Profileya Chatbotê çêbikin û saz bikin
Çawa ku profila chatbotê çêdibe û tu di "Chatbot" de kîjan mîhengan guhertî bikî.
Di dawiyê de hate kontrolkirin: 2026-07-20
Ger ku di sazkirina xerîdarê we de navnîşana malperek hatibe diyarkirin, Zentor App bixweber ji bo we profîlek bi rêkûpêk a chatbot çêdike. Ger ev profîlek tune be (wek nimûne ji ber ku malperek nehatiye veşartin), divê pêşî bi destan bê çêkirin berî ku diyalogê test an widgetek bixebite. Konfigurasyona rastîn di qada Chatbot" de li tab Config".
Gava gav
- Herêma Chatbot" vekeLi ser barê rûpelê here herêma Chatbot" û tab Config" hilbijêre.
- Destnîşankirina Prompt a SîstemaDi çarçoveya System Prompt'ê de, rol, deng û karê chatbotê xwe bi zimanê xwezayî binivîse.
- Peyama Fallbackê diyar bikeDi nav 'Fallback Message' de, hûn wê metna ku chatbotê di dema ku nikare bersiva daxwaznameyekê bide, diyar bikin.
- Aktirîzekirina Bingeha Zanînê (RAG)RAG Enabled" bişopînin, da ku chatbot ji bo bersiva xwe ji bingeha zanînê bikar bîne ev guher ji aliyê pîşeyî ve têkilî ye û divê bi zanebûn were vekirin. RAG Top K" diyar dike ku çend têkilîyên zanînê ji bo her daxwaznameyê tê de hene.
- Setting sînorê handoverJi bo ku qadê Handover Threshold" (0100, nirxa destnîşankirî 70) vekirî bike, Auto Handover" çalak bike. Ger baweriya botê di bin vê nirxê de bikeve, sohbet dê ji karmendekî mirovan re were veguhestin.
- HilîneBi rêya "Save" mîhengên bi API ve tên veguhestin û di demekê de li ser axaftinên nû bandor dikin.
Encamên çaverêkirî
Profileya chatbotê we hatiye saz kirin: daxwaza sîstema, textê paşvebirinê, karanîna bingehê zanebûnê û rêjeya veguhastinê li gorî daxwazên we ne.
Çend Xeletîyên Gelek Gelek
Diyalogê testê dide zanîn ku "Tevgera Chatbotê aktîf nîne".
Sedem: Di sazkirina Tenant de tu navnîşa malperê nehatiye diyarkirin, ji ber vê yekê profîl bi awayekî otomatîk nehatiye afirandin.
Çareserî: Ji bo ku profîla standard ji bo xerîdarê te were çêkirin, bi peywirdarê xwe yê Zentor re bipeyivî.
Di warê Handover Threshold'ê de guhertin ne pêkan e.
Sedem: Auto Handover" nehat çalak kirin sînor tenê bi veguhastina otomatîk ve tê çalak kirin.
Çareserî: "Auto Handover" bişkînin, piştre rêzikê biguherînin.
Ez dixwazim modela AI/birêvebirê guhertin, lê ez ne dikarim vê yekê bikim.
Sedem: Ev bi awayekî bi zanebûn e: Modela AI, pêşkêşker û API daneyên destwerdanê bi tenê ji aliyê adminê master ve tên birêvebirin û ji bo xerîdarên editable ne (li tabê Config bi awayekî baş têne nîşan kirin).
Çareserî: Ji bo daxwazên we ji bo weşangeran, ji bo telefonê xwe ya Zentor re têkilî bikin.