Dala iphrofayili ye-chatbot uyilungiselele
Indlela iphrofayili ye-chatbot eyakhiwa ngayo lokuthi yiziphi izilungiselelo ongazishintsha esigabeni se-„Chatbot“.
Kuhlolwe kokugcina: 2026-07-20
Nxa ikheli lewebhusayithi lanikwa ekumisweni komqashi wakho, iZentor App ikwenzela ngokuzenzakalelayo iphrofayili yechatbot ejwayelekileyo. Nxa le phrofayili ingekho (isib. ngoba kakufakwanga iwebhusayithi), kumele yenziwe ngesandla kuqala, ngaphambi kokuthi ingxoxo yokuhlola kumbe i-widget isebenze. Ukuhlelwa kwayo kwenziwa engxenyeni ethi „Chatbot" kuthebhu ethi „Config".
Isinyathelo ngesinyathelo
- Vula isigaba se-„Chatbot“Yiya esigabeni se-„Chatbot“ ngebha eseceleni bese ukhetha ithebhu ethi „Config“.
- Misa i-system promptEnkambini ethi „System Prompt“ ucacisa indima, ithoni lomsebenzi we-chatbot yakho ngolimi lwemvelo.
- Chaza umlayezo we-fallbackEnkambini ethi „Fallback Message“ umisa umbhalo i-chatbot ezawuveza nxa ingakwazi ukuphendula isicelo.
- Yenza isizinda solwazi sisebenze (RAG)Vula „RAG Enabled" ukuze ichatbot isebenzise isizinda solwazi sakho ukuphendula — lesi sicindezelo sivaliwe ngokujwayelekileyo njalo kumele sivulwe ngabomu. „RAG Top K" inquma ukuthi mingaki imiphumela yolwazi efakwayo esicelweni ngasinye.
- Misa umkhawulo wokudluliselwa kumuntuVula „Auto Handover" ukuze kuvuleke isigaba esithi „Handover Threshold" (0–100, inani elijwayelekileyo 70). Nxa ukuzethemba kwebhothi kwehla ngaphansi kwaleli nani, ingxoxo idluliselwa kumsebenzi ongumuntu. Nxa „Auto Handover" ingavulwanga, lesi sigaba sivaliwe.
- GcinaNge-„Gcina" izilungiselelo zamukelwa nge-API njalo zisebenza masinyane ezingxoxweni ezintsha.
Umphumela olindelekileyo
Iphrofayili yakho yechatbot ihleliwe: i-systemprompt, umbhalo we-fallback, ukusetshenziswa kwesizinda solwazi lomkhawulo wokudluliselwa kumuntu kuhambelana lezidingo zakho.
Amacala amaphutha avamileyo
Ibhokisi lokuhlola libika ukuthi „Akula phrofayili ye-chatbot esebenzayo“.
Isizathu: Ekumisweni komqashi kakunikwanga ikheli lewebhusayithi, ngakho kakwenziwanga iphrofayili ngokuzenzakalelayo.
Isixazululo: Thintana lomuntu wakho okhulumisanayo eZentor ukuze kwenziwe iphrofayili ejwayelekileyo yomqashi wakho.
Isigaba esithi „Handover Threshold" kasihleleki.
Isizathu: „Auto Handover" kayivulwanga — umkhawulo usebenza kuphela nxa ukudluliselwa okuzenzakalelayo kuvuliwe.
Isixazululo: Vula „Auto Handover" kuqala, bese ulungisa umkhawulo.
Ngifuna ukushintsha imodeli ye-AI/umnikezeli, kodwa angitholi inketho yalokho.
Isizathu: Lokhu kwenziwe ngabomu: imodeli ye-AI, umhlinzeki lemininingwane yokungena ye-API kuphethwe kuphela nguMaster Admin njalo kakuhleleki ngabaqashi (kuphawulwe njalo kuthebhu ye-Config).
Isixazululo: Akulalutho okumele lwenziwe ohlangothini lomqashi; ngezifiso zomhlinzeki thintana lomuntu wakho okhulumisanayo eZentor.