Raporttien tarkastelu ja vienti.
Mitään raportteja ei ole saatavilla "Raportit"-osiossa. Katso, miten voit suodattaa ajanjaksoja ja viedä tietoja.
Viimeksi tarkistettu: 2026-07-20
"Raportit"-osiosta löydät yleiskatsausraportteja, palvelutasosopimus- (SLA) raportteja sekä tiimien suorituskykyraportteja, sekä mukautettuja raportteja (Custom Reports) tietokannasta, chatbotista, tapaamisista, käyttäjätoiminnasta, viestinnästä, automaatiosta ja tallennustilankäytöstä. Työntekijät (EMPLOYEE) voivat tarkastella raportteja, mutta vain CUSTOMER_ADMIN voi luoda, muokata tai poistaa omia mukautettuja raportteja.
Askel askeleelta
- Avaa "Raportit"-osio.Siirry sivupalkin kautta "Raportit"-osioon.
- Valitse raportti.Valitse yksi seuraavista välilehdistä: "Yleiskatsaus" (tietokanta/chatbot/viestintä/tapaamiset), "SLA", "Tiimin suorituskyky" tai "Mukautetut raportit".
- Suodata ajanjakson mukaan.Valitse valmiiksi määritelty ajanjakso (tänään, viikko, kuukausi, vuosineljännes) tai määritä oma alkamis- ja päättymispäivä valitsemalla "Mukautettu".
- Vie CSV-muodossa.Käytä CSV-vienti -painiketta ladataksesi näytettävät tiedot.
Odotettu tulos
Näet valitulle ajanjaksolle kuuluvat olennaiset tunnusluvut, ja voit ladata ne CSV-tiedostona.
Yleiset virhetapaukset
Etsin myyntiraporttia, mutta en löydä sitä.
Syy: Tällä hetkellä ei ole saatavilla myynti- tai tulosraporttia "Raportit"-osiossa – käytettävissä olevat raportit kattavat käytön, tietokannan, chatbotin, tapaamiset, viestinnän, automaation, tallennustilan, palvelutasosopimuksen (SLA) ja tiimin suorituskyvyn.
Ratkaisu: Kaupallisia analyysejä varten ota yhteyttä Zentoriin.
Olen määrittänyt aikataulukentän mukautetulle raportille, mutta en saa automaattisia sähköpostiraportteja.
Syy: Aikataulukenttä tallennetaan, mutta tällä hetkellä automaattista lähetystä ei ole – suunniteltuja raportteja ei tällä hetkellä suoriteta automaattisesti.
Ratkaisu: Lataa raportti manuaalisesti tarvittaessa, kunnes automaattinen toiminto on saatavilla.
Haluaisin ladata raportin PDF- tai Excel-muodossa, sen sijaan että se olisi CSV-tiedostona, mutta en löydä sellaista latauspainiketta.
Syy: PDF- ja Excel-vienti ovat käytettävissä palvelinpuolella, mutta niitä ei ole linkitetty nykyiseen käyttöliittymään – vain CSV-vienti on saatavilla painikkeena.
Ratkaisu: Käytä CSV-vientiä; PDF- ja Excel-tiedostojen osalta ota yhteyttä Zentoriin.