Angalia na usafirishe ripoti
Ripoti zipi zinapatikana katika sehemu ya "Reports", jinsi ya kuchuja vipindi vya muda na kusafirisha data.
Ilikaguliwa mara ya mwisho: 2026-07-20
Katika sehemu ya „Reports" unapata ripoti za muhtasari, SLA na utendaji wa timu pamoja na Custom Reports kuhusu msingi wa maarifa, chatbot, miadi, shughuli za watumiaji, mawasiliano, uotomatishaji na matumizi ya hifadhi. Wafanyakazi (EMPLOYEE) wanaweza kutazama ripoti, CUSTOMER_ADMIN pekee ndiye anayeweza kuunda, kuhariri au kufuta Custom Reports zake.
Hatua kwa hatua
- Fungua sehemu ya "Reports"Nenda kwenye sehemu ya "Reports" kupitia upau wa kando.
- Chagua ripotiChagua mojawapo ya vichupo: „Muhtasari" (msingi wa maarifa/chatbot/mawasiliano/miadi), „SLA", „Utendaji wa timu" au „Custom Reports".
- Chuja kipindi cha mudaChagua kipindi kilichobainishwa awali (Leo, Wiki, Mwezi, Robo mwaka) au weka kipindi chako mwenyewe cha kuanzia/hadi kupitia „Iliyobainishwa na mtumiaji".
- Safirisha kama CSVTumia kitufe cha usafirishaji wa CSV ili kupakua data zinazoonyeshwa sasa.
Matokeo yaliyotarajiwa
Unaona vipimo muhimu kwa kipindi ulichochagua na unaweza kuvipakua kama faili ya CSV.
Hali za kawaida za makosa
Ninatafuta ripoti ya mauzo, lakini sipati.
Sababu: Kwa sasa hakuna ripoti ya mapato katika sehemu ya ripoti — ripoti zinazopatikana zinahusu matumizi, msingi wa maarifa, chatbot, miadi, mawasiliano, uotomatishaji, hifadhi, SLA na utendaji wa timu.
Suluhisho: Kwa uchambuzi wa kibiashara, wasiliana na Zentor.
Nimeweka sehemu ya ratiba kwa Custom Report, lakini sipokei ripoti za barua pepe za kiotomatiki.
Sababu: Sehemu ya ratiba huhifadhiwa, lakini kwa sasa hakuna utumaji wa kiotomatiki — ripoti zilizopangwa kwa sasa hazitekelezwi kiotomatiki.
Suluhisho: Fungua ripoti kwa mkono inapohitajika hadi utekelezaji wa kiotomatiki upatikane.
Ninataka kupakua ripoti kama PDF au Excel badala ya CSV, lakini sipati kitufe kinacholingana.
Sababu: Usafirishaji wa PDF na Excel upo upande wa seva, lakini haujaunganishwa kwenye kiolesura cha sasa — ni usafirishaji wa CSV pekee unaopatikana kama kitufe.
Suluhisho: Tumia usafirishaji wa CSV; kwa PDF/Excel, wasiliana na Zentor.