Lihat dan eksport laporan
Laporan yang tersedia di "Reports", cara menapis tempoh dan mengeksport data.
Terakhir diperiksa: 2026-07-20
Dalam bahagian Reports, anda akan menemui laporan tinjauan, SLA dan prestasi pasukan serta laporan khusus mengenai pangkalan data pengetahuan, chatbot, tarikh, aktiviti pengguna, komunikasi, automasi dan penggunaan memori.
Langkah demi langkah
- Buka bahagian ReportsLuruskan ke bar sebelah ke bahagian Reports".
- Pilih laporanPilih salah satu tab: "Pengamatan" (Basis Pengetahuan/Chatbot/Komunikasi/Tanggal), "SLA", "Kerjaan Pasukan" atau "Laporan Sesuai".
- tempoh penapisPilih tempoh yang telah ditentukan (Hari ini, Minggu, Bulan, Triwulanan) atau gunakan Custom" untuk menetapkan tempoh dari/kepada anda.
- Eksport sebagai CSVGunakan butang eksport CSV untuk memuat turun data yang sedang dipaparkan.
Hasil yang dijangkakan
Anda boleh melihat angka yang berkaitan untuk tempoh yang dipilih dan memuat turunnya sebagai fail CSV.
Kesilapan yang biasa berlaku
Saya cuba cari laporan jualan, tapi saya tak jumpa.
Penyebab: Tidak ada laporan jualan/pendapatan yang dikeluarkan pada masa ini di bahagian laporan laporan yang tersedia meliputi penggunaan, pangkalan data pengetahuan, chatbot, pelantikan, komunikasi, automasi, simpanan, SLA dan prestasi pasukan.
Penyelesaian: Untuk penilaian komersial, hubungi Zentor.
Saya telah menetapkan bidang jadual untuk laporan tersuai, tetapi saya tidak menerima laporan e-mel automatik.
Penyebab: Lapangan jadual disimpan tetapi tidak ada penghantaran automatik laporan yang dijadualkan tidak dijalankan secara automatik.
Penyelesaian: Mengambil laporan secara manual jika perlu sehingga pelaksanaan automatik tersedia.
Saya ingin memuat turun laporan sebagai PDF atau Excel daripada CSV, tetapi saya tidak dapat mencari butang yang sesuai.
Penyebab: Pengeksport PDF dan Excel ada di sisi pelayan, tetapi tidak disambungkan di antara muka semasa hanya eksport CSV yang tersedia sebagai butang.
Penyelesaian: Gunakan eksport CSV; untuk PDF/Excel, hubungi Zentor.