Shikoni dhe eksportoni raportet
Cilat raporte janë të disponueshme në zonën „Reports“, si i filtroni periudhat kohore dhe si i eksportoni të dhënat.
Kontrolluar së fundmi: 2026-07-20
Në zonën „Reports“ gjeni raporte përmbledhëse, SLA dhe performance të ekipit si dhe Custom Reports për bazën e njohurive, chatbot-in, takimet, aktivitetin e përdoruesve, komunikimin, automatizimin dhe konsumin e hapësirës ruajtëse. Punonjësit (EMPLOYEE) mund t'i shohin raportet, vetëm CUSTOMER_ADMIN mund të krijojë, redaktojë ose fshijë Custom Reports të veta.
Hap pas hapi
- Hap seksionin „Raporte"Navigoni nga shiriti anësor te zona „Reports“.
- Zgjidh raportinZgjidhni një nga skedat: „Përmbledhje" (baza e njohurive/chatbot/komunikimi/takimet), „SLA", „Performanca e ekipit" ose „Raporte të personalizuara".
- Filtro periudhënZgjidhni një periudhë të paracaktuar (Sot, Javë, Muaj, Tremujor) ose caktoni përmes „E personalizuar“ një periudhë të vetën nga/deri.
- Eksportoni si CSVPërdorni butonin CSV për eksportim për të shkarkuar të dhënat e paraqitura aktualisht.
Rezultati i pritur
I shihni treguesit përkatës për periudhën e zgjedhur dhe mund t'i shkarkoni si skedar CSV.
Raste të shpeshta gabimesh
Po kërkoj një raport të xhiros, por nuk e gjej.
Arsyeja: Aktualisht nuk ka raport të xhiros/të ardhurave (Revenue) në zonën Reports — raportet e disponueshme mbulojnë përdorimin, bazën e njohurive, chatbot-in, takimet, komunikimin, automatizimin, hapësirën ruajtëse, SLA-në dhe performancën e ekipit.
Zgjidhje: Për analizat tregtare, kontaktoni Zentor.
I kam vendosur fushën e planifikimit për një Raport Custom, por nuk marr raporte automatike përmes emailit.
Arsyeja: Fusha e planifikimit ruhet, por aktualisht nuk ka dërgim automatik – raportet e planifikuara nuk ekzekutohen automatikisht në këtë moment.
Zgjidhje: Hapni raportin manualisht sipas nevojës, derisa të jetë i disponueshëm ekzekutimi automatik.
Dëshiroj të shkarkoj një raport si PDF ose Excel në vend të CSV, por nuk gjej butonin e duhur.
Arsyeja: Eksporti PDF dhe Excel ekzistojnë në anën e serverit, por nuk janë të lidhura në ndërfaqen aktuale — vetëm eksporti CSV është i disponueshëm si buton.
Zgjidhje: Përdorni eksportin CSV; për PDF/Excel, kontaktoni Zentor.