Przegląd dostępnych funkcji importu i eksportu
To, co obecnie faktycznie można eksportować — i to, czego (jeszcze) nie.
Ostatnia kontrola: 2026-07-20
Aby uniknąć błędnych oczekiwań: poza już udokumentowanym obszarem raportów i faktur obecnie praktycznie nie ma funkcji eksportu ani strukturalnego importu w Zentor App.
Krok po kroku
- Eksport raportów (dostępne)Sekcja „Raporty" oferuje CSV-eksport przez interfejs (zob. artykuł „Podgląd i eksport raportów"); Excel oraz PDF są dostępne na serwerze, ale obecnie nie są powiązane z przyciskiem w interfejsie.
- Faktury jako PDF (dostępne, o ile osiągalne)Pobieranie PDF dla faktur istnieje po stronie serwera (zob. artykuł „Oglądanie limitów i rozliczeń").
- Eksport bazy wiedzy (niedostępny)Kompletny eksport bazy wiedzy jako plik nie jest obecnie możliwy.
- Import masowy wpisów wiedzy (niedostępny)Poza znanym już przesyłaniem plików i skanowaniem witryny nie ma strukturalnego importu masowego (np. jeden wiersz CSV na wpis wiedzy z tytułem/tagami/kategorią).
- Eksport danych klientów/konwersacji/zespołów (niedostępny)Obecnie nie istnieje ani eksport w celu przenoszenia danych (art. 20 RODO) dla danych klientów, ani eksport pełnych historii rozmów, ani eksport listy użytkowników/zespołu.
Oczekiwany wynik
Wiesz dokładnie, które ścieżki eksportu/importu faktycznie istnieją, i unikasz bezcelowego szukania nieistniejących funkcji.
Częste błędy
Chcę zabezpieczyć całą swoją bazę wiedzy lub przenieść ją do innego systemu.
Przyczyna: Obecnie nie istnieje pełny eksport.
Rozwiązanie: Skontaktuj się z Zentor, jeśli potrzebujesz pełnej kopii zapasowej danych lub migracji.
Mam obowiązek udostępnić klientowi na jego żądanie dane przechowywane u mnie w sposób przenośny (art. 20 RODO).
Przyczyna: Obecnie nie istnieje zautomatyzowana funkcja eksportu w celu przenoszenia danych.
Rozwiązanie: Skontaktuj się z Zentor, aby ręcznie zebrać wymagane dane.
Chcę zaimportować wiele wpisów wiedzy naraz za pomocą CSV, zamiast tworzyć je pojedynczo ręcznie.
Przyczyna: Nie istnieje strukturalny import masowy wpisów wiedzy — przesyłane pliki CSV są przetwarzane wyłącznie jako treść tekstowa pojedynczego wpisu, a nie rozdzielone wiersz po wierszu.
Rozwiązanie: Dodawaj wpisy pojedynczo ręcznie lub użyj skanowania strony internetowej, jeśli treści są dostępne online.