利用可能なインポートおよびエクスポート機能の概要

現在実際にエクスポートできることと、まだエクスポートできないこと。

最後に確認: 2026-07-20

誤り予測を避けるため,既に文書化されたレポート領域と請求書以外は,Zentor Appには,現在,輸出または構造化された輸入機能がほとんどありません.

ステップバイステップ

レポートをエクスポートする（既存）「レポート」セクションでは、CSVエクスポートがUI経由で提供されています（「レポートの表示とエクスポート」記事を参照）。ExcelとPDFはサーバー側で利用可能ですが、現在UIボタンでリンクされていません。
PDF形式の請求書（存在する場合、アクセス可能な場合）請求書のPDFダウンロードはサーバー側で提供されています（「制限と請求情報の確認」の記事を参照）。
ナレッジベースをエクスポート（存在しません）ナレッジベースの完全エクスポートをファイルとして行うことは現在できません。
知識エントリのバルクインポート（未実装）既知のファイルアップロードやウェブサイトクロールに加え、構造化された大量インポート（例：各ナレッジエントリにタイトル/タグ/カテゴリを含むCSV行）は存在しません。
顧客データ/会話/チームのエクスポート（存在しません）現在、顧客データのデータポータビリティエクスポート（GDPR第20条）や、会話履歴全体、またはユーザー/チームリストのエクスポートは提供されていません。

エクスポート/インポートの実際の経路を正確に把握し、存在しない機能の無駄な検索を避けます。

私は、自分の知識データベース全体をバックアップするか、別のシステムに移行したいと考えています。

原因: 現在、完全なエクスポートは存在しません。

解決策: 完全なデータバックアップや移行が必要な場合は、Zentor にお問い合わせください。

私は、顧客からのリクエストに応じて、私が保管しているデータをポータブルな形式で提供しなければなりません（GDPR第20条）。

原因: 現在、自動化されたデータポータビリティエクスポート機能は存在しません。

解決策: 必要なデータを手動で収集するには、Zentor にお問い合わせください。

複数の知識エントリを一度にCSVでアップロードしたいです。一つずつ手動で作成するのではなく。

原因: ナレッジエントリ用の構造的なバルクインポートは存在しません。アップロードされたCSVファイルは、行ごとに分割されるのではなく、単一エントリのテキストコンテンツとしてのみ処理されます。

解決策: エントリを手動で個別に作成するか、コンテンツがオンラインで利用可能な場合はウェブサイトクロールをご利用ください。