রিপোর্ট দেখুন এবং এক্সপোর্ট করুন
"রিপোর্টস" বিভাগে কোন রিপোর্টগুলি উপলব্ধ, কীভাবে আপনি সময়কাল ফিল্টার করবেন এবং ডেটা এক্সপোর্ট করবেন।
সর্বশেষ পরীক্ষিত: 2026-07-20
„Reports" বিভাগে আপনি ওভারভিউ, SLA এবং টিম-পারফরম্যান্স রিপোর্টের পাশাপাশি নলেজ বেস, চ্যাটবট, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ, যোগাযোগ, অটোমেশন এবং স্টোরেজ ব্যবহার সম্পর্কিত কাস্টম রিপোর্ট পাবেন। কর্মচারী (EMPLOYEE) রিপোর্ট দেখতে পারেন, শুধুমাত্র CUSTOMER_ADMIN নিজস্ব কাস্টম রিপোর্ট তৈরি, সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন।
ধাপে ধাপে
- „রিপোর্টস" এলাকা খুলুনসাইডবারের মাধ্যমে „Reports" বিভাগে নেভিগেট করুন।
- প্রতিবেদন নির্বাচন করুনট্যাবগুলির মধ্যে একটি নির্বাচন করুন: „ওভারভিউ" (জ্ঞানভান্ডার/চ্যাটবট/যোগাযোগ/অ্যাপয়েন্টমেন্ট), „SLA", „টিম-পারফরম্যান্স" বা „কাস্টম রিপোর্টস"।
- সময়কাল ফিল্টার করুনএকটি পূর্বনির্ধারিত সময়কাল নির্বাচন করুন (আজ, সপ্তাহ, মাস, ত্রৈমাসিক) অথবা 'কাস্টম' এর মাধ্যমে নিজের থেকে/পর্যন্ত সময়কাল নির্ধারণ করুন।
- CSV হিসেবে রপ্তানি করুনCSV-এক্সপোর্ট বাটন ব্যবহার করে বর্তমানে প্রদর্শিত ডেটা ডাউনলোড করুন।
প্রত্যাশিত ফলাফল
আপনি নির্বাচিত সময়কালের জন্য প্রাসঙ্গিক মূল পরিসংখ্যান দেখতে পাচ্ছেন এবং সেগুলি CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন।
সাধারণ ত্রুটির ক্ষেত্রসমূহ
আমি একটি বিক্রয় প্রতিবেদন খুঁজছি, কিন্তু খুঁজে পাচ্ছি না।
কারণ: বর্তমানে রিপোর্টস বিভাগে কোনো রাজস্ব/রেভিনিউ রিপোর্ট নেই — উপলব্ধ রিপোর্টগুলির মধ্যে রয়েছে ব্যবহার, জ্ঞানভান্ডার, চ্যাটবট, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, যোগাযোগ, অটোমেশন, স্টোরেজ, SLA এবং টিম-পারফরম্যান্স।
সমাধান: বাণিজ্যিক মূল্যায়নের জন্য Zentor-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি একটি কাস্টম রিপোর্টের জন্য একটি সময়সূচী ক্ষেত্র সেট করেছি, কিন্তু আমি কোনো স্বয়ংক্রিয় ইমেইল রিপোর্ট পাচ্ছি না।
কারণ: সময়সূচী ক্ষেত্রটি সংরক্ষণ করা হয়, কিন্তু বর্তমানে কোনো স্বয়ংক্রিয় প্রেরণ নেই — নির্ধারিত রিপোর্টগুলি বর্তমানে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর করা হয় না।
সমাধান: প্রয়োজন অনুযায়ী রিপোর্টটি ম্যানুয়ালি আহরণ করুন, যতক্ষণ না স্বয়ংক্রিয় নির্বাহ উপলব্ধ হয়।
আমি CSV-এর পরিবর্তে PDF বা Excel হিসেবে একটি রিপোর্ট ডাউনলোড করতে চাই, কিন্তু কোনো উপযুক্ত বাটন খুঁজে পাচ্ছি না।
কারণ: PDF এবং Excel এক্সপোর্ট সার্ভার-সাইডে উপলব্ধ, কিন্তু বর্তমান ইন্টারফেসে লিংক করা নেই — শুধুমাত্র CSV এক্সপোর্ট একটি বাটন হিসেবে উপলব্ধ।
সমাধান: CSV এক্সপোর্ট ব্যবহার করুন; PDF/Excel-এর জন্য Zentor-এর সাথে যোগাযোগ করুন।