نمای کلی از عملکردهای واردات و صادرات موجود
آنچه در حال حاضر واقعاً میتوانید صادر کنید — و آنچه (هنوز) نمیتوانید.
آخرین بررسی: 2026-07-20
برای جلوگیری از انتظارات خطا: در حال حاضر، به غیر از دامنه گزارش و صورتحساب که قبلاً مستند شده است، هیچ ویژگی صادراتی یا وارداتی ساختاری در Zentor App وجود ندارد.
گام به گام
- صدور گزارشها (موجود)بخش «Reports» امکان خروجی CSV را از طریق رابط کاربری فراهم میکند (به مقاله «مشاهده و صادر کردن گزارشها» مراجعه کنید). اکسل و PDF در سمت سرور موجود هستند، اما در حال حاضر به دکمه رابط کاربری متصل نیستند.
- فاکتورها بهصورت PDF (موجود، در صورت دسترسی)دانلود PDF برای صورتحسابها در سمت سرور وجود دارد (به مقاله «مشاهده محدودیتها و صورتحساب» مراجعه کنید).
- برونبری پایگاه دانش (موجود نیست)در حال حاضر، صادرات کامل پایگاه دانش شما به صورت فایل امکانپذیر نیست.
- وارد کردن گروهی مدخلهای دانش (موجود نیست)فراتر از آپلود فایل و خزش وبسایت که از قبل شناخته شدهاند، هیچ واردات انبوه ساختاریافتهای وجود ندارد (مثلاً یک ردیف CSV برای هر مدخل دانش با عنوان/برچسبها/دسته).
- صادرات دادههای مشتری/گفتگوها/تیمها (موجود نیست)در حال حاضر نه صادرات انتقالپذیری داده (DSGVO Art. 20) برای دادههای مشتری وجود دارد و نه صادرات کل تاریخچههای گفتگو یا فهرست کاربران/تیم شما.
نتیجه مورد انتظار
شما دقیقاً میدانید که کدام مسیرهای صادرات/واردات واقعاً وجود دارند، و از جستجوی بیهوده برای عملکردهای ناموجود اجتناب میکنید.
موارد خطای رایج
من میخواهم کل پایگاه دانش خود را پشتیبانگیری کنم یا به سیستم دیگری منتقل کنم.
علت: در حال حاضر یک خروجی کامل وجود ندارد.
راهحل: در صورت نیاز به پشتیبانگیری کامل از دادهها یا مهاجرت، با Zentor تماس بگیرید.
من باید بنا به درخواست مشتری، دادههای ذخیرهشده نزد خود را به صورت قابل حمل در اختیار او قرار دهم (DSGVO Art. 20).
علت: در حال حاضر عملکرد صادرات خودکار قابلیت حمل داده وجود ندارد.
راهحل: برای جمعآوری دستی دادههای مورد نیاز، با Zentor تماس بگیرید.
من میخواهم بسیاری از ورودیهای دانش را بهطور همزمان از طریق CSV بارگذاری کنم، بهجای اینکه هر کدام را جداگانه و دستی ایجاد کنم.
علت: یک وارد کردن حجیم ساختاری برای ورودیهای دانش وجود ندارد — فایلهای CSV بارگذاریشده فقط بهعنوان محتوای متنی یک ورودی واحد پردازش میشوند، نه بهصورت خطبهخط تقسیم میشوند.
راهحل: ورودیها را بهصورت تکتک و دستی ایجاد کنید، یا اگر محتوا بهصورت آنلاین در دسترس است، از خزیدن وبسایت استفاده کنید.