रविष्टियों का बल्क-आयात (अनुपलब्ध)फ़ाइल अपलोड और वेबसाइट क्रॉलिंग के अलावा, कोई संरचित मैस इम्पोर्ट (उदाहरण के लिए, प्रत्येक ज्ञान प्रविष्टि के लिए एक CSV पंक्ति जिसमें शीर्षक/टैग/श्रेणी हो) उपलब्ध नहीं है।
- ग्राहक डेटा/संवाद/टीमों का निर्यात (उपलब्ध नहीं)वर्तमान में न तो ग्राहक डेटा के लिए डेटा पोर्टेबिलिटी निर्यात (GDPR अनुच्छेद 20) उपलब्ध है और न ही पूरे संवाद इतिहास या आपके उपयोगकर्ता/टीम सूची का निर्यात।
अपेक्षित परिणाम
आप ठीक-ठीक जानते हैं कि वास्तव में कौन-से एक्सपोर्ट/इम्पोर्ट तरीके उपलब्ध हैं और उन सुविधाओं को ढूँढने में समय बर्बाद नहीं करते जो मौजूद ही नहीं हैं।
सामान्य त्रुटि मामले
मैं अपनी पूरी ज्ञान डेटाबेस को सुरक्षित करना या किसी अन्य सिस्टम में माइग्रेट करना चाहता हूँ।
कारण: वर्तमान में कोई पूर्ण निर्यात मौजूद नहीं है।
समाधान: यदि आपको पूर्ण डेटा बैकअप या माइग्रेशन की आवश्यकता है, तो कृपया Zentor से संपर्क करें।
मुझे एक ग्राहक की अनुरोध पर, उसके द्वारा मेरे पास संग्रहीत डेटा को पोर्टेबल रूप में उपलब्ध कराना है (GDPR अनुच्छेद 20)।
कारण: वर्तमान में कोई स्वचालित डेटा पोर्टेबिलिटी निर्यात कार्यक्षमता मौजूद नहीं है।
समाधान: आवश्यक डेटा को मैन्युअल रूप से एकत्र करने के लिए Zentor से संपर्क करें।
मैं कई ज्ञान प्रविष्टियों को एक साथ CSV के माध्यम से अपलोड करना चाहता हूँ, न कि प्रत्येक को अलग-अलग मैन्युअल रूप से बनाना।
कारण: ज्ञान प्रविष्टियों के लिए कोई संरचनात्मक बल्क आयात नहीं है — अपलोड की गई CSV फ़ाइलों को केवल एकल प्रविष्टि के पाठ सामग्री के रूप में संसाधित किया जाता है, पंक्तियों में विभाजित नहीं किया जाता है।
समाधान: प्रविष्टियों को व्यक्तिगत रूप से मैन्युअल रूप से बनाएं, या यदि सामग्री ऑनलाइन उपलब्ध है तो वेबसाइट क्रॉल का उपयोग करें।