Pregled razpoložljivih funkcij za uvoz in izvoz
Kaj lahko trenutno dejansko izvozite – in česa (še) ne.
Zadnjič preverjeno: 2026-07-20
Da bi se izognili napačnim pričakovanjem: zunaj že dokumentiranega področja poročil in računov v Zentor App trenutno praktično ni funkcij za izvoz ali strukturiran uvoz.
Korak za korakom
- Izvoz poročil (na voljo)Območje »Poročila« omogoča CSV-izvoz prek vmesnika (glej članek »Pregled in izvoz poročil«); Excel in PDF sta na voljo na strežniku, trenutno pa nista povezana z gumbom v vmesniku.
- Računi kot PDF (na voljo, če so dosegljivi)Prenos računov v PDF obstaja na strežniški strani (glejte članek »Pregled omejitev in obračuna«).
- Izvoz baze znanja (ni na voljo)Celostni izvoz vaše baze znanja kot datoteke trenutno ni možen.
- Množični uvoz vnosov znanja (ni na voljo)Poleg že znanega nalaganja datotek in Crawla spletne strani ni strukturiranega množičnega uvoza (npr. ena vrstica CSV na vnos znanja z naslovom/oznakami/kategorijo).
- Izvoz podatkov o strankah/pogovorov/ekip (ni na voljo)Trenutno ne obstaja niti izvoz za prenosljivost podatkov (člen 20 GDPR) za podatke strank niti izvoz celotnih pogovorov ali vašega seznama uporabnikov/ekipe.
Očakovan rezultat
Natančno veste, katere poti za izvoz/uvoz dejansko obstajajo, in se izognete zaman iskanju neobstoječih funkcij.
Pogosti primeri napak
Svojo celotno bazo znanja želim varnostno kopirati ali preseliti v drug sistem.
Vzrok: Trenutno ne obstaja izvoz celotne vsebine.
Rešitev: Obrnite se na Zentor, če potrebujete popolno varnostno kopijo ali migracijo.
Na zahtevo moram stranki omogočiti prenosljiv izvoz njenih pri meni shranjenih podatkov (člen 20 GDPR).
Vzrok: Samodejne izvozne funkcije za prenosljivost podatkov trenutno ni.
Rešitev: Obrnite se na Zentor, da potrebne podatke zberete ročno.
Želim naenkrat naložiti veliko vnosov znanja prek CSV, namesto da bi vsakega ustvarjal posebej ročno.
Vzrok: Strukturiranega množičnega uvoza vnosov znanja ni – naložene datoteke CSV se obdelajo le kot besedilna vsebina enega vnosa in se ne razdelijo po vrsticah.
Rešitev: Vnose ustvarjajte ročno posamično ali uporabite Crawl spletne strani, če so vsebine na voljo na spletu.