Unda na usanidi wasifu wa Chatbot
Jinsi profili la chatbot linavyoundwa na mipangilio unayoweza kubadilisha katika sehemu ya 'Chatbot'.
Ilikaguliwa mara ya mwisho: 2026-07-20
Ikiwa anwani ya tovuti ilitolewa wakati wa kusanidi mpangaji wako, Zentor App huunda kiotomatiki wasifu wa kawaida wa Chatbot kwa ajili yako. Ikiwa wasifu huu haupo (k.m. kwa sababu hakuna tovuti iliyohifadhiwa), lazima uundwe kwa mkono kwanza kabla ya kidirisha cha majaribio au Widget kufanya kazi. Usanidi wenyewe hufanywa katika sehemu ya "Chatbot" kwenye kichupo cha "Config".
Hatua kwa hatua
- Fungua sehemu ya 'Chatbot'Nenda kwenye sehemu ya "Chatbot" kupitia upau wa kando na uchague kichupo cha "Config".
- Weka System PromptKatika sehemu ya "System Prompt", eleza jukumu, mtindo na kazi ya Chatbot yako kwa lugha ya kawaida.
- Bainisha ujumbe wa FallbackKatika sehemu ya "Fallback Message", weka maandishi ambayo Chatbot itatoa isipoweza kujibu ombi.
- Washa msingi wa maarifa (RAG)Washa „RAG Enabled" ili chatbot itumie msingi wako wa maarifa kujibu — swichi hii kwa chaguo-msingi IMEZIMWA na lazima iwashwe kwa makusudi. „RAG Top K" huamua ni matokeo mangapi ya maarifa yanajumuishwa kwa kila ombi.
- Weka kizingiti cha HandoverWasha „Auto Handover" ili kufungua sehemu ya „Handover Threshold" (0–100, thamani ya kawaida 70). Kiwango cha uhakika cha bot kikishuka chini ya thamani hii, mazungumzo hukabidhiwa kwa mfanyakazi wa binadamu. Bila „Auto Handover" iliyowashwa, sehemu hii imefungwa.
- HifadhiKupitia "Hifadhi", mipangilio huchukuliwa kupitia API na kuanza kutumika mara moja kwenye mazungumzo mapya.
Matokeo yaliyotarajiwa
Wasifu wako wa chatbot umesanidiwa: prompt ya mfumo, maandishi ya fallback, matumizi ya msingi wa maarifa na kizingiti cha makabidhiano vimerekebishwa kulingana na mahitaji yako.
Hali za kawaida za makosa
Kidirisha cha majaribio kinaripoti "Hakuna wasifu hai wa Chatbot".
Sababu: Anwani ya tovuti haikutolewa wakati wa usanidi wa mpangaji, kwa hiyo hakuna wasifu ulioundwa kiotomatiki.
Suluhisho: Wasiliana na mtu wako wa mawasiliano wa Zentor ili wakuundie wasifu wa kawaida kwa mpangaji wako.
Sehemu ya „Handover Threshold" haiwezi kuhaririwa.
Sababu: „Auto Handover" haijawashwa — kizingiti kinatumika tu wakati ukabidhi wa kiotomatiki umewashwa.
Suluhisho: Kwanza washa "Auto Handover", kisha rekebisha kizingiti.
Ninataka kubadilisha modeli ya AI/Provider, lakini sipati chaguo la kufanya hivyo.
Sababu: Hii ni kwa makusudi: Modeli ya AI, mtoa huduma na taarifa za kuingia za API husimamiwa na Master Admin pekee na haziwezi kuhaririwa na wapangaji (zimewekwa alama ipasavyo katika kichupo cha Config).
Suluhisho: Hakuna hatua inayohitajika upande wa mpangaji; kwa maombi kuhusu Provider, wasiliana na mtu wako wa mawasiliano wa Zentor.