Hesabatlara baxın və ixrac edin
„Reports" bölməsində hansı hesabatların mövcud olduğu, zaman dövrlərini necə filtrləmək və məlumatları ixrac etmək.
Son yoxlanılıb: 2026-07-20
„Reports" bölməsində icmal, SLA və komanda performans hesabatları, həmçinin bilik bazası, chatbot, görüşlər, istifadəçi fəaliyyəti, kommunikasiya, avtomatlaşdırma və yaddaş istifadəsi üzrə xüsusi hesabatlar tapa bilərsiniz. İşçilər (EMPLOYEE) hesabatlara baxa bilər, yalnız CUSTOMER_ADMIN öz xüsusi hesabatlarını yarada, redaktə edə və ya silə bilər.
addım-addım
- „Reports" bölməsini açınYan panel vasitəsilə „Reports" bölməsinə keçin.
- Hesabat seçinTabs-lardan birini seçin: „Ümumi baxış" (Bilgi bazası/Chatbot/Kommunikasiya/Təyinatlar), „SLA", „Komanda performansı" və ya „Custom Reports".
- Dövrü filtrləƏvvəlcədən müəyyən edilmiş dövrü seçin (Bu gün, Həftə, Ay, Rüb) və ya „Fərdi" vasitəsilə öz Başlanğıc/Bitmə dövrünüzü təyin edin.
- CSV kimi ixrac etCSV ixrac düyməsindən istifadə edərək hazırda göstərilən məlumatları endirin.
Gözlənilən nəticə
Siz seçilmiş dövr üçün müvafiq göstəriciləri görürsünüz və onları CSV faylı kimi yükləyə bilərsiniz.
Ümumi səhv halları
Mən satış hesabatı axtarıram, amma tapa bilmirəm.
Səbəb: Hal-hazırda hesabatlar bölməsində satış/gəlir hesabatı yoxdur mövcud hesabatlar istifadə, bilik bazası, chatbot, təyinatlar, ünsiyyət, avtomatlaşdırma, yaddaş, SLA və komanda performansını əhatə edir.
həll: Kommersial qiymətləndirmələr üçün Zentor ilə əlaqə saxlayın.
Mən Custom Report üçün vaxt cədvəli sahəsi təyin etdim, lakin avtomatik e-poçt hesabatları almıram.
Səbəb: Zamanlama sahəsi saxlanılır, lakin hazırda avtomatik göndərmə yoxdur — planlaşdırılmış hesabatlar hazırda avtomatik icra edilmir.
həll: Avtomatik icra mövcud olana qədər hesabatı lazım olduqda əl ilə çağırın.
Mən hesabatı CSV əvəzinə PDF və ya Excel kimi endirmək istəyirəm, lakin müvafiq düyməni tapa bilmirəm.
Səbəb: PDF və Excel ixracı server tərəfində mövcuddur, lakin cari interfeysdə link verilməyib — yalnız CSV ixracı düymə kimi mövcuddur.
həll: CSV ixracını istifadə edin; PDF/Excel üçün Zentor-a müraciət edin.