அறிக்கைகளைப் பார்க்கவும், ஏற்றுமதி செய்யவும்
“Reports” பிரிவில் எந்த அறிக்கைகள் கிடைக்கின்றன, காலகட்டங்களை எவ்வாறு வடிகட்டுவது, தரவை எவ்வாறு ஏற்றுமதி செய்வது.
கடைசியாகச் சரிபார்க்கப்பட்டது: 2026-07-20
"Reports" பிரிவில் மேலோட்டம், SLA மற்றும் அணி செயல்திறன் அறிக்கைகளையும், அறிவுத் தளம், சாட்போட், சந்திப்புகள், பயனர் செயல்பாடு, தொடர்பு, தானியக்கம் மற்றும் சேமிப்பகப் பயன்பாடு குறித்த Custom Reports-ஐயும் காணலாம். பணியாளர்கள் (EMPLOYEE) அறிக்கைகளைப் பார்க்கலாம்; CUSTOMER_ADMIN மட்டுமே சொந்த Custom Reports-ஐ உருவாக்க, திருத்த அல்லது நீக்க முடியும்.
படிப்படியாக
- "அறிக்கைகள்" பிரிவைத் திறக்கவும்பக்கவாட்டின் வழியாக "அறிக்கைகள்" பிரிவுக்குச் செல்லவும்.
- ஒரு அறிக்கையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்டேப்களில் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்: "மேலோட்டம்" (அறிவுத் தளம்/சாட்போட்/தொடர்பு/சந்திப்புகள்), "SLA", "அணி செயல்திறன்" அல்லது "Custom Reports".
- காலப்பகுதியை வடிகட்டவும்ஒரு முன் வரையறுக்கப்பட்ட காலப்பகுதியைத் (இன்று, வாரம், மாதம், காலாண்டு) தேர்ந்தெடுக்கவும் அல்லது "தனிப்பயனாக்கப்பட்ட" மூலம் சொந்தமான தொடக்கம்/முடிவு காலப்பகுதியை வரையறுக்கவும்.
- CSV-ஆக ஏற்றுமதி செய்யCSV-ஏற்றுமதி பொத்தானைப் பயன்படுத்தி, தற்போது காட்டப்பட்ட தரவுகளைப் பதிவிறக்கவும்.
எதிர்பார்க்கப்படும் முடிவு
தேர்ந்தெடுத்த காலத்துக்கான தொடர்புடைய குறிகாட்டிகளைக் காண்பீர்கள், அவற்றை CSV கோப்பாகப் பதிவிறக்கலாம்.
பொதுவான பிழைகள்
நான் ஒரு வருவாய் அறிக்கையைத் தேடுகிறேன், ஆனால் அதைக் காணவில்லை.
காரணம்: தற்போது ரிப்போர்ட்ஸ் பகுதியில் வருமான அறிக்கை இல்லை — கிடைக்கும் அறிக்கைகள் பயன்பாடு, அறிவுத் தளம், சேட்போட், சந்திப்புகள், தொடர்பு, தானியங்கிச் செயல்பாடுகள், சேமிப்பு, SLA மற்றும் குழு செயல்திறன் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியவை.
தீர்வு: வணிகத் தரவு மதிப்பீடுகளுக்கு Zentor-ஐ தொடர்பு கொள்ளவும்.
Custom Report-க்கு அட்டவணைப் புலத்தை அமைத்தேன், ஆனால் தானியங்கி மின்னஞ்சல் அறிக்கைகள் எனக்குக் கிடைப்பதில்லை.
காரணம்: அட்டவணைப் புலம் சேமிக்கப்படுகிறது, ஆனால் தற்போது தானியங்கி அனுப்புதல் இல்லை — திட்டமிடப்பட்ட அறிக்கைகள் தற்போது தானாக இயக்கப்படுவதில்லை.
தீர்வு: தானியங்கி இயக்கம் கிடைக்கும் வரை, தேவைப்படும்போது அறிக்கையை கையால் அணுகவும்.
PDF அல்லது Excel-இல் ஒரு அறிக்கையை CSV-க்குப் பதிலாகப் பதிவிறக்க விரும்புகிறேன், ஆனால் தொடர்புடைய பொத்தானைக் காணவில்லை.
காரணம்: PDF மற்றும் Excel ஏற்றுமதிகள் சர்வர் பக்கத்தில் உள்ளன, ஆனால் தற்போதைய இடைமுகத்தில் இவற்றிற்கு இணைப்புகள் இல்லை — CSV ஏற்றுமதி மட்டும் பொத்தானாகக் கிடைக்கிறது.
தீர்வு: CSV ஏற்றுமதியைப் பயன்படுத்துங்கள்; PDF/Excel-க்கு Zentor-ஐத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.