Oversikt over tilgjengelige import- og eksportfunksjoner
Hva du faktisk kan eksportere for øyeblikket — og hva du (ennå) ikke kan.
Sist sjekket: 2026-07-20
For å unngå feilforventninger: Utenfor det allerede dokumenterte rapportområdet og fakturaene finnes det for øyeblikket praktisk talt ingen eksport- eller strukturerte importfunksjoner i Zentor App.
Steg for steg
- Eksporter rapporter (tilgjengelig)Området «Reports» tilbyr CSV-eksport via grensesnittet (se artikkelen «Se og eksporter rapporter»); Excel og PDF finnes på serversiden, men er foreløpig ikke lenket til noen UI-knapp.
- Fakturaer som PDF (finnes, hvis tilgjengelig)En PDF-nedlasting for fakturaer finnes på serversiden (se artikkelen «Se grenser og fakturering»).
- Eksporter kunnskapsbasen (finnes ikke)En fullstendig eksport av kunnskapsbasen din som fil er foreløpig ikke mulig.
- Bulkimport av kunnskapsoppføringer (finnes ikke)Utover den allerede kjente filopplastingen og nettstedscrawlen finnes det ingen strukturert masseimport (f.eks. én CSV-rad per kunnskapsoppføring med tittel/tagger/kategori).
- Eksport av kundedata/samtaler/team (finnes ikke)Det finnes for øyeblikket verken en dataportabilitetseksport (GDPR art. 20) for kundedata eller en eksport av hele samtaleforløp eller av bruker-/teamlisten din.
Forventet resultat
Du vet nøyaktig hvilke eksport-/importveier som faktisk finnes, og unngår forgjeves søk etter ikke-eksisterende funksjoner.
Vanlige feiltilfeller
Jeg vil sikkerhetskopiere hele kunnskapsbasen min eller migrere den til et annet system.
Årsak: En fullstendig eksport finnes for øyeblikket ikke.
Løsning: Ta kontakt med Zentor hvis du trenger en fullstendig sikkerhetskopiering eller migrering.
Jeg må på forespørsel stille de dataene jeg har lagret om en kunde, til rådighet for kunden i portabelt format (GDPR art. 20).
Årsak: En automatisert funksjon for dataportabilitetseksport finnes for øyeblikket ikke.
Løsning: Ta kontakt med Zentor for å få stilt sammen de nødvendige dataene manuelt.
Jeg vil laste opp mange kunnskapsoppføringer på én gang via CSV, i stedet for å opprette hver enkelt manuelt.
Årsak: Det finnes ingen strukturert bulkimport for kunnskapsoppføringer – opplastede CSV-filer behandles bare som tekstinnholdet i én enkelt oppføring og deles ikke opp linje for linje.
Løsning: Opprett oppføringer manuelt én etter én, eller bruk nettstedscrawlen hvis innholdet er tilgjengelig på nett.