ریپورٹس دیکھیں اور ایکسپورٹ کریں
„Reports“ سیکشن میں کون سی رپورٹس دستیاب ہیں، مدتوں کو کیسے فلٹر کریں اور ڈیٹا کیسے ایکسپورٹ کریں۔
آخری بار جانچا گیا: 2026-07-20
"Reports" کے حصے میں آپ کو جائزہ، SLA اور ٹیم کارکردگی کی رپورٹس نیز نالج بیس، چیٹ بوٹ، اپائنٹمنٹس، صارف سرگرمی، مواصلات، آٹومیشن اور اسٹوریج کے استعمال پر Custom Reports ملتی ہیں۔ ملازمین (EMPLOYEE) رپورٹس دیکھ سکتے ہیں، صرف CUSTOMER_ADMIN اپنی Custom Reports بنا، ترمیم یا حذف کر سکتا ہے۔
مرحلہ وار
- "ریپورٹس" سیکشن کھولیںسائیڈ بار کے ذریعے 'ریپورٹس' حصے تک جائیں۔
- ریپورٹ منتخب کریںٹیبز میں سے ایک منتخب کریں: "جائزہ" (نالج بیس/چیٹ بوٹ/مواصلات/اپائنٹمنٹس)، "SLA"، "ٹیم کارکردگی" یا "Custom Reports"۔
- مدت فلٹر کریںپہلے سے طے شدہ مدت منتخب کریں (آج، ہفتہ، ماہ، سہ ماہی) یا „کسٹم“ کے ذریعے اپنی شروع/اختتام کی مدت طے کریں۔
- CSV کے طور پر ایکسپورٹ کریںCSV-ایکسپورٹ بٹن استعمال کریں تاکہ فی الحال دکھائے گئے ڈیٹا کو ڈاؤن لوڈ کیا جا سکے۔
متوقع نتیجہ
آپ منتخب شدہ دورانیے کے لیے متعلقہ اعداد و شمار دیکھ سکتے ہیں اور انہیں CSV فائل کے طور پر ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔
عام ایرر کیسز
میں ریونیو رپورٹ تلاش کر رہا ہوں، لیکن کوئی نہیں ملتی۔
وجہ: فی الحال رپورٹس کے حصے میں کوئی سیلز/آمدنی رپورٹ نہیں ہے — دستیاب رپورٹس استعمال، نالج بیس، چیٹ بوٹ، اپائنٹمنٹس، مواصلات، آٹومیشن، اسٹوریج، SLA اور ٹیم کی کارکردگی کا احاطہ کرتی ہیں۔
حل: تجاری تجزیوں کے لیے براہ کرم Zentor سے رابطہ کریں۔
میں نے Custom Report کے لیے شیڈول فیلڈ سیٹ کیا ہے، لیکن مجھے خودکار ای میل رپورٹس نہیں ملتیں۔
وجہ: شیڈول فیلڈ محفوظ ہو جاتا ہے، لیکن فی الحال کوئی خودکار ارسال نہیں ہے — طے شدہ رپورٹس فی الحال خودکار طور پر نہیں چلائی جاتیں۔
حل: جب تک خودکار عمل درآمد دستیاب نہ ہو، ضرورت پڑنے پر رپورٹ دستی طور پر حاصل کریں۔
میں رپورٹ CSV کے بجائے PDF یا Excel میں ڈاؤن لوڈ کرنا چاہتا ہوں، لیکن مجھے اس کا کوئی بٹن نہیں ملتا۔
وجہ: PDF اور ایکسل (Excel) ایکسپورٹ سرور سائیڈ پر موجود ہیں، لیکن موجودہ انٹرفیس میں ان کے لنکس نہیں ہیں — صرف CSV ایکسپورٹ بٹن کے طور پر دستیاب ہے۔
حل: CSV ایکسپورٹ استعمال کریں؛ PDF/Excel کے لیے Zentor سے رابطہ کریں۔