रिपोर्ट देखें और निर्यात करें
"Reports" क्षेत्र में कौन से रिपोर्ट उपलब्ध हैं, आप कैसे अवधि को फ़िल्टर करते हैं और डेटा को कैसे निर्यात करते हैं।
अंतिम बार जाँचा गया: 2026-07-20
"Reports" क्षेत्र में आपको ओवरव्यू, SLA और टीम प्रदर्शन रिपोर्ट्स के साथ-साथ ज्ञान आधार, चैटबॉट, अपॉइंटमेंट, उपयोगकर्ता गतिविधि, संचार, स्वचालन और स्टोरेज उपयोग पर कस्टम रिपोर्ट्स मिलेंगी। कर्मचारी (EMPLOYEE) रिपोर्ट्स देख सकते हैं, केवल CUSTOMER_ADMIN ही अपनी कस्टम रिपोर्ट्स बना सकता है, संपादित कर सकता है या हटा सकता है।
चरण-दर-चरण
- "Reports" क्षेत्र खोलेंपेजसाइडबार के माध्यम से "Reports" क्षेत्र में नेविगेट करें।
- रिपोर्ट चुनें"Übersicht" (ज्ञान डेटाबेस/चैटबॉट/संचार/अपॉइंटमेंट), "SLA", "टीम-प्रदर्शन" या "कस्टम रिपोर्ट्स" में से किसी एक टैब का चयन करें।
- समय अवधि फ़िल्टर करेंएक पूर्वनिर्धारित अवधि (आज, सप्ताह, माह, तिमाही) चुनें या "कस्टम" के माध्यम से अपना स्वयं का शुरुआत/अंत अवधि निर्धारित करें।
- CSV के रूप में निर्यात करेंवर्तमान में प्रदर्शित डेटा डाउनलोड करने के लिए CSV निर्यात बटन का उपयोग करें।
अपेक्षित परिणाम
आप चयनित अवधि के लिए प्रासंगिक प्रमुख मापदंड देख सकते हैं और उन्हें CSV फ़ाइल के रूप में डाउनलोड कर सकते हैं।
सामान्य त्रुटि मामले
मैं एक बिक्री रिपोर्ट ढूंढ रहा हूँ, लेकिन मुझे कोई नहीं मिल रहा है।
कारण: वर्तमान में रिपोर्ट्स सेक्शन में कोई बिक्री/रेवेन्यू रिपोर्ट उपलब्ध नहीं है — उपलब्ध रिपोर्ट्स उपयोग, ज्ञान आधार, चैटबॉट, अपॉइंटमेंट, संचार, स्वचालन, स्टोरेज, SLA और टीम प्रदर्शन को कवर करते हैं।
समाधान: व्यावसायिक विश्लेषणों के लिए कृपया Zentor से संपर्क करें।
मैंने एक कस्टम रिपोर्ट के लिए एक समय-सारणी फ़ील्ड सेट किया है, लेकिन मुझे स्वचालित ईमेल रिपोर्ट नहीं मिल रही हैं।
कारण: समय-सारणी फ़ील्ड को सहेजा जाता है, लेकिन वर्तमान में कोई स्वचालित भेजना नहीं है — नियोजित रिपोर्टें अभी स्वचालित रूप से नहीं चलाई जाती हैं।
समाधान: आवश्यकता पड़ने पर, जब तक स्वचालित निष्पादन उपलब्ध नहीं हो जाता, तब तक रिपोर्ट को मैन्युअल रूप से पुनः प्राप्त करें।
मैं एक रिपोर्ट को CSV के बजाय PDF या Excel के रूप में डाउनलोड करना चाहता हूँ, लेकिन मुझे संबंधित बटन नहीं मिल रहा है।
कारण: PDF और Excel निर्यात सर्वर-साइड पर उपलब्ध हैं, लेकिन वर्तमान इंटरफ़ेस में उनसे कोई लिंक नहीं है — केवल CSV निर्यात बटन के रूप में उपलब्ध है।
समाधान: CSV निर्यात का उपयोग करें; PDF/Excel के लिए Zentor से संपर्क करें।