Verfügbare Import- und Exportfunktionen im Überblick
Was Sie aktuell tatsächlich exportieren können — und was (noch) nicht.
Zuletzt geprüft: 2026-07-20
Um Fehlerwartungen zu vermeiden: Außerhalb des bereits dokumentierten Reports-Bereichs und der Rechnungen gibt es aktuell praktisch keine Export- oder strukturierten Import-Funktionen in Zentor App.
Schritt für Schritt
- Berichte exportieren (vorhanden)Der Bereich „Reports" bietet CSV-Export über die Oberfläche (siehe Artikel „Berichte einsehen und exportieren"); Excel und PDF sind serverseitig vorhanden, aber aktuell nicht mit einem UI-Button verlinkt.
- Rechnungen als PDF (vorhanden, sofern erreichbar)Ein PDF-Download für Rechnungen existiert serverseitig (siehe Artikel „Limits und Abrechnung einsehen").
- Wissensdatenbank exportieren (nicht vorhanden)Ein Komplett-Export Ihrer Wissensdatenbank als Datei ist aktuell nicht möglich.
- Bulk-Import von Wissenseinträgen (nicht vorhanden)Über den bereits bekannten Datei-Upload und Website-Crawl hinaus gibt es keinen strukturierten Massenimport (z. B. eine CSV-Zeile pro Wissenseintrag mit Titel/Tags/Kategorie).
- Export von Kundendaten/Konversationen/Teams (nicht vorhanden)Weder ein Datenportabilitäts-Export (DSGVO Art. 20) für Kundendaten noch ein Export ganzer Konversationsverläufe oder Ihrer Nutzer-/Team-Liste existiert aktuell.
Erwartetes Ergebnis
Sie wissen genau, welche Export-/Importwege real vorhanden sind, und vermeiden vergebliche Suche nach nicht existierenden Funktionen.
Häufige Fehlerfälle
Ich möchte meine gesamte Wissensdatenbank sichern oder in ein anderes System migrieren.
Ursache: Ein Komplett-Export existiert aktuell nicht.
Lösung: Wenden Sie sich an Zentor, wenn Sie eine vollständige Datensicherung oder Migration benötigen.
Ich muss einem Kunden auf Anfrage seine bei mir gespeicherten Daten portabel zur Verfügung stellen (DSGVO Art. 20).
Ursache: Eine automatisierte Datenportabilitäts-Export-Funktion existiert aktuell nicht.
Lösung: Wenden Sie sich an Zentor, um die benötigten Daten manuell zusammenzustellen.
Ich möchte viele Wissenseinträge auf einmal per CSV hochladen, statt jeden einzeln manuell anzulegen.
Ursache: Ein struktureller Bulk-Import für Wissenseinträge existiert nicht — hochgeladene CSV-Dateien werden nur als Textinhalt eines einzelnen Eintrags verarbeitet, nicht zeilenweise aufgeteilt.
Lösung: Legen Sie Einträge einzeln manuell an, oder nutzen Sie den Website-Crawl, falls die Inhalte online verfügbar sind.